Aumente a produtividade da linha da frente com o Fundamento, a extensão para Chrome alimentada por IA. A assistente virtual Yara do Fundamento fornece orientação em tempo real, automatiza tarefas e melhora as interações com os clientes através de IA generativa. Confiado por empresas líderes como Flipkart e Zomato, integra-se perfeitamente com sistemas existentes e suporta fluxos de trabalho multilingues. Promova eficiência e redução de custos hoje mesmo.
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Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-07
Última modificação:
2025-05-07
Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-07
Última modificação:
2025-05-07
O Fundamento é uma extensão para o Chrome concebida para melhorar a eficiência da força de trabalho de primeira linha através da utilização de IA generativa. Inclui a Yara, uma assistente virtual alimentada por IA que fornece suporte em tempo real, automatiza tarefas e oferece formação integrada no fluxo de trabalho. Ideal para equipas de atendimento ao cliente, integra-se com sistemas existentes e possui capacidades multilingues para melhorar o desempenho dos agentes e os resultados empresariais.
O Fundamento foi desenvolvido a pensar em agentes de atendimento ao cliente, colaboradores de primeira linha e equipas de suporte em empresas de alto crescimento, como a Paisabazaar, a Flipkart e a Zomato. É ideal para negócios que procuram simplificar fluxos de trabalho, reduzir custos e aumentar a produtividade dos agentes com assistência em tempo real e suporte multilingue, potenciados por IA.
O Fundamento destaca-se em centros de atendimento ao cliente, equipas de suporte de e-commerce e call centers multilingues. É perfeito para ambientes dinâmicos onde os agentes necessitam de acesso instantâneo a informações da empresa, orientação em tempo real e automatização de tarefas. Empresas com equipas distribuídas beneficiam do seu suporte escalável, alimentado por IA, e das integrações perfeitas com sistemas.
O Fundamento é uma extensão do Chrome que ajuda as empresas a melhorar a eficiência da linha da frente através de IA generativa. Inclui um assistente virtual baseado em IA chamado Yara, que presta assistência em tempo real aos agentes. O Fundamento permite um serviço de atendimento ao cliente mais rápido, formação no fluxo de trabalho, automação de tarefas e suporte multilingue, ajudando empresas como a Flipkart e a Zomato a obter melhores resultados.
O Yara do Fundamento utiliza IA generativa para fornecer prompts em tempo real durante as interações com os clientes, sugerir respostas e dar acesso instantâneo a informações da empresa. Este assistente de IA ajuda os agentes a prestar um serviço mais rápido e preciso enquanto aprendem no trabalho, levando a uma maior satisfação do cliente e eficiência operacional.
Sim, o Fundamento foi concebido para se integrar com os sistemas existentes das empresas. Isto permite que o assistente de IA Yara funcione perfeitamente nos fluxos de trabalho atuais, fornecendo suporte inteligente em diferentes plataformas e geografias através das suas capacidades multilingues.
O Fundamento obteve excelentes resultados em empresas de alto crescimento, incluindo a Paisabazaar, a Flipkart, a Zomato e a Absolute. Estas empresas aproveitaram as capacidades de IA do Fundamento para melhorar as suas operações na linha da frente e o desempenho no serviço ao cliente.
Sim, o Fundamento oferece capacidades multilingues de ponta com funcionalidades de tradução incorporadas. Isto permite que o assistente de IA Yara apoie equipas da linha da frente em diferentes geografias, tornando-o particularmente valioso para empresas globais com bases de clientes diversificadas.
O Fundamento recolhe informações pessoalmente identificáveis e dados de atividade dos utilizadores, mas afirma que não vende dados a terceiros nem os utiliza para fins não relacionados. A extensão mantém transparência no tratamento de dados, em conformidade com as políticas da Chrome Web Store.
O Fundamento especializa-se em microaprendizagem e assistência em tempo real para trabalhadores da linha da frente. Ao contrário de ferramentas de produtividade genéricas, concentra-se especificamente em melhorar o desempenho dos agentes através de formação no fluxo de trabalho, automação de tarefas e prompts inteligentes para interações com clientes, alimentados por IA de nível empresarial da IBM e da Google.
O Fundamento está disponível como uma extensão do Chrome na Chrome Web Store. Basta visitar a página da loja, clicar em "Adicionar ao Chrome" e seguir as instruções de instalação. A extensão funciona em todos os dispositivos onde o Chrome está instalado, tornando a implementação para equipas simples.
O Fundamento oferece microaprendizagem diretamente no fluxo de trabalho, permitindo que os agentes aprendam enquanto trabalham. O assistente de IA Yara fornece informações contextuais, orientações sobre processos e sugestões de melhores práticas em tempo real, eliminando a necessidade de sessões de formação separadas e reduzindo o tempo de adaptação.
Embora o Fundamento tenha demonstrado sucesso com grandes empresas como a Flipkart, o seu formato de extensão do Chrome e arquitetura de IA escalável tornam-no adequado para empresas de vários tamanhos. A solução pode beneficiar qualquer organização com equipas na linha da frente que necessitem de suporte em tempo real e melhorias de eficiência.
Nome da Empresa:
Fundamento
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