SAP CX AI Toolkit

SAP CX AI Toolkitとは？

SAP CX AI Toolkitは、SAPユーザー向けのAIコパイロットとして設計されたChrome拡張機能です。オンラインワークスペース内での生産性を向上させるため、インテリジェントなQ&A、詳細な顧客プロファイル、AIを活用したツールを提供します。この拡張機能は、ライセンスを持つSAPユーザーがリアルタイムのインサイトを得て、顧客エンゲージメントと意思決定を効率化するのに役立ちます。

SAP CX AI Toolkitの主なユーザー

SAP CX AI Toolkitは、効率化のためにAI駆動のインサイトを必要とするSAPプロフェッショナル、カスタマーサービスチーム、営業担当者に最適です。顧客エンゲージメントの強化、プロファイルの分析、データに基づいた意思決定を図りたいライセンスを持つSAPユーザーが、このChrome拡張機能を最大限に活用できます。

SAP CX AI Toolkitの使用方法

• Chrome Web StoreからSAP CX AI Toolkitをインストールします。
• ライセンスを持つSAPの認証情報でログインします。
• ブラウザ内で直接、顧客プロファイルやQ&AなどのAIツールにアクセスします。
• ワークフロー中にAIコパイロットを活用してリアルタイムのインサイトを得ます。
• 既存のSAP CXプラットフォームとシームレスに統合し、生産性を向上させます。

SAP CX AI Toolkitが適した環境やシナリオ

SAP CX AI Toolkitは、迅速なAI駆動のインサイトが必要なカスタマーサービス、営業、マーケティング環境で特に効果を発揮します。顧客データの分析、問い合わせへの対応、エンゲージメントの改善に最適であり、リモートチーム、コールセンター、またはSAP CXソリューションを使用して業務を効率化するあらゆるワークスペースに理想的です。