PetsApp es la plataforma definitiva de comunicación y compromiso veterinario, que ayuda a las clínicas a optimizar sus operaciones con chat por SMS, mensajería asistida por IA, reserva de citas, recordatorios y pagos digitales. Mejora la fidelización de clientes con los Planes de Bienestar, reduce las llamadas perdidas en un 85% y haz crecer tu consulta, todo en una herramienta intuitiva en la que confían más de 15.000 profesionales veterinarios. ¡Prueba PetsApp hoy mismo!
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Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-04-30
Última modificación:
2025-04-30
Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-04-30
Última modificación:
2025-04-30
Información del Producto PetsApp
¿Qué es PetsApp?
PetsApp es una plataforma de comunicación y compromiso veterinario diseñada para optimizar las operaciones clínicas. Ofrece funciones como chat por SMS, reserva de citas, recordatorios, pagos digitales, videollamadas y comunicación asistida por IA (CoPilot). Se integra con los Sistemas de Gestión de Prácticas (PIMS) para sincronizar los datos de los clientes, ayudando a los equipos veterinarios a ahorrar tiempo y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Quién utiliza PetsApp?
PetsApp es ideal para profesionales y clínicas veterinarias que buscan mejorar la comunicación con los clientes y la eficiencia operativa. Lo utilizan veterinarios, personal clínico y gerentes de prácticas que desean reducir las llamadas perdidas, automatizar recordatorios y ofrecer servicios digitales sin interrupciones, como reservas en línea y pagos, a los dueños de mascotas.
¿Cómo se usa PetsApp?
- Sincroniza los datos de tu PIMS para importar automáticamente los detalles de los clientes y las mascotas.
- Envía mensajes a los clientes por SMS o chat dentro de la aplicación para una comunicación fluida.
- Programa y gestiona citas con recordatorios automatizados.
- Procesa pagos digitales y ofrece consultas por videollamada.
- Utiliza herramientas asistidas por IA (CoPilot) para interacciones eficientes con los clientes.
- Capacita a tu equipo con el soporte de incorporación de PetsApp para una rápida adopción.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado PetsApp?
PetsApp es perfecto para clínicas veterinarias, prácticas móviles y servicios de concierge. Destaca en clínicas ocupadas que necesitan reducir las llamadas telefónicas, startups que buscan herramientas digitales o prácticas que ofrecen planes de bienestar. Sus funciones, como recordatorios y reservas en línea, también benefician a los clientes en consultas remotas o seguimientos urgentes.
Características y Beneficios de PetsApp
¿Cuáles son las funciones principales de PetsApp?
- Chat por mensajes de texto y SMS para una comunicación fluida con los clientes
- Reserva de citas y recordatorios automatizados
- Pagos digitales para transacciones cómodas
- Videollamadas y comunicación asistida por IA (CoPilot)
- Planes de Bienestar y Fidelización para mejorar el compromiso con los clientes
¿Qué ventajas ofrece PetsApp?
- Reduce las llamadas perdidas hasta un 85%, liberando líneas telefónicas para emergencias
- Aumenta un 35% las suscripciones a planes de bienestar gracias a una mejor comunicación con los clientes
- Ahorra tiempo a los equipos veterinarios con flujos de trabajo optimizados
- Se integra con PIMS para una sincronización de datos sin interrupciones
- Mejora la satisfacción del cliente con recordatorios y reservas en línea
¿Cuál es el propósito principal y el valor diferencial de PetsApp?
- Centraliza todas las herramientas de comunicación y gestión veterinaria en una sola plataforma
- Mejora el compromiso con los clientes mediante SMS, videollamadas y asistencia por IA
- Aumenta la eficiencia de la clínica automatizando recordatorios y pagos
- Diseñado para hacer crecer los negocios veterinarios mientras encanta a los clientes
- Utilizado por más de 15.000 profesionales y 720.000 mascotas registradas
¿Cuáles son los casos de uso típicos de PetsApp?
- Gestionar consultas de clientes por SMS o mensajes en la app en lugar de llamadas telefónicas
- Automatizar recordatorios de citas para reducir las ausencias
- Procesar pagos digitales para transacciones más rápidas
- Incorporar clientes a planes de bienestar con seguimientos personalizados
- Realizar consultas remotas por videollamada para mayor comodidad
Preguntas Frecuentes sobre PetsApp
¿Qué es PetsApp y cómo puede ayudar a mi clínica veterinaria?
PetsApp es una plataforma de comunicación y compromiso veterinario diseñada para optimizar las operaciones de los equipos veterinarios. Ofrece funciones como chat por SMS, reserva de citas, recordatorios, pagos digitales, videollamadas y comunicación asistida por IA (CoPilot). Al centralizar estas herramientas, PetsApp ayuda a reducir las llamadas perdidas, mejorar el cumplimiento de los clientes e incrementar las suscripciones a planes de bienestar, ahorrando tiempo y haciendo crecer tu negocio.
¿Cómo reduce PetsApp las llamadas perdidas en las clínicas veterinarias?
PetsApp reduce las llamadas perdidas al permitir que los clientes se comuniquen por SMS, mensajes en la app o a través de tu web en lugar de llamar. Esto mantiene las líneas telefónicas libres para emergencias. Los equipos veterinarios reportan una reducción de hasta un 85% en llamadas perdidas, como en el caso de Pennard Vets, donde las llamadas perdidas bajaron de 1.400 a 250 al mes tras implementar PetsApp.
¿Puede PetsApp integrarse con mi sistema de gestión veterinaria (PIMS)?
Sí, PetsApp se sincroniza perfectamente con tu PIMS, permitiendo actualizaciones automáticas de datos de mascotas/clientes, recordatorios y citas. Desde el primer día, puedes enviar mensajes a todos los clientes de tu PIMS a través de PetsApp. Más información sobre integraciones en su web.
¿Qué beneficios ofrecen los Planes de Bienestar y Fidelidad de PetsApp?
Los Planes de Bienestar y Fidelidad de PetsApp mejoran el compromiso del cliente enviando recordatorios automáticos para medicamentos y citas. Las clínicas que usan PetsApp reportan un aumento del 35% en suscripciones a planes de bienestar, ya que los clientes valoran la comodidad de la reserva digital y los recordatorios.
¿Cuánto tarda mi equipo veterinario en empezar a usar PetsApp?
PetsApp puede configurarse y formar a tu equipo en una semana. La plataforma es intuitiva, similar a apps de mensajería conocidas, pero hay formación opcional disponible. Muchas clínicas incorporan al 30-40% de sus clientes en las primeras cuatro semanas.
¿Admite PetsApp pagos digitales para servicios veterinarios?
Sí, PetsApp incluye funcionalidad de pago digital, ayudando a las clínicas a gestionar transacciones eficientemente. Desde su lanzamiento en 2020, PetsApp ha facilitado más de $12.4M en transacciones, simplificando los pagos para clínicas y clientes.
¿Cómo funciona la comunicación asistida por IA (CoPilot) de PetsApp?
La función CoPilot de PetsApp utiliza IA para ayudar a los equipos veterinarios a gestionar la comunicación con clientes de forma eficiente. Agiliza respuestas, programación de citas y recordatorios, reduciendo la carga manual mientras mantiene interacciones personalizadas.
¿Pueden los clientes reservar citas directamente en PetsApp?
Sí, PetsApp permite a los clientes reservar citas online por SMS, la app o la web de tu clínica. Esta función reduce llamadas telefónicas, mejora la eficiencia y aumenta la satisfacción del cliente al ofrecer reservas 24/7.
¿Es PetsApp adecuado para veterinarios móviles o de servicio a domicilio?
Absolutamente. PetsApp es ideal para prácticas móviles/con servicio a domicilio, como destacan en su webinar "Trucos para startups". Sus herramientas de comunicación, como recordatorios y videollamadas, ayudan a los veterinarios móviles a preparar visitas sin estrés y mantener relaciones sólidas con los clientes.
¿Qué tipo de soporte ofrece PetsApp después de la implementación?
PetsApp ofrece soporte continuo post-implementación, incluyendo formación y asistencia cuando sea necesario. Su equipo garantiza una adopción fluida, ayudando a las clínicas a maximizar funciones como recordatorios, pagos y herramientas de compromiso con el cliente para lograr éxito a largo plazo.
Información de la Empresa de PetsApp
Nombre de la Empresa:
PetsApp
Website:
Analítica de PetsApp
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59.1K
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Social
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Paid Referrals
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0.07%
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7.57%
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Direct
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Top Keywords
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