A LumenVox by Capacity oferece software de Conversational AI de ponta para automatizar o atendimento ao cliente com chat, voz, e-mail e self-service alimentados por IA. Aumente a eficiência com agentes virtuais inteligentes, assistência em tempo real para agentes e automação de fluxos de trabalho. Reforce a segurança com biometria de voz e integrações de nível empresarial. Reduza o tempo de atendimento, aumente as conversões e proporcione experiências omnichannel perfeitas. Solicite uma demonstração hoje mesmo em lumenvox.com!
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Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-26
Última modificação:
2025-04-26
Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-26
Última modificação:
2025-04-26
Informações do Produto lumenvox.com
O que é o Software de Conversação AI da LumenVox?
O Software de Conversação AI da LumenVox é uma plataforma avançada alimentada por IA que automatiza o suporte a clientes e equipas através de agentes virtuais inteligentes, reconhecimento de voz e automação de fluxos de trabalho. Oferece funcionalidades como reconhecimento de fala, análise de sentimentos e autosserviço omnichannel para simplificar interações via chat, email, voz e SMS.
Quem utiliza o Software de Conversação AI da LumenVox?
A LumenVox é ideal para centros de contacto, equipas de suporte ao cliente, departamentos de RH e equipas de vendas/marketing em setores como banca, saúde e educação. Ajuda as empresas a automatizar tarefas repetitivas, melhorar tempos de resposta e aumentar o envolvimento do cliente com soluções baseadas em IA.
Como utilizar o Software de Conversação AI da LumenVox?
- Integre o software com sistemas existentes (CRM, helpdesk) através de mais de 250 integrações pré-definidas.
- Implemente agentes virtuais de IA para respostas automatizadas por chat, voz ou email.
- Utilize análises em tempo real para monitorizar o desempenho e otimizar interações.
- Personalize vozes de IA e fluxos de trabalho para se adequarem às necessidades da empresa.
- Forme equipas em ferramentas de assistência a agentes para apoio em tempo real.
Em que ambientes ou cenários é adequado o Software de Conversação AI da LumenVox?
A LumenVox destaca-se em centros de contacto para encaminhamento de chamadas, bots de serviço ao cliente para suporte 24/7, RH para automação de integração e vendas para geração de leads. Também é adequado para ambientes seguros que requerem biometria de voz (ex.: banca) ou suporte multilingue (ex.: e-commerce global).
Recursos e Benefícios de lumenvox.com
Quais são as principais funcionalidades do LumenVox Conversational AI Software?
- Chat, voz, e-mail e self-service na web com IA para interações contínuas com os clientes
- Assistência em tempo real para agentes com coaching, monitorização e sugestões baseadas em IA
- Reconhecimento de voz, vozes personalizadas, análise de sentimentos e autenticação biométrica
- Segurança de nível empresarial com mais de 250 integrações pré-configuradas para escalabilidade
- Fluxos de trabalho e campanhas automatizadas para otimizar operações e aumentar a eficiência
Quais são as vantagens de utilizar o LumenVox Conversational AI Software?
- Reduz o tempo de atendimento ao cliente com resoluções instantâneas baseadas em IA
- Aumenta as taxas de resolução automática através de self-service multicanal
- Reforça a consistência da marca com vozes e interações de IA personalizáveis
- Melhora a segurança com biometria vocal e ferramentas de deteção de fraude
- Aumenta conversões e engagement com interações inteligentes e automatizadas com os clientes
Qual é o propósito principal e o argumento de venda do LumenVox Conversational AI Software?
- Substitui IVRs obsoletos por IA conversacional precisa e personalizada para experiências naturais
- Combina automação omnichannel (voz, chat, e-mail) com suporte em tempo real para agentes
- Oferece segurança e conformidade empresarial com implementação flexível (cloud/on-prem)
- Destaque-se com vozes de IA personalizadas realistas e análise de sentimentos multilingue
- Aumenta a eficiência operacional ao automatizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos
Quais são os casos de uso típicos do LumenVox Conversational AI Software?
- Centros de contacto: Autenticação, coaching de chamadas e assistentes de voz inteligentes
- Apoio ao cliente: Automação de e-mails, consultas de faturação e gestão de encomendas
- RH/IT: Integração de colaboradores, gestão de benefícios e suporte técnico
- Vendas/marketing: Geração de leads, campanhas outbound e integração com CRM
- Setores como banca, saúde e educação para self-service seguro e escalável
Perguntas Frequentes sobre lumenvox.com
Para que serve o software Capacity Conversational AI?
O software Capacity Conversational AI ajuda as empresas a automatizar interações com clientes através de agentes virtuais inteligentes que lidam com chat, voz, e-mail e self-service na web. Proporciona resoluções mais rápidas com automação baseada em IA, mantendo a consistência da marca através de vozes personalizadas e suporte omnichannel.
Como é que a IA da Capacity melhora as operações dos centros de contacto?
A IA da Capacity melhora os centros de contacto ao reduzir o tempo de atendimento com assistência em tempo real aos agentes, aumentar os desvios através de self-service automatizado e melhorar as conversões com interações inteligentes com os clientes. Funcionalidades como autenticação por biometria de voz e análise de sentimentos otimizam ainda mais as operações.
A Capacity Conversational AI pode criar vozes personalizadas para a marca?
Sim, a Capacity oferece modelação de vozes de IA personalizadas que criam vozes únicas para a marca usando apenas 15 horas de gravação de voz. Estas vozes neurais expressam emoções de forma natural e podem ser implementadas em IVRs, chatbots e aplicações, mantendo a segurança de nível empresarial.
Que funcionalidades de segurança oferece a Capacity Conversational AI?
A Capacity oferece segurança de nível empresarial, incluindo autenticação por biometria de voz, deteção avançada de spoofing e verificação de identidade em tempo real. A plataforma cumpre normas rigorosas de conformidade e oferece opções de implementação em cloud e no local para dados sensíveis.
Como funciona a análise de sentimentos da Capacity?
A análise de sentimentos da Capacity, alimentada por IA, deteta 74 emoções em tempo real em interações por voz e texto. É multilingue e consciente do contexto, ajudando as empresas a monitorizar o desempenho dos agentes e a melhorar a experiência do cliente através de respostas conscientes das emoções.
Que integrações suporta a Capacity Conversational AI?
A Capacity oferece mais de 250 integrações pré-construídas com plataformas populares de CRM, helpdesk e centros de contacto. A solução liga-se perfeitamente a ferramentas existentes através de APIs, garantindo uma implementação suave sem interromper os fluxos de trabalho atuais.
A Capacity pode lidar com interações multilingues com clientes?
Sim, a Capacity Conversational AI suporta mais de 24 idiomas com a sua biblioteca de vozes multilingues e compreende nuances em diferentes línguas. Isto permite que empresas globais ofereçam um suporte ao cliente localizado e consistente.
Como é que a Capacity reduz o tempo de atendimento nos call centers?
A Capacity reduz o tempo de atendimento através de funcionalidades como um motor de respostas de IA para respostas instantâneas, sugestões em tempo real para agentes, ferramentas de coaching de chamadas e encaminhamento inteligente de chamadas. Estas capacidades ajudam os agentes a resolver problemas mais rapidamente, mantendo a qualidade.
Que indústrias beneficiam mais com a Capacity Conversational AI?
A Capacity serve várias indústrias, incluindo banca, saúde, educação, seguros e retalho. Casos de uso específicos incluem autenticação para serviços financeiros, apoio a pacientes na saúde e assistência personalizada em compras no retalho.
Como posso experimentar o software Capacity Conversational AI?
Pode solicitar uma demonstração diretamente em lumenvox.com para ver a Capacity Conversational AI em ação. A demonstração apresenta funcionalidades-chave como agentes virtuais, biometria de voz e automação de fluxos de trabalho adaptados às necessidades da sua empresa.
Informações da Empresa de lumenvox.com
Nome da Empresa:
LumenVox
Website:
Análises de lumenvox.com
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| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
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| visemes | 4.2K | $4.82 | $209 |
| firewall configuration | 1.9K | $-- | $193 |
| lumenvox viseme | 30 | $-- | $102 |
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