PetsApp est la plateforme ultime de communication et d'engagement vétérinaire, aidant les cliniques à rationaliser leurs opérations grâce au chat par SMS, aux messages assistés par IA, à la réservation de rendez-vous, aux rappels et aux paiements numériques. Améliorez la fidélisation de vos clients avec les Wellness Plans, réduisez les appels manqués de 85 % et développez votre cabinet — le tout dans un outil intuitif utilisé par plus de 15 000 professionnels vétérinaires. Essayez PetsApp dès aujourd'hui !
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Publié:
2024-09-08
Créé:
2025-04-30
Dernière modification:
2025-04-30
Publié:
2024-09-08
Créé:
2025-04-30
Dernière modification:
2025-04-30
Informations sur le Produit PetsApp
Qu'est-ce que PetsApp ?
PetsApp est une plateforme de communication et d'engagement vétérinaire conçue pour simplifier les opérations cliniques. Elle propose des fonctionnalités telles que la messagerie SMS, la réservation de rendez-vous, les rappels, les paiements numériques, les appels vidéo et une communication assistée par IA (CoPilot). Elle s'intègre aux systèmes de gestion de pratique (PIMS) pour synchroniser les données clients, aidant ainsi les équipes vétérinaires à gagner du temps et à améliorer la satisfaction client.
Qui utilisera PetsApp ?
PetsApp est idéal pour les professionnels et les cliniques vétérinaires qui souhaitent améliorer la communication client et l'efficacité opérationnelle. Il est utilisé par les vétérinaires, le personnel clinique et les gestionnaires de pratique qui veulent réduire les appels manqués, automatiser les rappels et offrir des services numériques fluides comme les réservations en ligne et les paiements aux propriétaires d'animaux.
Comment utiliser PetsApp ?
- Synchronisez vos données PIMS pour importer automatiquement les détails des clients et des animaux.
- Communiquez avec les clients par SMS ou via le chat intégré pour une interaction fluide.
- Planifiez et gérez les rendez-vous avec des rappels automatisés.
- Traitez les paiements numériques et proposez des consultations vidéo.
- Utilisez les outils assistés par IA (CoPilot) pour des interactions client efficaces.
- Formez votre équipe avec le support d'intégration de PetsApp pour une adoption rapide.
Dans quels environnements ou scénarios PetsApp est-il adapté ?
PetsApp est parfait pour les cliniques vétérinaires, les pratiques mobiles et les services de conciergerie. Il est particulièrement utile pour les cliniques très occupées qui cherchent à réduire les appels téléphoniques, les startups en quête d'outils numériques ou les pratiques proposant des plans de bien-être. Ses fonctionnalités comme les rappels et les réservations en ligne profitent également aux clients lors de consultations à distance ou de suivis urgents.
Fonctionnalités et Avantages de PetsApp
Quelles sont les fonctionnalités principales de PetsApp ?
- Chat par texto et SMS pour une communication client fluide
- Prise de rendez-vous et rappels automatisés
- Paiements numériques pour des transactions pratiques
- Appels vidéo et communication assistée par IA (CoPilot)
- Programmes de Bien-être et Fidélité pour renforcer l'engagement client
Quels sont les avantages d'utiliser PetsApp ?
- Réduit les appels manqués jusqu'à 85 %, libérant les lignes téléphoniques pour les urgences
- Augmente les abonnements aux programmes de bien-être de 35 % grâce à un meilleur engagement client
- Fait gagner du temps aux équipes vétérinaires avec des workflows optimisés
- S'intègre aux PIMS pour une synchronisation transparente des données
- Améliore la satisfaction client avec des rappels et la réservation en ligne
Quel est l'objectif principal et l'argument clé de PetsApp ?
- Centralise tous les outils de communication et de gestion vétérinaire sur une seule plateforme
- Améliore l'engagement client via SMS, appels vidéo et assistance IA
- Augmente l'efficacité des cabinets grâce à l'automatisation des rappels et des paiements
- Conçu pour développer les entreprises vétérinaires tout en enchantant les clients
- Utilisé par plus de 15 000 professionnels et 720 000 animaux enregistrés
Quels sont les cas d'utilisation typiques de PetsApp ?
- Gérer les demandes clients par SMS ou messages via l'application au lieu d'appels téléphoniques
- Automatiser les rappels de rendez-vous pour réduire les absences
- Traiter les paiements numériques pour des transactions plus rapides
- Inscrire les clients à des programmes de bien-être avec un suivi personnalisé
- Effectuer des consultations à distance via appels vidéo pour plus de commodité
Questions Fréquentes sur PetsApp
Qu'est-ce que PetsApp et comment peut-il aider mon cabinet vétérinaire ?
PetsApp est une plateforme de communication et d'engagement vétérinaire conçue pour simplifier les opérations des équipes vétérinaires. Elle propose des fonctionnalités telles que le chat par SMS, la réservation de rendez-vous, les rappels, les paiements numériques, les appels vidéo et une communication assistée par IA (CoPilot). En centralisant ces outils, PetsApp aide à réduire les appels manqués, à améliorer l'observance des clients et à augmenter les abonnements aux plans de santé, ce qui permet de gagner du temps et de développer votre activité.
Comment PetsApp réduit-il les appels manqués pour les cliniques vétérinaires ?
PetsApp réduit les appels manqués en permettant aux clients de communiquer par SMS, messages via l'application ou votre site web au lieu d'appeler. Cela libère les lignes téléphoniques pour les urgences. Les équipes vétérinaires signalent une baisse allant jusqu'à 85 % des appels manqués, comme l'a constaté Pennard Vets, où les appels manqués sont passés de 1 400 à 250 par mois après l'adoption de PetsApp.
PetsApp peut-il s'intégrer à mon système de gestion de cabinet (PIMS) existant ?
Oui, PetsApp se synchronise parfaitement avec votre PIMS, permettant des mises à jour automatiques des données des animaux/clients, des rappels et des rendez-vous. Dès le premier jour, vous pouvez envoyer des messages à tous les clients de votre PIMS via PetsApp. Pour en savoir plus sur les intégrations, consultez leur site web.
Quels sont les avantages des Plans de Santé et de Fidélité de PetsApp ?
Les Plans de Santé et de Fidélité de PetsApp améliorent l'engagement des clients en envoyant des rappels automatisés pour les médicaments et les rendez-vous. Les cliniques utilisant PetsApp signalent une augmentation de 35 % des abonnements aux plans de santé, les clients appréciant la commodité de la réservation numérique et des rappels.
En combien de temps mon équipe vétérinaire peut-elle commencer à utiliser PetsApp ?
PetsApp peut être configuré et votre équipe formée en une semaine. La plateforme est intuitive, ressemblant aux applications de messagerie familières, mais une formation optionnelle est disponible. De nombreuses cliniques intègrent 30 à 40 % de leurs clients dans les quatre premières semaines.
PetsApp prend-il en charge les paiements numériques pour les services vétérinaires ?
Oui, PetsApp inclut une fonctionnalité de paiement numérique, aidant les cliniques à traiter les transactions efficacement. Depuis son lancement en 2020, PetsApp a facilité plus de 12,4 millions de dollars de transactions, simplifiant les paiements pour les cliniques et les clients.
Comment fonctionne la communication assistée par IA (CoPilot) de PetsApp ?
La fonction CoPilot de PetsApp utilise l'IA pour aider les équipes vétérinaires à gérer efficacement la communication avec les clients. Elle permet de rationaliser les réponses, la planification des rendez-vous et les rappels, réduisant ainsi la charge de travail manuelle tout en maintenant des interactions personnalisées avec les clients.
Les clients peuvent-ils réserver des rendez-vous directement via PetsApp ?
Oui, PetsApp permet aux clients de réserver des rendez-vous en ligne par SMS, via l'application ou le site web de votre clinique. Cette fonctionnalité réduit les appels téléphoniques, améliore l'efficacité et renforce la satisfaction des clients en offrant une réservation disponible 24h/24 et 7j/7.
PetsApp est-il adapté aux pratiques vétérinaires mobiles ou de conciergerie ?
Absolument. PetsApp est idéal pour les pratiques mobiles/de conciergerie, comme le souligne leur webinar sur "Les meilleures astuces pour les startups". Les outils de communication de la plateforme, tels que les rappels et les appels vidéo, aident les vétérinaires mobiles à préparer des visites sans stress et à maintenir de solides relations avec les clients.
Quel type de support PetsApp offre-t-il après la configuration ?
PetsApp fournit un support continu après la configuration, y compris une formation et une assistance en cas de besoin. Leur équipe assure une adoption en douceur, aidant les cliniques à maximiser les fonctionnalités comme les rappels, les paiements et les outils d'engagement client pour un succès à long terme.
Informations sur l'Entreprise de PetsApp
Nom de l'Entreprise:
PetsApp
Website:
Analyses de PetsApp
Traffic Statistics
59.1K
Monthly Visits
3.7
Pages Per Visit
32.29%
Bounce Rate
167
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
65.95%
GB
28.48%
IN
2.01%
DE
1.29%
NL
1.13%
Traffic Sources
Social
4.47%
Paid Referrals
0.57%
0.07%
Referrals
7.57%
Search
31.39%
Direct
55.91%
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