Fundamento

Fundamentoとは？

Fundamentoは、生成AIを活用してフロントライン労働者の効率を向上させるために設計されたChrome拡張機能です。AI駆動の仮想アシスタント「Yara」を搭載し、リアルタイムサポート、タスクの自動化、ワークフロー内トレーニングを提供します。カスタマーサービスチームに最適で、既存システムと統合可能な多言語対応機能により、エージェントのパフォーマンスとビジネス成果の向上をサポートします。

Fundamentoの利用者

Fundamentoは、Paisabazaar、Flipkart、Zomatoなどの急成長企業のカスタマーサービスエージェント、フロントライン従業員、サポートチーム向けに設計されています。AIを活用したリアルタイムアシスタンスと多言語サポートにより、ワークフローの効率化、コスト削減、エージェントの生産性向上を図りたい企業に最適です。

Fundamentoの使い方

• ChromeウェブストアからFundamento拡張機能をインストールします。
• 既存のビジネスシステムと統合し、シームレスにアクセス可能にします。
• AIアシスタント「Yara」を活用し、顧客対応中のリアルタイムプロンプトを受け取ります。
• マイクロラーニングモジュールでワークフロー内でエージェントをトレーニングします。
• 反復タスクを自動化し、効率を向上させ手作業を削減します。

Fundamentoが適した環境やシナリオ

Fundamentoは、カスタマーサービスセンター、eコマースサポートチーム、多言語コールセンターで特に効果を発揮します。企業情報への即時アクセス、リアルタイムガイダンス、タスク自動化が必要な高速ペースの環境に最適です。分散型チームを抱える企業は、そのスケーラブルなAI駆動サポートとシームレスなシステム統合の恩恵を受けられます。