Potencia la productividad con el SAP CX AI Toolkit, el copiloto de IA definitivo para usuarios de SAP. Accede a preguntas y respuestas inteligentes, información detallada sobre clientes y potentes herramientas de IA directamente en tu espacio de trabajo. Mejora la toma de decisiones y el compromiso con los clientes gracias a esta extensión de Chrome diseñada para flujos de trabajo fluidos impulsados por IA.
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Publicado:
2024-09-13
Creado:
2025-05-06
Última modificación:
2025-05-06
Publicado:
2024-09-13
Creado:
2025-05-06
Última modificación:
2025-05-06
Información del Producto SAP CX AI Toolkit
¿Qué es SAP CX AI Toolkit?
SAP CX AI Toolkit es una extensión de Chrome diseñada como un copiloto de IA para usuarios de SAP. Ofrece preguntas y respuestas inteligentes, perfiles detallados de clientes y herramientas impulsadas por IA para mejorar la productividad en tu espacio de trabajo en línea. Esta extensión ayuda a los usuarios licenciados de SAP a optimizar la interacción con los clientes y la toma de decisiones con información en tiempo real.
¿Quién utilizará SAP CX AI Toolkit?
SAP CX AI Toolkit es ideal para profesionales de SAP, equipos de servicio al cliente y representantes de ventas que necesitan información impulsada por IA para mejorar su eficiencia. Los usuarios licenciados de SAP que buscan mejorar la interacción con los clientes, analizar perfiles y tomar decisiones basadas en datos serán los que más se beneficien de esta extensión de Chrome.
¿Cómo se usa SAP CX AI Toolkit?
- Instala SAP CX AI Toolkit desde la Chrome Web Store.
- Inicia sesión con tus credenciales licenciadas de SAP.
- Accede a herramientas de IA como perfiles de clientes y preguntas y respuestas directamente en tu navegador.
- Utiliza el copiloto de IA para obtener información en tiempo real durante tus flujos de trabajo.
- Integra la herramienta sin problemas con tu plataforma SAP CX existente para aumentar la productividad.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado SAP CX AI Toolkit?
SAP CX AI Toolkit destaca en entornos de servicio al cliente, ventas y marketing donde se necesitan insights rápidos impulsados por IA. Es perfecto para analizar datos de clientes, responder consultas y mejorar la interacción, ideal para equipos remotos, centros de llamadas o cualquier espacio de trabajo que utilice soluciones SAP CX para operaciones optimizadas.
Características y Beneficios de SAP CX AI Toolkit
¿Cuáles son las características principales del SAP CX AI Toolkit?
- Actúa como un copiloto de IA para mejorar la productividad de los usuarios de SAP CX
- Proporciona perfiles detallados de clientes para obtener mejores insights
- Ofrece preguntas y respuestas inteligentes para obtener respuestas rápidas y precisas
- Integra potentes herramientas de IA en tu espacio de trabajo en línea
- Diseñado exclusivamente para usuarios con licencia del SAP CX AI Toolkit
¿Cuáles son los beneficios de usar el SAP CX AI Toolkit?
- Acelera el flujo de trabajo con automatización impulsada por IA
- Mejora el engagement con los clientes mediante perfiles enriquecidos con datos
- Proporciona respuestas instantáneas gracias a su funcionalidad de preguntas y respuestas inteligentes
- Se integra perfectamente con los espacios de trabajo en línea existentes
- Mejora la toma de decisiones con insights de IA en tiempo real
¿Cuál es el propósito principal y el valor diferencial del SAP CX AI Toolkit?
- Diseñado para transformar los flujos de trabajo de SAP CX con asistencia de IA
- Valor diferencial: copiloto de IA adaptado a las necesidades empresariales
- Se centra en aumentar la eficiencia en tareas de experiencia del cliente
- Exclusivo para usuarios con licencia, con soporte especializado y seguro
- Combina la experiencia de SAP con capacidades de IA vanguardistas
¿Cuáles son los casos de uso típicos del SAP CX AI Toolkit?
- Equipos de ventas que acceden a insights de clientes en tiempo real
- Personal de soporte que resuelve consultas con respuestas impulsadas por IA
- Gerentes que analizan datos de engagement para planificar estrategias
- Usuarios de SAP que optimizan tareas operativas diarias
- Profesionales que necesitan herramientas de IA rápidas en su navegador
Preguntas Frecuentes sobre SAP CX AI Toolkit
¿Qué es el SAP CX AI Toolkit y cómo funciona?
El SAP CX AI Toolkit es una extensión de Chrome diseñada para usuarios con licencia de SAP con el fin de mejorar la productividad mediante herramientas impulsadas por IA. Actúa como un copiloto de IA que se integra con tu espacio de trabajo en línea, ofreciendo funciones como perfiles detallados de clientes, preguntas y respuestas inteligentes y potentes análisis. Este kit de herramientas ayuda a los usuarios de SAP a acceder rápidamente a información valiosa y mejorar el compromiso con los clientes sin salir de su flujo de trabajo habitual.
¿Cómo instalo la extensión de Chrome del SAP CX AI Toolkit?
Para instalar el SAP CX AI Toolkit, visita la página de la Chrome Web Store de la extensión y haz clic en "Añadir a Chrome". La extensión requiere una licencia válida del SAP CX AI Toolkit para funcionar. Una vez instalada, aparecerá en la barra de extensiones de tu navegador Chrome, lista para ayudarte con información sobre clientes y herramientas empresariales potenciadas por IA.
¿Cuáles son las principales funciones del SAP CX AI Toolkit?
El SAP CX AI Toolkit ofrece tres funciones principales: análisis de perfiles de clientes con IA, respuestas inteligentes a consultas empresariales e integración perfecta con tu espacio de trabajo en línea existente. Estas funciones ayudan a los usuarios con licencia de SAP a trabajar de manera más eficiente al proporcionar información en tiempo real y apoyo en la toma de decisiones directamente dentro de su flujo de trabajo.
¿Es gratuito el SAP CX AI Toolkit?
No, el SAP CX AI Toolkit requiere una licencia válida de SAP para acceder a todas sus funciones. Aunque la extensión de Chrome es gratuita de instalar, necesitarás credenciales de licencia adecuadas del SAP CX AI Toolkit para utilizar sus funciones impulsadas por IA relacionadas con el compromiso con los clientes y la inteligencia empresarial.
¿Qué idiomas admite el SAP CX AI Toolkit?
Actualmente, el SAP CX AI Toolkit solo admite interfaz y funcionalidad en inglés. La documentación de la extensión y todas sus funciones impulsadas por IA están disponibles en inglés, lo que la hace adecuada para usuarios de SAP que hablan este idioma y buscan mejorar sus flujos de trabajo de experiencia del cliente.
¿Cómo maneja el SAP CX AI Toolkit la privacidad y los datos del usuario?
El SAP CX AI Toolkit recopila contenido de sitios web para proporcionar sus servicios, pero no vende datos a terceros. Según su política de privacidad, los datos no se utilizan para fines no relacionados ni para evaluaciones de solvencia. Para más detalles, los usuarios pueden consultar la política de privacidad corporativa de SAP enlazada en los detalles de la extensión.
¿Puedo usar el SAP CX AI Toolkit sin productos de SAP Customer Experience?
No, el SAP CX AI Toolkit está diseñado específicamente como una extensión para usuarios con licencia del SAP CX AI Toolkit. Requiere integración con la plataforma Customer Experience de SAP para funcionar correctamente y ofrecer valor a través de sus herramientas de inteligencia empresarial y compromiso con clientes potenciadas por IA.
¿Qué tipo de información sobre clientes proporciona el SAP CX AI Toolkit?
El SAP CX AI Toolkit ofrece perfiles detallados de clientes y análisis potenciados por IA para ayudar a las empresas a entender mejor a sus clientes. Puede analizar datos de clientes, proporcionar respuestas inteligentes a preguntas empresariales y ofrecer información accionable para mejorar estrategias de compromiso, todo dentro de tu espacio de trabajo en línea existente.
¿Con qué frecuencia se actualiza el SAP CX AI Toolkit?
A partir de abril de 2025, la última versión del SAP CX AI Toolkit es la 1.7.1. SAP actualiza regularmente la extensión para mejorar su funcionalidad y añadir nuevas características. Los usuarios pueden consultar la lista en la Chrome Web Store para obtener información sobre la versión más reciente y las notas de actualización.
¿Dónde puedo obtener soporte para el SAP CX AI Toolkit?
Para obtener soporte sobre el SAP CX AI Toolkit, los usuarios pueden visitar el centro de ayuda de la extensión en la Chrome Web Store o contactar directamente con SAP. El desarrollador, SAP SE, ofrece soporte por correo electrónico a través de [email protected] para asistencia técnica con el kit de herramientas potenciado por IA y su integración con plataformas SAP CX.
Información de la Empresa de SAP CX AI Toolkit
Nombre de la Empresa:
SAP
Analítica de SAP CX AI Toolkit
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