PetsApp는 최고의 수의사 참여 및 커뮤니케이션 플랫폼으로, SMS 채팅, AI 지원 메시징, 예약 관리, 알림 및 디지털 결제를 통해 동물병원 운영을 간소화합니다. 웰니스 플랜으로 고객 유지율을 높이고, 부재중 전화를 85% 줄이며, 15,000명 이상의 수의사 전문가가 신뢰하는 직관적인 도구 하나로 병원 성장을 이끌어보세요. 지금 PetsApp를 사용해보세요!
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게시일:
2024-09-08
생성일:
2025-04-30
최종 수정일:
2025-04-30
게시일:
2024-09-08
생성일:
2025-04-30
최종 수정일:
2025-04-30
PetsApp 제품 정보
PetsApp란 무엇인가요?
PetsApp은 동물병원 운영을 간소화하기 위해 설계된 수의사 참여 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. SMS 채팅, 예약 관리, 알림, 디지털 결제, 영상 통화, AI 지원 커뮤니케이션(CoPilot) 등의 기능을 제공합니다. Practice Management Systems(PIMS)와 연동되어 고객 데이터를 동기화함으로써 수의사 팀의 시간을 절약하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
누가 PetsApp을 사용하나요?
PetsApp은 고객 커뮤니케이션과 운영 효율성을 높이고자 하는 수의사 전문가 및 동물병원에 이상적입니다. 부재중 전화를 줄이고, 자동화된 알림을 제공하며, 온라인 예약 및 결제와 같은 원활한 디지털 서비스를 반려동물 주인에게 제공하려는 수의사, 병원 직원, 실무 관리자들이 사용합니다.
PetsApp 사용 방법
- PIMS 데이터를 연동하여 고객 및 반려동물 정보를 자동으로 가져옵니다.
- SMS 또는 인앱 채팅으로 고객과 원활하게 소통합니다.
- 자동화된 알림 기능으로 예약을 관리하고 스케줄링합니다.
- 디지털 결제를 처리하고 영상 상담을 제공합니다.
- AI 지원 도구(CoPilot)를 활용하여 효율적인 고객 상호작용을 진행합니다.
- PetsApp의 온보딩 지원을 통해 팀원을 빠르게 교육합니다.
어떤 환경이나 시나리오에 PetsApp이 적합한가요?
PetsApp은 동물병원, 모바일 진료, 컨시어지 서비스에 완벽합니다. 전화 문의를 줄여야 하는 바쁜 병원, 디지털 도구를 찾는 신생 기업, 웰니스 플랜을 제공하는 병원에서 특히 효과적입니다. 알림 및 온라인 예약과 같은 기능은 원격 상담이나 시급한 후속 조치가 필요한 고객에게도 유용합니다.
PetsApp의 기능 및 이점
PetsApp의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 원활한 고객 소통을 위한 문자 및 SMS 채팅
- 예약 관리 및 자동화된 리마인더
- 편리한 결제를 위한 디지털 결제 시스템
- 영상 통화 및 AI 지원 커뮤니케이션(CoPilot)
- 고객 참여도를 높이는 웰니스 및 로열티 플랜
PetsApp 사용의 장점은 무엇인가요?
- 부재중 전화를 최대 85% 감소시켜 긴급 상황에 대비할 수 있음
- 고객 참여도 향상을 통해 웰니스 플랜 가입률 35% 증가
- 간소화된 워크플로로 수의사 팀의 시간 절약
- PIMS와 연동되어 원활한 데이터 동기화 가능
- 리마인더와 온라인 예약으로 고객 만족도 향상
PetsApp의 핵심 목적과 강점은 무엇인가요?
- 모든 수의학 관련 커뮤니케이션 및 관리 도구를 하나의 플랫폼으로 통합
- SMS, 영상 통화, AI 지원을 통해 고객 참여도 향상
- 리마인더 및 결제 자동화로 진료 효율성 증대
- 수의학 비즈니스 성장과 고객 만족을 동시에 추구
- 15,000명 이상의 전문가와 720,000마리 이상의 반려동물이 신뢰하는 서비스
PetsApp의 일반적인 사용 사례는 무엇인가요?
- 전화 대신 SMS 또는 앱 메시지로 고객 문의 관리
- 예약 리마인더 자동화로 노쇼 감소
- 빠른 결제 처리를 위한 디지털 결제 시스템
- 맞춤형 팔로우업으로 웰니스 플랜 가입 유도
- 편의를 위한 원격 영상 진료 실시
PetsApp에 관한 자주 묻는 질문
PetsApp이란 무엇이며, 내 동물병원에 어떻게 도움이 될까요?
PetsApp은 동물병원 팀의 업무 효율성을 높이기 위해 설계된 고객 참여 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. SMS 채팅, 예약 관리, 알림, 디지털 결제, 영상 통화, AI 지원 커뮤니케이션(CoPilot) 등의 기능을 제공합니다. 이러한 도구들을 한데 모아 놓음으로써 PetsApp은 부재중 전화를 줄이고, 고객의 준수도를 높이며, 웰니스 플랜 가입률을 증가시켜 시간을 절약하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다.
PetsApp은 어떻게 동물병원의 부재중 전화를 줄여줄까요?
PetsApp은 고객들이 전화 대신 SMS, 앱 메시지 또는 병원 웹사이트를 통해 소통할 수 있게 함으로써 부재중 전화를 줄입니다. 이로 인해 긴급 상황을 위한 전화 라인이 항상 열려 있게 됩니다. Pennard Vets의 사례에서 볼 수 있듯이, PetsApp 도입 후 한 달간 부재중 전화가 1,400건에서 250건으로 85% 감소한 바 있습니다.
PetsApp은 기존 병원 관리 시스템(PIMS)과 연동이 가능한가요?
네, PetsApp은 PIMS와 원활하게 동기화되어 반려동물/고객 데이터, 알림, 예약 정보가 자동으로 업데이트됩니다. 시작하는 첫날부터 PIMS에 등록된 모든 고객에게 PetsApp을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 연동에 대한 더 자세한 정보는 PetsApp 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
PetsApp의 웰니스 및 로열티 플랜의 장점은 무엇인가요?
PetsApp의 웰니스 및 로열티 플랜은 약물 복용 및 예약에 대한 자동 알림을 보내 고객 참여도를 높입니다. PetsApp을 사용하는 병원에서는 디지털 예약 및 알림의 편리함을 인정한 고객들 덕분에 웰니스 플랜 가입률이 35% 증가했다고 보고했습니다.
우리 동물병원 팀이 PetsApp을 사용하기 시작하는 데 얼마나 걸리나요?
PetsApp은 일주일 이내에 설정 및 팀 교육이 가능합니다. 플랫폼은 직관적이며 친숙한 메시징 앱과 유사하지만, 선택적으로 교육을 받을 수도 있습니다. 많은 병원들이 처음 4주 동안 30-40%의 고객을 등록시킵니다.
PetsApp은 동물병원 서비스에 대한 디지털 결제를 지원하나요?
네, PetsApp은 디지털 결제 기능을 포함하고 있어 병원이 거래를 효율적으로 처리할 수 있도록 돕습니다. 2020년 출시 이후 PetsApp은 1,240만 달러 이상의 거래를 처리하며 병원과 고객 모두에게 결제 과정을 간소화했습니다.
PetsApp의 AI 지원 커뮤니케이션(CoPilot)은 어떻게 작동하나요?
PetsApp의 CoPilot 기능은 AI를 활용하여 동물병원 팀이 고객 커뮤니케이션을 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 응답, 예약 스케줄링, 알림 등을 간소화하여 수작업을 줄이면서도 개인화된 고객 상호작용을 유지합니다.
고객이 PetsApp을 통해 직접 예약을 할 수 있나요?
네, PetsApp은 고객이 SMS, 앱 또는 병원 웹사이트를 통해 온라인으로 예약할 수 있도록 합니다. 이 기능은 전화 통화를 줄이고 효율성을 높이며, 24/7 예약 편의성을 제공함으로써 고객 만족도를 향상시킵니다.
PetsApp은 모바일 또는 컨시어지 동물병원에도 적합한가요?
물론입니다. PetsApp은 "스타트업을 위한 최고의 팁" 웨비나에서 강조된 바와 같이 모바일/컨시어지 병원에 이상적입니다. 알림 및 영상 통화와 같은 플랫폼의 커뮤니케이션 도구들은 모바일 수의사들이 스트레스 없는 방문을 준비하고 강력한 고객 관계를 유지하는 데 도움을 줍니다.
PetsApp은 설정 후 어떤 종류의 지원을 제공하나요?
PetsApp은 설정 후에도 지속적인 지원을 제공하며, 필요할 때마다 교육과 도움을 받을 수 있습니다. 그들의 팀은 알림, 결제, 고객 참여 도구 등의 기능을 최대한 활용하여 장기적인 성공을 달성할 수 있도록 원활한 도입을 보장합니다.
PetsApp 회사 정보
회사명:
PetsApp
Website:
PetsApp의 분석
Traffic Statistics
59.1K
Monthly Visits
3.7
Pages Per Visit
32.29%
Bounce Rate
167
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
65.95%
GB
28.48%
IN
2.01%
DE
1.29%
NL
1.13%
Traffic Sources
Social
4.47%
Paid Referrals
0.57%
0.07%
Referrals
7.57%
Search
31.39%
Direct
55.91%
Top Keywords
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