Aumente a produtividade com o SAP CX AI Toolkit, o copiloto de IA definitivo para utilizadores da SAP. Aceda a perguntas e respostas inteligentes, insights detalhados sobre clientes e ferramentas de IA poderosas diretamente no seu espaço de trabalho. Melhore a tomada de decisões e o envolvimento com os clientes com esta extensão do Chrome, concebida para fluxos de trabalho perfeitos e orientados por IA.
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Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-06
Última modificação:
2025-05-06
Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-06
Última modificação:
2025-05-06
Informações do Produto SAP CX AI Toolkit
O que é o SAP CX AI Toolkit?
O SAP CX AI Toolkit é uma extensão do Chrome concebida como um copiloto de IA para utilizadores da SAP. Oferece perguntas e respostas inteligentes, perfis detalhados de clientes e ferramentas alimentadas por IA para aumentar a produtividade no espaço de trabalho online. Esta extensão ajuda os utilizadores licenciados da SAP a simplificar o envolvimento com os clientes e a tomada de decisões com insights em tempo real.
Quem irá utilizar o SAP CX AI Toolkit?
O SAP CX AI Toolkit é ideal para profissionais da SAP, equipas de atendimento ao cliente e representantes de vendas que necessitam de insights baseados em IA para melhorar a eficiência. Os utilizadores licenciados da SAP que pretendem melhorar o envolvimento com os clientes, analisar perfis e tomar decisões baseadas em dados serão os que mais beneficiam desta extensão do Chrome.
Como utilizar o SAP CX AI Toolkit?
- Instale o SAP CX AI Toolkit a partir da Chrome Web Store.
- Inicie sessão com as suas credenciais licenciadas da SAP.
- Aceda a ferramentas de IA, como perfis de clientes e perguntas e respostas, diretamente no seu navegador.
- Utilize o copiloto de IA para obter insights em tempo real durante os fluxos de trabalho.
- Integre-se perfeitamente com a sua plataforma SAP CX existente para uma produtividade reforçada.
Em que ambientes ou cenários é adequado o SAP CX AI Toolkit?
O SAP CX AI Toolkit destaca-se em ambientes de atendimento ao cliente, vendas e marketing onde são necessários insights rápidos baseados em IA. É perfeito para analisar dados de clientes, responder a perguntas e melhorar o envolvimento — ideal para equipas remotas, call centers ou qualquer espaço de trabalho que utilize soluções SAP CX para operações simplificadas.
Recursos e Benefícios de SAP CX AI Toolkit
Quais são as funcionalidades principais do SAP CX AI Toolkit?
- Atua como um copiloto de IA para aumentar a produtividade dos utilizadores do SAP CX
- Fornece perfis detalhados dos clientes para melhores insights
- Oferece perguntas e respostas inteligentes para obter respostas rápidas e precisas
- Integra ferramentas de IA avançadas no seu espaço de trabalho online
- Concebido exclusivamente para utilizadores licenciados do SAP CX AI Toolkit
Quais são as vantagens de utilizar o SAP CX AI Toolkit?
- Acelera o fluxo de trabalho com automação baseada em IA
- Melhora o envolvimento dos clientes através de perfis ricos em dados
- Fornece respostas instantâneas através da funcionalidade de perguntas e respostas inteligentes
- Integra-se perfeitamente com os espaços de trabalho online existentes
- Melhora a tomada de decisões com insights de IA em tempo real
Qual é o propósito principal e o argumento de venda do SAP CX AI Toolkit?
- Concebido para transformar os fluxos de trabalho do SAP CX com assistência de IA
- Argumento de venda único: copiloto de IA adaptado às necessidades empresariais
- Foca-se em aumentar a eficiência nas tarefas de experiência do cliente
- Exclusivo para utilizadores licenciados, com suporte especializado e seguro
- Combina a expertise da SAP com capacidades de IA de ponta
Quais são os casos de utilização típicos do SAP CX AI Toolkit?
- Equipas de vendas a aceder a insights em tempo real sobre os clientes
- Equipas de suporte a resolver questões com respostas baseadas em IA
- Gestores a analisar dados de envolvimento para planeamento estratégico
- Utilizadores do SAP a simplificar tarefas operacionais diárias
- Profissionais que necessitam de ferramentas de IA rápidas no seu navegador
Perguntas Frequentes sobre SAP CX AI Toolkit
O que é o SAP CX AI Toolkit e como funciona?
O SAP CX AI Toolkit é uma extensão do Chrome concebida para utilizadores licenciados da SAP, com o objetivo de aumentar a produtividade através de ferramentas baseadas em inteligência artificial. Funciona como um copiloto de IA que se integra no seu espaço de trabalho online, oferecendo funcionalidades como perfis detalhados de clientes, perguntas e respostas inteligentes e análises avançadas. Este toolkit ajuda os utilizadores da SAP a aceder rapidamente a insights e a melhorar o envolvimento com os clientes sem sair do seu fluxo de trabalho habitual.
Como instalar a extensão do Chrome SAP CX AI Toolkit?
Para instalar o SAP CX AI Toolkit, visite a página da Chrome Web Store da extensão e clique em "Adicionar ao Chrome". A extensão requer uma licença válida do SAP CX AI Toolkit para funcionar. Após a instalação, aparecerá na barra de extensões do seu navegador Chrome, pronta para ajudar com insights de clientes e ferramentas de negócio potenciadas por IA.
Quais são as principais funcionalidades do SAP CX AI Toolkit?
O SAP CX AI Toolkit oferece três funcionalidades principais: análise de perfis de clientes com IA, respostas inteligentes a perguntas de negócio e integração perfeita com o seu espaço de trabalho online existente. Estas funcionalidades ajudam os utilizadores licenciados da SAP a trabalhar com maior eficiência, fornecendo insights em tempo real e suporte à tomada de decisões diretamente no seu fluxo de trabalho.
O SAP CX AI Toolkit é gratuito?
Não, o SAP CX AI Toolkit requer uma licença válida da SAP para aceder a todas as suas funcionalidades. Embora a extensão do Chrome seja gratuita para instalar, necessita de credenciais de licenciamento adequadas do SAP CX AI Toolkit para utilizar as funcionalidades de IA destinadas ao envolvimento com clientes e inteligência de negócio.
Que idiomas suporta o SAP CX AI Toolkit?
Atualmente, o SAP CX AI Toolkit só suporta interface e funcionalidades em inglês. A documentação da extensão e todas as funcionalidades de IA estão disponíveis em inglês, tornando-a adequada para utilizadores da SAP que falem inglês e que pretendam melhorar os seus fluxos de trabalho de experiência do cliente.
Como é que o SAP CX AI Toolkit trata a privacidade e os dados dos utilizadores?
O SAP CX AI Toolkit recolhe conteúdo de websites para prestar os seus serviços, mas não vende dados a terceiros. De acordo com a sua política de privacidade, os dados não são utilizados para fins não relacionados ou para avaliações de credibilidade. Para mais detalhes, os utilizadores podem consultar a política de privacidade corporativa da SAP, disponível nos detalhes da extensão.
Posso utilizar o SAP CX AI Toolkit sem produtos SAP Customer Experience?
Não, o SAP CX AI Toolkit foi especificamente concebido como uma extensão para utilizadores licenciados do SAP CX AI Toolkit. Requer integração com a plataforma Customer Experience da SAP para funcionar corretamente e fornecer valor através dos seus insights de negócio e ferramentas de envolvimento com clientes potenciadas por IA.
Que tipo de insights sobre clientes fornece o SAP CX AI Toolkit?
O SAP CX AI Toolkit fornece perfis detalhados de clientes e análises potenciadas por IA para ajudar as empresas a compreender melhor os seus clientes. Pode analisar dados de clientes, fornecer respostas inteligentes a perguntas de negócio e oferecer insights acionáveis para melhorar estratégias de envolvimento — tudo dentro do seu espaço de trabalho online existente.
Com que frequência é atualizado o SAP CX AI Toolkit?
Em abril de 2025, a versão mais recente do SAP CX AI Toolkit é a 1.7.1. A SAP atualiza regularmente a extensão para melhorar a funcionalidade e adicionar novas características. Os utilizadores podem verificar a listagem na Chrome Web Store para obter informações sobre a versão mais atual e notas de atualização.
Onde posso obter suporte para o SAP CX AI Toolkit?
Para obter suporte sobre o SAP CX AI Toolkit, os utilizadores podem visitar o centro de suporte da extensão na Chrome Web Store ou contactar a SAP diretamente. O desenvolvedor, SAP SE, fornece suporte por email através de [email protected] para assistência técnica com o toolkit potenciado por IA e a sua integração com plataformas SAP CX.
Informações da Empresa de SAP CX AI Toolkit
Nome da Empresa:
SAP
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