Kore.ai

Kore.aiは、従業員の生産性向上、カスタマーサービス、プロセス自動化のための強力なエンタープライズAIソリューションを提供します。AI for Work、AI for Service、AI for Processを通じて効率を向上させ、ノーコードツール、事前構築済みエージェント、マルチエージェントオーケストレーションを特徴としています。グローバルブランドから信頼されるKore.aiは、セキュリティ、拡張性、業界をリードするイノベーションでAIの導入を加速します。

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Kore.ai

公開日:

2024-09-08

作成日:

2025-05-08

最終更新日:

2025-05-08

公開日:

2024-09-08

作成日:

2025-05-08

最終更新日:

2025-05-08

Kore.ai の製品情報

Kore.aiとは?

Kore.aiは、従業員の生産性向上、ビジネスプロセスの効率化、カスタマーサービスの強化を目的としたエンタープライズ向けAIプラットフォームです。「AI for Work」「AI for Service」「AI for Process」といったソリューションを提供し、AIエージェントの構築・展開・管理ツールを備えています。ノーコード開発、マルチエージェントオーケストレーション、企業システムとの連携をサポートしており、AIを導入する企業にとって汎用性の高い選択肢です。

Kore.aiの主なユーザー

Kore.aiは、大企業、中小企業、人事部門、カスタマーサービス部門、IT専門家などに利用されています。銀行、医療、小売、通信などの業界向けに設計されており、従業員の業務効率化、ワークフローの自動化、顧客対応の改善を支援します。開発者や業務改善チームも、ノーコード/プロコードツールを活用してカスタムAIソリューションを構築できます。

Kore.aiの使い方

  • 業務効率化(AI for Work): 人事やIT向けの事前構築済みAIエージェントを展開するか、カスタムエージェントを作成してタスクやワークフローを自動化
  • カスタマーサービス(AI for Service): カスタマーサポート向けの会話型AIアシスタントを構築、またはコンタクトセンターと連携
  • プロセス自動化(AI for Process): ノーコードツールと事前定義テンプレートを使用して複雑なプロセスを自動化
  • プラットフォーム機能: マルチエージェントオーケストレーション、AIエンジニアリングツール、可観測性機能を活用したスケーラブルなAIソリューション

Kore.aiが適する環境・シナリオ

Kore.aiは、AIを活用した従業員サポート、カスタマーサービス自動化、バックエンドプロセス最適化を必要とする企業に最適です。コンタクトセンター、人事部門、ITヘルプデスク、銀行・医療業界などでの利用に適しています。クラウド環境に依存せず、ハイブリッド、オンプレミス、プライベートVPC展開をサポートするため、多様なIT環境やコンプライアンス要件に対応可能です。

Kore.ai の機能とメリット

Kore.aiのコア機能

  • マルチエージェントオーケストレーション: AIエージェントがコンテキストに沿って協力し、複雑なワークフローでメモリを共有可能。
  • ノーコード&プロコードツール: ドラッグ&ドロップインターフェースまたはカスタムコーディングでAIエージェントを迅速に開発。
  • エンタープライズ検索&データAI: エージェント型RAGと100以上の事前構築済みコネクタでリアルタイムインサイトを取得。
  • AIセーフティ&コンプライアンス: ガードレール、RBAC、監査ログで安全かつ責任あるAI導入を実現。
  • 事前構築済みAIエージェント: HR、IT、銀行、医療、小売業界向けの業界特化ソリューションを提供。

Kore.aiの利用メリット

  • 生産性向上: 従業員と顧客向けの反復作業やワークフローを自動化。
  • カスタマーサービスの強化: 人間のようなセルフサービスとAI搭載エージェントアシスタンスを提供。
  • スケーラブルなAI導入: ノーコードツールで技術的専門知識がなくてもチーム全体でAIを活用可能。
  • コスト削減: 自動化により運用コストを削減(顧客事例で実証済み)。
  • エンタープライズ対応: 既存システムと統合可能で、堅牢なガバナンスを確保。

Kore.aiの核心的な目的とセールスポイント

  • 目的: 企業や中小企業の業務、サービス、プロセス全体にAIを組み込むこと。
  • エージェントプラットフォーム: マルチエージェント連携、自律的意思決定、拡張性で差別化。
  • 迅速な価値創出: 事前構築済みエージェントとテンプレートで導入とROIを加速。
  • 柔軟性: 言語モデル、データソース、導入環境に依存しない設計。
  • 実証済みの革新性: ForresterとGartnerから会話型AIおよび生成AIのリーダーとして認定。

Kore.aiの典型的なユースケース

  • HR・採用: RecruitAssistで従業員問い合わせや人材採用を自動化。
  • カスタマーサポート: チャットボットとライブエージェントアシスタンスでAIコンタクトセンターを構築。
  • 銀行・小売: 取引や顧客問い合わせ向けのセルフサービスソリューションを提供。
  • ITヘルプデスク: 事前構築済みITエージェントでチケットやワークフローを解決。
  • プロセス自動化: 承認やコンプライアンスなど知識集約型業務を効率化。

Kore.ai についてのよくある質問

Kore.aiとは何か、どのようなサービスを提供しているのか?

Kore.aiは、従業員、ビジネス、顧客のニーズに対応するエンタープライズAIプラットフォームです。「AI for Work」「AI for Service」「AI for Process」を提供し、強力なエージェントプラットフォームとノーコードツールにより、企業のワークフロー自動化、カスタマーサービスの向上、業務効率化を支援します。

Kore.aiは従業員の生産性向上にどのように役立つのか?

Kore.aiの「AI for Work」ソリューションは、エンタープライズ検索、HRやIT向けの事前構築済みAIエージェント、ノーコードカスタマイズオプションなどのツールを従業員に提供します。反復作業の自動化、ナレッジ検索、単一インターフェースからのワークフロー調整により、従業員の業務効率を向上させます。

Kore.aiはどの業界向けに事前構築済みAIエージェントを提供しているのか?

Kore.aiは、銀行、医療、小売、HR、採用、IT向けに業界特化型の事前構築済みAIエージェントを提供しています。これらの専門ソリューションにより、各業界の企業がカスタマーサービス、従業員サポート、バックエンドプロセスをAI機能で自動化できます。

中小企業でもKore.aiのAIソリューションを利用できるのか?

はい、Kore.aiは中小企業向けに特別に設計された「XO Express」を提供しており、AIチャットボットやコンタクトセンター機能に簡単にアクセスできます。これにより、大規模なリソースや専門知識がなくても、中小組織がAI技術の恩恵を受けられます。

Kore.aiプラットフォームの他社エンタープライズAIソリューションとの違いは何か?

Kore.aiは、マルチエージェントオーケストレーション、エンタープライズ対応RAG、ノーコード/プロコード開発をサポートする包括的なエージェントプラットフォームで差別化しています。完全にアグノスティックな設計で、様々な言語モデル、データソース、展開環境をサポートしながら、強固なセキュリティとガバナンスを維持しています。

Kore.aiはカスタマーサービス改善のソリューションを提供しているのか?

はい、Kore.aiの「AI for Service」ソリューションは、インテリジェントAIアシスタント、コンタクトセンター最適化、エージェントAI支援により顧客体験を向上させます。人間のようなセルフサービス提供、ライブエージェントのリアルタイム支援、顧客インタラクションの継続的改善を支援します。

Kore.aiはAIソリューション導入にどのようなサポートを提供しているのか?

Kore.aiは、ドキュメント、開発者コミュニティ、アカデミー研修、プロフェッショナルサービス、専門家コンサルテーションを含む包括的なサポートを提供します。技術文書からKore.ai Academyの無料トレーニングコースまで、AI導入のあらゆる段階で企業を支援します。

Kore.aiはエンタープライズAI実装のセキュリティをどのように確保しているのか?

Kore.aiは、ガードレール、RBAC、監査ログ、コンプライアンスフレームワークを含むエンタープライズグレードのセキュリティ機能でAI安全性を優先します。責任あるAI動作と規制基準を満たすため、ガバナンスと可観測性ツールを備えたプラットフォームを構築しています。

RecruitAssistとは何か、人材採用にどのように役立つのか?

RecruitAssistは、Kore.aiの人材採用向け専門AIソリューションです。AIを活用した採用プロセスの自動化と強化により、HRチームが候補者スクリーニングの効率化、採用効率の向上、インテリジェントな自動化を通じた優れた候補者体験を提供するのを支援します。

Kore.aiは既存のエンタープライズシステムと統合できるのか?

はい、Kore.aiは100以上の事前構築済みエンタープライズアプリコネクタと非構造化データソースのサポートを含む、広範な統合機能を提供します。APIやSDKを通じて、様々なチャネル、コンタクトセンター、ASR/TTSシステム、エンタープライズアプリケーションと接続可能です。

Kore.ai の会社情報

会社名:

Kore.ai

Kore.ai の分析

Traffic Statistics


136.9K

Monthly Visits

3.5

Pages Per Visit

40.62%

Bounce Rate

140

Avg Time On Site

Monthly Visits


User Country Distribution


Top 5 Regions

US

24.65%

IN

23.37%

AR

5.00%

JP

4.92%

VN

2.55%

Traffic Sources


Social

2.08%

Paid Referrals

0.33%

Mail

0.09%

Referrals

9.03%

Search

42.28%

Direct

46.15%

Top Keywords


KeywordSearch VolumeCost Per ClickEstimated Value
kore ai8.9K$3.79$5.4K
kore.ai2.5K$--$1.3K
kora ai1.5K$--$633
core ia230$--$583
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