CapacityのLumenVoxは、最先端の会話型AIソフトウェアを提供し、AIを活用したチャット、音声、メール、セルフサービスでカスタマーサポートを自動化します。インテリジェントなバーチャルエージェント、リアルタイムのエージェントアシスト、ワークフロー自動化により効率を向上。音声生体認証とエンタープライズレベルの統合機能でセキュリティを強化。対応時間の短縮、コンバージョンの増加、シームレスなオムニチャネル体験を実現します。今すぐデモをリクエストしましょう！詳細はlumenvox.comをご覧ください。
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公開日:
2024-09-08
作成日:
2025-04-26
最終更新日:
2025-04-26
公開日:
2024-09-08
作成日:
2025-04-26
最終更新日:
2025-04-26
lumenvox.com の製品情報
LumenVox Conversational AI Softwareとは？
LumenVox Conversational AI Softwareは、インテリジェントな仮想エージェント、音声認識、ワークフロー自動化を通じて、顧客およびチームサポートを自動化する先進的なAIプラットフォームです。音声認識、感情分析、オムニチャネルセルフサービスなどの機能を提供し、チャット、メール、音声、SMSを跨いだやり取りを効率化します。
LumenVox Conversational AI Softwareの主な利用者
LumenVoxは、銀行、医療、教育などの業界におけるコールセンター、カスタマーサポートチーム、人事部門、営業/マーケティングチームに最適です。AI駆動のソリューションにより、反復作業の自動化、応答時間の短縮、顧客エンゲージメントの向上を支援します。
LumenVox Conversational AI Softwareの使用方法
- 250以上の事前構築済み連携機能を使用して、既存システム（CRM、ヘルプデスク）と統合
- AI仮想エージェントを展開し、チャット、音声、メール応答を自動化
- リアルタイム分析を使用してパフォーマンスを監視し、やり取りを最適化
- ブランドに合わせたAI音声やワークフローをカスタマイズ
- ライブサポートコーチングのためのエージェントアシストツールでチームをトレーニング
LumenVox Conversational AI Softwareが適する環境やシナリオ
LumenVoxは、コールセンターの通話ルーティング、24時間365日対応のカスタマーサービスボット、人事のオンボーディング自動化、営業のリードジェネレーションなどで優れた性能を発揮します。また、音声生体認証が必要なセキュアな環境（例：銀行）や多言語サポートが必要なグローバルEコマースにも適しています。
lumenvox.com の機能とメリット
LumenVox Conversational AI Softwareのコア機能は？
- AIを活用したチャット、音声、メール、Webセルフサービスによるシームレスな顧客対応
- リアルタイムのエージェント支援（コーチング、モニタリング、AI提案機能）
- 音声認識、ブランド音声、感情分析、生体認証
- エンタープライズレベルのセキュリティと250以上の事前構築済み連携機能で拡張性を確保
- 業務効率化のための自動化ワークフローとキャンペーン管理
LumenVox Conversational AI Softwareのメリットは？
- AIによる即時解決でカスタマーサポート対応時間を削減
- マルチチャネル自動化セルフサービスで問い合わせ転換率を向上
- カスタマイズ可能なAI音声とインタラクションでブランド統一性を強化
- 音声生体認証と不正検知ツールでセキュリティを強化
- インテリジェントな自動顧客対応でコンバージョン率とエンゲージメントを向上
LumenVox Conversational AI Softwareの核心的な目的とセールスポイントは？
- 旧式IVRを置き換える高精度なブランドAI会話で自然な顧客体験を実現
- オムニチャネル自動化（音声/チャット/メール）とリアルタイムエージェント支援の統合
- エンタープライズ向けセキュリティ/コンプライアンスに対応した柔軟な展開（クラウド/オンプレ）
- リアルなカスタムAI音声と多言語感情分析が特徴
- 反復業務とワークフローの自動化で業務効率を革新
LumenVox Conversational AI Softwareの主な活用事例：
- コールセンター：認証業務、通話コーチング、インテリジェント音声アシスタント
- カスタマーサポート：メール自動化、請求書問合せ、注文管理
- HR/IT部門：従業員オンボーディング、福利厚生管理、テクニカルサポート
- 営業/マーケティング：リードジェネレーション、アウトバウンドキャンペーン、CRM連携
- 銀行・医療・教育業界向けの安全で拡張性のあるセルフサービスソリューション
lumenvox.com についてのよくある質問
Capacity Conversational AIソフトウェアの用途は？
Capacity Conversational AIソフトウェアは、チャット、音声、メール、Webセルフサービスを処理するインテリジェント仮想エージェントを通じて、企業が顧客対応を自動化するのを支援します。AI駆動の自動化により迅速な解決を実現し、カスタム音声やオムニチャネルサポートを通じてブランドの一貫性を維持します。
CapacityのAIはコンタクトセンター業務をどのように改善しますか？
CapacityのAIは、リアルタイムエージェントアシストによる処理時間の短縮、自動化されたセルフサービスによる問い合わせの削減、インテリジェントな顧客インタラクションによるコンバージョン向上を通じてコンタクトセンターを強化します。音声生体認証や感情分析などの機能により、業務をさらに最適化します。
Capacity Conversational AIは独自のブランド音声を作成できますか？
はい、Capacityはわずか15時間の録音音声を使用して独自のブランド音声を作成するカスタムAI音声モデリングを提供します。これらのニューラル音声は自然に感情を表現し、IVR、チャットボット、アプリに展開可能で、企業レベルのセキュリティを維持します。
Capacity Conversational AIのセキュリティ機能は？
Capacityは、音声生体認証、高度なりすまし検知、リアルタイム本人確認を含む企業レベルのセキュリティを提供します。厳格なコンプライアンス基準を満たし、機密データに対応するクラウドおよびオンプレミス展開オプションがあります。
Capacityの感情分析はどのように機能しますか？
CapacityのAI駆動感情分析は、音声とテキストのインタラクションで74種類の感情をリアルタイムに検出します。多言語対応で文脈を理解し、エージェントのパフォーマンス監視や感情を考慮した応答による顧客体験の向上を支援します。
Capacity Conversational AIがサポートする統合機能は？
Capacityは主要なCRM、ヘルプデスク、コンタクトセンタープラットフォーム向けに250以上の事前構築済み統合を提供します。APIを通じて既存ツールとシームレスに接続し、現在のワークフローを中断することなくスムーズに導入できます。
Capacityは多言語顧客対応が可能ですか？
はい、Capacity Conversational AIは24以上の言語をサポートする多言語音声ライブラリを備え、言語間のニュアンスを理解します。これによりグローバル企業は一貫したローカライズされたカスタマーサポートを提供できます。
Capacityはコールセンターの処理時間をどのように短縮しますか？
Capacityは、AI回答エンジンによる即時応答、リアルタイムエージェント提案、コールコーチングツール、インテリジェントコールルーティングなどの機能で処理時間を短縮します。これらの機能により、エージェントは品質を維持しながら迅速に問題を解決できます。
Capacity Conversational AIの恩恵を受ける業界は？
Capacityは銀行、医療、教育、保険、小売など複数の業界に対応しています。具体的なユースケースには金融サービスの認証、医療分野の患者サポート、小売業のパーソナライズされたショッピングアシスタンスなどがあります。
Capacity Conversational AIソフトウェアを試すには？
lumenvox.comで直接デモをリクエストし、CapacityのConversational AIを実際にご覧いただけます。デモでは仮想エージェント、音声生体認証、ビジネスニーズに合わせたワークフロー自動化などの主要機能を紹介します。
lumenvox.com の会社情報
会社名:
LumenVox
Website:
lumenvox.com の分析
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| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
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| visemes | 4.2K | $4.82 | $209 |
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