A Kore.ai oferece soluções de IA empresarial poderosas para produtividade da força de trabalho, atendimento ao cliente e automação de processos. Aumente a eficiência com IA para Trabalho, IA para Serviço e IA para Processos—incluindo ferramentas sem código, agentes pré-construídos e orquestração multiagente. Confiável por marcas globais, a Kore.ai acelera a adoção de IA com segurança, escalabilidade e inovação líder do setor.
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Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-05-08
Última modificação:
2025-05-08
Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-05-08
Última modificação:
2025-05-08
Informações do Produto Kore.ai
O que é a Kore.ai?
A Kore.ai é uma plataforma de IA empresarial concebida para melhorar a produtividade da força de trabalho, os processos empresariais e o atendimento ao cliente. Oferece soluções como IA para Trabalho, IA para Serviço e IA para Processos, além de ferramentas para criar, implementar e gerir agentes de IA. A plataforma suporta desenvolvimento sem código, orquestração multiagente e integrações com sistemas empresariais, tornando-a uma escolha versátil para empresas que adotam IA.
Quem utiliza a Kore.ai?
A Kore.ai é utilizada por empresas, pequenos negócios, equipas de RH, departamentos de atendimento ao cliente e profissionais de TI. Destina-se a setores como banca, saúde, retalho e telecomunicações, ajudando os colaboradores a trabalhar de forma mais inteligente, automatizar fluxos de trabalho e melhorar as interações com os clientes. Desenvolvedores e equipas de melhoria de processos também aproveitam as suas ferramentas sem código/com código para soluções de IA personalizadas.
Como utilizar a Kore.ai?
- Para Trabalho: Implemente agentes de IA pré-construídos (por exemplo, RH, TI) ou crie agentes personalizados para automatizar tarefas e fluxos de trabalho.
- Para Serviço: Crie assistentes de IA conversacionais para suporte ao cliente ou integre com centros de contacto.
- Para Processos: Utilize ferramentas sem código para automatizar processos complexos com modelos pré-construídos.
- Plataforma: Aproveite a orquestração multiagente, ferramentas de engenharia de IA e funcionalidades de observabilidade para soluções de IA escaláveis.
Em que ambientes ou cenários é adequada a Kore.ai?
A Kore.ai é ideal para empresas que necessitam de suporte a colaboradores baseado em IA, automação de atendimento ao cliente ou otimização de processos de backoffice. Adequa-se a centros de contacto, departamentos de RH, helpdesks de TI e setores como banca ou saúde. A plataforma é independente da cloud, suportando implementações híbridas, no local ou em VPC privadas, tornando-a adaptável a diversos ambientes de TI e requisitos de conformidade.
Recursos e Benefícios de Kore.ai
Quais são as principais funcionalidades da Kore.ai?
- Orquestração Multiagente: Permite que agentes de IA colaborem contextualmente e partilhem memória para fluxos de trabalho complexos.
- Ferramentas No-Code e Pro-Code: Permite o desenvolvimento rápido de agentes de IA com interfaces de arrastar e largar ou codificação personalizada.
- Pesquisa Empresarial e Dados IA: Recupera insights em tempo real utilizando RAG agentico e mais de 100 conectores pré-construídos.
- Segurança e Conformidade IA: Oferece guardrails, RBAC e registos de auditoria para uma implementação de IA segura e responsável.
- Agentes de IA Pré-Construídos: Inclui soluções específicas para setores como RH, TI, banca, saúde e retalho.
Quais são os benefícios de utilizar a Kore.ai?
- Aumenta a Produtividade: Automatiza tarefas e fluxos de trabalho repetitivos para colaboradores e clientes.
- Melhora o Serviço ao Cliente: Oferece autoatendimento com toque humano e assistência de agentes potenciada por IA.
- Adoção Escalável de IA: Ferramentas no-code tornam a IA acessível a todas as equipas, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
- Poupança de Custos: Reduz custos operacionais com automação, como demonstrado em estudos de caso de clientes.
- Pronta para Empresas: Integra-se com sistemas existentes e garante conformidade com uma governação robusta.
Qual é o propósito principal e o argumento de venda da Kore.ai?
- Propósito: Incorporar IA em todo o trabalho, serviço e processos para empresas e pequenos negócios.
- Plataforma de Agentes: Diferencia-se com colaboração multiagente, tomada de decisão autónoma e extensibilidade.
- Velocidade para Valor: Agentes e modelos pré-construídos aceleram a implementação e o retorno do investimento.
- Flexibilidade: Independente de modelos de linguagem, fontes de dados e ambientes de implementação.
- Inovação Comprovada: Reconhecida pela Forrester e Gartner como líder em IA conversacional e IA generativa.
Quais são os casos de uso típicos da Kore.ai?
- RH e Recrutamento: Automatiza consultas de colaboradores e aquisição de talento com o RecruitAssist.
- Apoio ao Cliente: Potencia centros de contacto com chatbots e assistência de agentes em tempo real.
- Banca e Retalho: Oferece soluções de autoatendimento para transações e consultas de clientes.
- Helpdesk de TI: Resolve tickets e fluxos de trabalho utilizando agentes de TI pré-construídos.
- Automatização de Processos: Simplifica operações intensivas em conhecimento, como aprovações e conformidade.
Perguntas Frequentes sobre Kore.ai
O que é a Kore.ai e o que oferece?
A Kore.ai é uma plataforma de IA empresarial que fornece soluções para necessidades da força de trabalho, negócios e clientes. Oferece IA para Trabalho, IA para Serviço e IA para Processos, juntamente com uma poderosa plataforma de agentes e ferramentas no-code para ajudar as empresas a automatizar fluxos de trabalho, melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência operacional.
Como pode a Kore.ai ajudar a melhorar a produtividade dos colaboradores?
A solução IA para Trabalho da Kore.ai capacita os colaboradores com ferramentas como pesquisa empresarial, agentes de IA pré-construídos para RH e TI, e opções de personalização no-code. Ajuda os colaboradores a trabalhar mais rapidamente, automatizando tarefas repetitivas, recuperando conhecimento e orquestrando fluxos de trabalho a partir de uma única interface.
Para que indústrias a Kore.ai fornece os seus agentes de IA pré-construídos?
A Kore.ai oferece agentes de IA pré-construídos específicos para setores como banca, saúde, retalho, RH, recrutamento e TI. Estas soluções especializadas ajudam as empresas nestes setores a automatizar o atendimento ao cliente, o suporte aos colaboradores e os processos de backoffice com capacidades de IA personalizadas.
As pequenas empresas podem usar as soluções de IA da Kore.ai?
Sim, a Kore.ai oferece o XO Express, especificamente concebido para pequenas empresas, proporcionando acesso fácil a chatbots de IA e capacidades de contact center. Isto permite que organizações mais pequenas beneficiem da tecnologia de IA sem exigir recursos extensivos ou conhecimentos técnicos avançados.
O que torna a plataforma da Kore.ai diferente de outras soluções de IA empresariais?
A Kore.ai destaca-se com a sua plataforma abrangente de agentes que suporta orquestração multiagente, RAG pronto para empresa e desenvolvimento no-code e pro-code. É totalmente agnóstica, suportando vários modelos de linguagem, fontes de dados e ambientes de implementação, mantendo ao mesmo tempo uma forte segurança e governança.
A Kore.ai oferece soluções para melhorar o atendimento ao cliente?
Sim, a solução IA para Serviço da Kore.ai melhora a experiência do cliente com assistentes de IA inteligentes, otimização de contact center e assistência de IA para agentes. Ajuda as empresas a oferecer autoatendimento com toque humano, apoiar agentes em tempo real e melhorar continuamente as interações com os clientes.
Que tipo de suporte a Kore.ai fornece para a implementação de soluções de IA?
A Kore.ai oferece um suporte extensivo, incluindo documentação, comunidade de desenvolvedores, formação na academia, serviços profissionais e consultoria direta com especialistas. Os seus recursos variam desde documentação técnica até cursos de formação gratuitos na Kore.ai Academy, ajudando empresas em todas as fases de adoção de IA.
Como é que a Kore.ai garante a segurança das implementações de IA empresariais?
A Kore.ai prioriza a segurança de IA com funcionalidades de segurança de nível empresarial, incluindo guardrails, RBAC, registos de auditoria e quadros de conformidade. A plataforma é construída com ferramentas de governança e observabilidade para garantir um comportamento responsável da IA e cumprir os padrões regulatórios.
O que é o RecruitAssist e como ajuda na aquisição de talentos?
O RecruitAssist é a solução de IA especializada da Kore.ai para aquisição de talentos. Automatiza e melhora os processos de recrutamento com capacidades alimentadas por IA, ajudando as equipas de RH a simplificar a triagem de candidatos, melhorar a eficiência de contratação e proporcionar melhores experiências aos candidatos através de automação inteligente.
A Kore.ai pode integrar-se com sistemas empresariais existentes?
Sim, a Kore.ai oferece capacidades extensivas de integração com mais de 100 conectores pré-construídos para aplicações empresariais e suporte para fontes de dados não estruturadas. A plataforma pode ligar-se a vários canais, contact centers, sistemas ASR/TTS e aplicações empresariais através de APIs e SDKs.
Informações da Empresa de Kore.ai
Nome da Empresa:
Kore.ai
Website:
Análises de Kore.ai
Traffic Statistics
136.9K
Monthly Visits
3.5
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40.62%
Bounce Rate
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Avg Time On Site
Monthly Visits
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5.00%
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2.55%
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Social
2.08%
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9.03%
Search
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Direct
46.15%
Top Keywords
| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
|---|---|---|---|
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Concorrentes e Alternativas de Kore.ai
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