PetsApp ist die ultimative Plattform für die Kommunikation und Betreuung in der Tierarztpraxis. Sie hilft Kliniken, ihre Abläufe mit SMS-Chat, KI-unterstützten Nachrichten, Terminbuchung, Erinnerungen und digitalen Zahlungen zu optimieren. Steigern Sie die Kundenbindung mit Wellness-Plänen, reduzieren Sie verpasste Anrufe um 85 % und erweitern Sie Ihre Praxis – alles in einem intuitiven Tool, dem bereits über 15.000 Tierärzte vertrauen. Probieren Sie PetsApp noch heute aus!
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Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-04-30
Zuletzt geändert:
2025-04-30
Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-04-30
Zuletzt geändert:
2025-04-30
PetsApp Produktinformationen
Was ist PetsApp?
PetsApp ist eine Plattform für die Tierarztpraxis, die die Kommunikation und den Praxisbetrieb optimiert. Sie bietet Funktionen wie SMS-Chat, Terminbuchung, Erinnerungen, digitale Zahlungen, Videoanrufe und KI-gestützte Kommunikation (CoPilot). Die Integration mit Praxisverwaltungssystemen (PIMS) synchronisiert Kundendaten automatisch, wodurch Tierarztteams Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit steigern können.
Für wen ist PetsApp geeignet?
PetsApp ist ideal für Tierärzte und Praxen, die ihre Kundenkommunikation und Betriebseffizienz verbessern möchten. Die Plattform wird von Tierärzten, Praxismitarbeitern und Praxisleitern genutzt, die verpasste Anrufe reduzieren, Erinnerungen automatisieren und nahtlose digitale Dienstleistungen wie Online-Buchungen und Zahlungen für Haustierbesitzer anbieten möchten.
Wie verwendet man PetsApp?
- Synchronisieren Sie Ihre PIMS-Daten, um Kundendaten und Tierdetails automatisch zu importieren.
- Kommunizieren Sie mit Kunden per SMS oder In-App-Chat für eine reibungslose Kommunikation.
- Planen und verwalten Sie Termine mit automatischen Erinnerungen.
- Bearbeiten Sie digitale Zahlungen und bieten Sie Videoberatungen an.
- Nutzen Sie KI-gestützte Tools (CoPilot) für effiziente Kundeninteraktionen.
- Schulen Sie Ihr Team mit der Einführungsunterstützung von PetsApp für eine schnelle Einarbeitung.
In welchen Umgebungen oder Szenarien ist PetsApp geeignet?
PetsApp ist perfekt für Tierarztpraxen, mobile Dienste und Concierge-Services. Die Plattform eignet sich besonders für stark frequentierte Praxen, die Telefonanrufe reduzieren möchten, Start-ups, die digitale Tools suchen, oder Praxen, die Gesundheitspläne anbieten. Funktionen wie Erinnerungen und Online-Buchungen kommen auch bei Fernberatungen oder zeitkritischen Nachsorgeterminen den Kunden zugute.
PetsApp Funktionen und Vorteile
Was sind die Kernfunktionen von PetsApp?
- Text- und SMS-Chat für nahtlose Kommunikation mit Kunden
- Terminbuchung und automatisierte Erinnerungen
- Digitale Zahlungen für bequeme Transaktionen
- Videoanrufe und KI-gestützte Kommunikation (CoPilot)
- Wellness- und Treueprogramme zur Steigerung der Kundenbindung
Welche Vorteile bietet die Nutzung von PetsApp?
- Reduziert verpasste Anrufe um bis zu 85% und hält die Telefonleitungen für Notfälle frei
- Steigert Wellness-Plan-Abos um 35% durch bessere Kundenbindung
- Spart Zeit für Tierarztteams dank optimierter Arbeitsabläufe
- Integration mit PIMS für nahtlose Datensynchronisation
- Erhöht die Kundenzufriedenheit durch Erinnerungen und Online-Buchung
Was ist der Hauptzweck und das Verkaufsargument von PetsApp?
- Bündelt alle Kommunikations- und Management-Tools für Tierärzte in einer Plattform
- Verbessert die Kundenbindung durch SMS, Videoanrufe und KI-Unterstützung
- Steigert die Praxis-Effizienz durch automatisierte Erinnerungen und Zahlungen
- Entwickelt, um Tierarztpraxen zu vergrößern und Kunden zu begeistern
- Vertrauen von über 15.000 Fachleuten und 720.000+ registrierten Haustieren
Was sind typische Anwendungsfälle für PetsApp?
- Bearbeitung von Kundenanfragen per SMS oder App-Nachrichten statt Telefonanrufen
- Automatisierte Terminerinnerungen zur Reduzierung von Nicht-Erscheinen
- Abwicklung digitaler Zahlungen für schnellere Transaktionen
- Anmeldung von Kunden für Wellness-Pläne mit personalisierten Follow-ups
- Durchführung von Fernberatungen per Videoanruf für mehr Komfort
Häufig gestellte Fragen zu PetsApp
Was ist PetsApp und wie kann es meine Tierarztpraxis unterstützen?
PetsApp ist eine Kommunikations- und Engagement-Plattform für Tierarztpraxen, die darauf ausgelegt ist, Abläufe für Tierarztteams zu optimieren. Sie bietet Funktionen wie SMS-Chat, Terminbuchung, Erinnerungen, digitale Zahlungen, Videoanrufe und KI-gestützte Kommunikation (CoPilot). Durch die Bündelung dieser Tools hilft PetsApp, verpasste Anrufe zu reduzieren, die Compliance der Kunden zu verbessern und die Abonnements von Gesundheitsplänen zu steigern – was Zeit spart und Ihr Geschäft wachsen lässt.
Wie reduziert PetsApp verpasste Anrufe für Tierarztpraxen?
PetsApp reduziert verpasste Anrufe, indem es Kunden ermöglicht, per SMS, App-Nachrichten oder über Ihre Website zu kommunizieren, anstatt anzurufen. Dadurch bleiben die Telefonleitungen für Notfälle frei. Tierarztteams berichten von bis zu 85 % weniger verpassten Anrufen, wie beispielsweise Pennard Vets, wo die verpassten Anrufe nach der Einführung von PetsApp von 1.400 auf 250 pro Monat sanken.
Kann PetsApp in mein bestehendes Praxisverwaltungssystem (PIMS) integriert werden?
Ja, PetsApp synchronisiert sich nahtlos mit Ihrem PIMS und ermöglicht automatische Updates für Tier-/Kundendaten, Erinnerungen und Termine. Bereits am ersten Tag können Sie allen Kunden in Ihrem PIMS über PetsApp Nachrichten senden. Erfahren Sie mehr über Integrationen auf der Website.
Welche Vorteile bieten die Wellness- und Loyalitätspläne von PetsApp?
Die Wellness- und Loyalitätspläne von PetsApp steigern die Kundenbindung durch automatisierte Erinnerungen für Medikamente und Termine. Praxen, die PetsApp nutzen, verzeichnen eine 35 %ige Steigerung der Abonnements von Gesundheitsplänen, da Kunden die Bequemlichkeit digitaler Buchungen und Erinnerungen schätzen.
Wie schnell kann mein Tierarztteam mit PetsApp starten?
PetsApp kann innerhalb einer Woche eingerichtet und Ihr Team geschult werden. Die Plattform ist intuitiv und ähnelt bekannten Messaging-Apps, aber optionales Training ist verfügbar. Viele Praxen binden 30–40 % ihrer Kunden innerhalb der ersten vier Wochen ein.
Unterstützt PetsApp digitale Zahlungen für tierärztliche Leistungen?
Ja, PetsApp umfasst digitale Zahlungsfunktionen, die Praxen helfen, Transaktionen effizient abzuwickeln. Seit dem Start im Jahr 2020 hat PetsApp über 12,4 Millionen US-Dollar an Transaktionen ermöglicht und so die Zahlungen für Praxen und Kunden vereinfacht.
Wie funktioniert die KI-gestützte Kommunikation (CoPilot) von PetsApp?
Die CoPilot-Funktion von PetsApp nutzt KI, um Tierarztteams bei der effizienten Verwaltung der Kundenkommunikation zu unterstützen. Sie hilft bei der Optimierung von Antworten, Terminplanung und Erinnerungen, reduziert den manuellen Aufwand und bewahrt gleichzeitig personalisierte Kundeninteraktionen.
Können Kunden Termine direkt über PetsApp buchen?
Ja, PetsApp ermöglicht Kunden, Termine online per SMS, über die App oder Ihre Praxis-Website zu buchen. Diese Funktion reduziert Telefonanrufe, steigert die Effizienz und verbessert die Kundenzufriedenheit durch rund-um-die-Uhr-Buchungsmöglichkeiten.
Eignet sich PetsApp für mobile oder Concierge-Tierarztpraxen?
Absolut. PetsApp ist ideal für mobile/Concierge-Praxen, wie im Webinar „Top Hacks für Startups“ hervorgehoben wird. Die Kommunikationstools der Plattform, wie Erinnerungen und Videoanrufe, helfen mobilen Tierärzten, stressfreie Besuche vorzubereiten und starke Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten.
Welche Unterstützung bietet PetsApp nach der Einrichtung?
PetsApp bietet kontinuierliche Unterstützung nach der Einrichtung, einschließlich Schulungen und Hilfe bei Bedarf. Das Team stellt eine reibungslose Einführung sicher und hilft Praxen, Funktionen wie Erinnerungen, Zahlungen und Kundenbindungstools optimal zu nutzen, um langfristigen Erfolg zu erzielen.
PetsApp Unternehmensinformation
Unternehmensname:
PetsApp
Website:
Analytik von PetsApp
Traffic Statistics
59.1K
Monthly Visits
3.7
Pages Per Visit
32.29%
Bounce Rate
167
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
65.95%
GB
28.48%
IN
2.01%
DE
1.29%
NL
1.13%
Traffic Sources
Social
4.47%
Paid Referrals
0.57%
0.07%
Referrals
7.57%
Search
31.39%
Direct
55.91%
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