Boostez la productivité de vos équipes terrain avec Fundamento, l'extension Chrome alimentée par l'IA. L'assistante virtuelle Yara de Fundamento fournit des conseils en temps réel, automatise les tâches et améliore les interactions clients grâce à l'IA générative. Utilisée par des entreprises leaders comme Flipkart et Zomato, elle s'intègre parfaitement aux systèmes existants et prend en charge les workflows multilingues. Optimisez l'efficacité et réalisez des économies dès aujourd'hui.
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Publié:
2024-09-13
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-07
Publié:
2024-09-13
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-07
Informations sur le Produit Fundamento
Qu'est-ce que Fundamento ?
Fundamento est une extension Chrome conçue pour améliorer l'efficacité des travailleurs de première ligne grâce à l'IA générative. Elle inclut Yara, une assistante virtuelle pilotée par l'IA qui fournit un support en temps réel, automatise les tâches et propose des formations intégrées au flux de travail. Idéale pour les équipes de service client, elle s'intègre aux systèmes existants et prend en charge plusieurs langues pour améliorer les performances des agents et les résultats commerciaux.
Qui utilisera Fundamento ?
Fundamento est conçu pour les agents de service client, les employés de première ligne et les équipes d'assistance dans des entreprises en forte croissance comme Paisabazaar, Flipkart et Zomato. C'est l'outil idéal pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs workflows, réduire les coûts et améliorer la productivité des agents grâce à une assistance en temps réel alimentée par l'IA et un support multilingue.
Comment utiliser Fundamento ?
- Installez l'extension Fundamento depuis le Chrome Web Store.
- Intégrez-la à vos systèmes métiers existants pour un accès transparent.
- Utilisez Yara, l'assistante IA, pour des suggestions en temps réel lors des interactions clients.
- Formez les agents en continu avec des modules de micro-apprentissage.
- Automatisez les tâches répétitives pour accroître l'efficacité et réduire l'effort manuel.
Dans quels environnements ou scénarios Fundamento est-il adapté ?
Fundamento excelle dans les centres de service client, les équipes d'assistance e-commerce et les centres d'appels multilingues. Il est parfait pour les environnements dynamiques où les agents ont besoin d'un accès instantané aux informations de l'entreprise, d'un guidage en temps réel et d'une automatisation des tâches. Les entreprises avec des équipes distribuées bénéficient de son support évolutif piloté par l'IA et de ses intégrations système transparentes.
Fonctionnalités et Avantages de Fundamento
Quelles sont les fonctionnalités principales de Fundamento ?
- Assistant virtuel piloté par l'IA (Yara) alimenté par l'IA générative d'IBM et Google.
- Assistance intelligente en temps réel pour les agents en première ligne lors des interactions clients.
- Accès aux informations de l'entreprise et à une formation intégrée pour un apprentissage continu.
- Automatisation des tâches répétitives pour améliorer l'efficacité.
- Prise en charge multilingue avec traduction intégrée pour les équipes internationales.
Quels sont les avantages d'utiliser Fundamento ?
- Améliore l'efficacité des équipes en première ligne et réduit les coûts opérationnels.
- Optimise la performance des agents avec des suggestions et conseils en temps réel.
- Simplifie les flux de travail en automatisant les tâches répétitives.
- Soutient les équipes multilingues avec des capacités de traduction fluides.
- S'intègre aux systèmes existants pour un déploiement évolutif.
Quel est l'objectif principal et l'argument clé de Fundamento ?
- Objectif : Améliorer l'efficacité des équipes en première ligne et optimiser les résultats commerciaux grâce à l'IA.
- Argument clé : Yara, l'assistant d'IA générative, fournit un support contextuel en temps réel.
- Mise sur l'apprentissage en micro-temps et la formation intégrée au flux de travail pour les agents.
- Utilisé par des entreprises à forte croissance comme Flipkart et Zomato.
- Combine une technologie de niveau entreprise avec une scalabilité multilingue.
Quels sont les cas d'utilisation typiques de Fundamento ?
- Équipes de service client ayant besoin d'un support en temps réel pendant les interactions.
- Entreprises formant leurs agents en première ligne sans perturber les flux de travail.
- Sociétés automatisant les tâches répétitives pour gagner du temps et réduire les coûts.
- Équipes internationales nécessitant une assistance multilingue pour une cohérence.
- Entreprises intégrant des outils d'IA à leurs systèmes CRM ou de support existants.
Questions Fréquentes sur Fundamento
Qu'est-ce que Fundamento et comment aide-t-il les entreprises ?
Fundamento est une extension Chrome qui aide les entreprises à améliorer l'efficacité de leurs équipes terrain grâce à l'IA générative. Elle inclut un assistant virtuel piloté par l'IA nommé Yara, qui fournit une assistance en temps réel aux agents. Fundamento permet un service client plus rapide, une formation intégrée au flux de travail, l'automatisation des tâches et un support multilingue, aidant des entreprises comme Flipkart et Zomato à obtenir de meilleurs résultats.
Comment l'assistant IA Yara de Fundamento améliore-t-il le service client ?
Yara de Fundamento utilise l'IA générative pour fournir aux agents des suggestions en temps réel pendant les interactions clients, proposer des réponses et donner un accès instantané aux informations de l'entreprise. Cet assistant IA aide les agents à fournir un service plus rapide et plus précis tout en apprenant sur le terrain, ce qui améliore la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Fundamento peut-il s'intégrer aux systèmes existants des entreprises ?
Oui, Fundamento est conçu pour s'intégrer aux systèmes existants des entreprises. Cela permet à l'assistant IA Yara de fonctionner de manière transparente dans les flux de travail actuels tout en offrant un support intelligent sur différentes plateformes et dans différentes régions grâce à ses capacités multilingues.
Quelles entreprises ont utilisé Fundamento avec succès ?
Fundamento a donné d'excellents résultats pour des entreprises à croissance rapide comme Paisabazaar, Flipkart, Zomato et Absolute. Ces entreprises ont tiré parti des capacités d'IA de Fundamento pour améliorer leurs opérations terrain et leurs performances en matière de service client.
Fundamento est-il disponible en plusieurs langues ?
Oui, Fundamento offre des capacités multilingues de pointe avec des fonctionnalités de traduction intégrées. Cela permet à l'assistant IA Yara de soutenir les équipes terrain dans différentes régions, ce qui le rend particulièrement utile pour les entreprises internationales ayant une clientèle diversifiée.
Comment Fundamento gère-t-il les données utilisateurs et la confidentialité ?
Fundamento collecte des informations personnelles identifiables et des données d'activité utilisateur, mais indique qu'il ne vend pas ces données à des tiers ni ne les utilise à des fins non liées. L'extension maintient une transparence sur la gestion des données conformément aux politiques du Chrome Web Store.
Qu'est-ce qui différencie Fundamento des autres outils d'IA pour la productivité ?
Fundamento se spécialise dans le micro-apprentissage et l'assistance en temps réel pour les travailleurs terrain. Contrairement aux outils de productivité généraux, il se concentre spécifiquement sur l'amélioration des performances des agents grâce à une formation intégrée au flux de travail, une automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour les interactions clients, alimentées par une IA de niveau entreprise provenant d'IBM et Google.
Comment puis-je installer Fundamento pour mon équipe ?
Fundamento est disponible en tant qu'extension Chrome dans le Chrome Web Store. Il suffit de visiter la page du store, de cliquer sur "Ajouter à Chrome" et de suivre les instructions d'installation. L'extension fonctionne sur tous les appareils où Chrome est installé, ce qui facilite son déploiement pour les équipes.
Quel type de formation Fundamento fournit-il aux agents ?
Fundamento propose un micro-apprentissage directement intégré au flux de travail, permettant aux agents d'apprendre tout en travaillant. L'assistant IA Yara fournit des informations contextuelles, des guides de processus et des suggestions de bonnes pratiques en temps réel, éliminant le besoin de sessions de formation séparées et réduisant le temps d'adaptation.
Fundamento fonctionne-t-il pour les petites entreprises ou seulement pour les grandes entreprises ?
Bien que Fundamento ait démontré son succès avec de grandes entreprises comme Flipkart, son format d'extension Chrome et son architecture IA évolutive le rendent adapté aux entreprises de toutes tailles. La solution peut bénéficier à toute organisation ayant des équipes terrain nécessitant un support en temps réel et des améliorations d'efficacité.
Informations sur l'Entreprise de Fundamento
Nom de l'Entreprise:
Fundamento
Website:
Analyses de Fundamento
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