PetsApp 是終極的獸醫互動與溝通平台，協助診所透過簡訊聊天、AI 輔助訊息、預約掛號、提醒服務及數位支付來簡化營運流程。透過「健康計畫」提升客戶留存率、減少 85% 的未接來電，並拓展您的診所業務——這一切只需一個直覺式工具，已獲得超過 15,000 位獸醫專業人士的信賴。立即試用 PetsApp！
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發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-30
最後修改:
2025-04-30
發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-30
最後修改:
2025-04-30
PetsApp 產品資訊
什麼是 PetsApp？
PetsApp 是一款專為獸醫診所設計的溝通與營運管理平台，旨在簡化診所工作流程。它提供簡訊聊天、預約掛號、提醒通知、數位支付、視訊通話及 AI 輔助溝通（CoPilot）等功能，並能與獸醫診所管理系統（PIMS）整合，同步客戶資料，協助獸醫團隊節省時間並提升客戶滿意度。
誰會使用 PetsApp？
PetsApp 非常適合希望提升客戶溝通與營運效率的獸醫專業人員及診所。獸醫師、診所員工和診所經理可透過此平台減少漏接電話、自動發送提醒通知，並為寵物主人提供線上預約、支付等無縫數位服務。
如何使用 PetsApp？
- 同步您的 PIMS 資料，自動匯入客戶與寵物資訊。
- 透過簡訊或應用程式內建聊天功能與客戶無縫溝通。
- 安排和管理預約，並自動發送提醒通知。
- 處理數位支付並提供視訊看診服務。
- 使用 AI 輔助工具（CoPilot）提升客戶互動效率。
- 透過 PetsApp 的新手訓練支援，快速培訓團隊上手。
PetsApp 適用於哪些環境或情境？
PetsApp 非常適合獸醫診所、行動診療服務和寵物健康管理服務。它能有效幫助忙碌的診所減少電話量、新創診所導入數位工具，或提供健康計畫的診所。其提醒功能和線上預約服務，也特別適合遠距看診或需要即時追蹤的客戶需求。
PetsApp 功能與優勢
PetsApp 的核心功能有哪些？
- 文字與簡訊聊天，實現無縫客戶溝通
- 預約掛號與自動提醒功能
- 數位支付讓交易更便利
- 視訊通話與 AI 輔助溝通（CoPilot）
- 健康與忠誠度計劃，提升客戶參與度
使用 PetsApp 有哪些好處？
- 減少高達 85% 的漏接電話，讓急診專線保持暢通
- 透過提升客戶參與度，使健康計劃訂閱量成長 35%
- 簡化工作流程，為獸醫團隊節省時間
- 與 PIMS 系統整合，實現無縫資料同步
- 透過提醒與線上預約功能提升客戶滿意度
PetsApp 的核心宗旨與賣點為何？
- 將所有獸醫通訊與管理工具整合至單一平台
- 透過簡訊、視訊通話與 AI 輔助提升客戶參與度
- 自動化提醒與支付功能，提高診所營運效率
- 專為拓展獸醫業務與提升客戶滿意度設計
- 獲 15,000+ 專業人士與 720,000+ 註冊寵物信賴
PetsApp 的典型應用場景有哪些？
- 以簡訊或應用程式訊息取代電話處理客戶諮詢
- 自動發送預約提醒，降低爽約率
- 處理數位支付以加速交易流程
- 透過個人化追蹤協助客戶加入健康計劃
- 進行遠距視訊看診，提供更便利的服務
關於 PetsApp 的常見問題
什麼是 PetsApp？它如何幫助我的獸醫診所？
PetsApp 是一款專為獸醫團隊設計的互動溝通平台，旨在簡化診所運作流程。它提供簡訊聊天、預約掛號、提醒服務、數位支付、視訊通話及 AI 輔助溝通（CoPilot）等功能。透過整合這些工具，PetsApp 能有效減少漏接電話、提升客戶配合度並增加健康計畫訂閱數，既節省時間又能拓展業務。
PetsApp 如何降低獸醫診所的漏接電話率？
PetsApp 讓客戶能透過簡訊、應用程式訊息或診所網站進行溝通，而非僅能撥打電話，從而保持電話線路暢通以處理緊急情況。據 Pennard Vets 實際案例顯示，採用 PetsApp 後每月漏接電話從 1,400 通大幅降至 250 通，降幅達 85%。
PetsApp 能否與我現有的診所管理系統（PIMS）整合？
可以。PetsApp 能無縫同步您的 PIMS 系統，自動更新寵物/客戶資料、提醒事項和預約排程。從啟用首日開始，您就能透過 PetsApp 與 PIMS 系統內所有客戶傳送訊息。更多整合細節請參閱官方網站。
PetsApp 的健康與忠誠計畫有哪些優勢？
PetsApp 的健康與忠誠計畫透過自動發送用藥與預約提醒來強化客戶互動。實際數據顯示，使用該功能的診所其健康計畫訂閱量平均成長 35%，客戶尤其重視數位預約與提醒帶來的便利性。
我的獸醫團隊需要多久才能開始使用 PetsApp？
PetsApp 可在一週內完成設定與團隊培訓。平台操作直覺如常用通訊軟體，另提供選配訓練課程。多數診所在啟用後四周內即有 30-40% 客戶完成註冊。
PetsApp 是否支援獸醫服務的數位支付功能？
是的。PetsApp 內建數位支付功能，協助診所高效處理交易。自 2020 年推出以來，平台已處理超過 1,240 萬美元交易，為診所與客戶簡化支付流程。
PetsApp 的 AI 輔助溝通（CoPilot）如何運作？
CoPilot 功能運用 AI 技術協助獸醫團隊高效管理客戶溝通，能簡化回覆流程、排定預約時程及發送提醒，在減少人工負擔的同時維持個人化互動品質。
客戶能直接透過 PetsApp 預約看診嗎？
當然可以。PetsApp 允許客戶透過簡訊、應用程式或診所網站進行線上預約，此功能不僅減少電話量、提升作業效率，24 小時全天候預約服務更大幅提高客戶滿意度。
PetsApp 適合行動或到府獸醫診所使用嗎？
完全適合。正如 PetsApp 在「新創診所必學技巧」網路研討會中所強調，其通訊工具（如提醒服務與視訊通話）能協助行動獸醫做好無壓力出診準備，並維持穩固的客戶關係。
PetsApp 在啟用後提供哪些支援服務？
PetsApp 提供包含培訓與即時協助的持續性支援服務，其團隊將確保診所順利導入系統，並協助最大化運用提醒、支付及客戶互動等工具，達成長期營運目標。
PetsApp 公司資訊
公司名稱:
PetsApp
Website:
PetsApp 的分析
Traffic Statistics
59.1K
Monthly Visits
3.7
Pages Per Visit
32.29%
Bounce Rate
167
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
65.95%
GB
28.48%
IN
2.01%
DE
1.29%
NL
1.13%
Traffic Sources
Social
4.47%
Paid Referrals
0.57%
0.07%
Referrals
7.57%
Search
31.39%
Direct
55.91%
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