Chat Translator by DeskMoz

Chat Translator by DeskMozとは？

Chat Translator by DeskMozは、LiveChatInc/Zopimチャットプラットフォームにおける送受信メッセージを自動翻訳するChrome拡張機能です。言語を自動検出し、翻訳されたテキストを直接チャットウィンドウに表示することで、手動翻訳の必要性を解消し、多言語でのカスタマーサポートを効率化します。

Chat Translator by DeskMozの主な利用者

Chat Translator by DeskMozは、LiveChatIncまたはZopimを使用して国際的な顧客とコミュニケーションを取るカスタマーサポート担当者、チャットオペレーター、企業に最適です。外部の翻訳ツールに切り替えることなく、多言語チャットを処理するチームが応答時間と顧客満足度を向上させることを目的としています。

Chat Translator by DeskMozの使用方法

• Chromeウェブストアから拡張機能をインストールします（利用可能な場合）。
• LiveChatIncまたはZopimのチャットインターフェースを開きます。
• 外国語で受信したメッセージは自動検出され、翻訳されます。
• 希望の言語で返信を入力すると、拡張機能が受信者向けに翻訳します。
• Google Translateの別ウィンドウは不要で、翻訳はチャットウィンドウ内に表示されます。

Chat Translator by DeskMozが適した環境やシナリオ

Chat Translator by DeskMozは、LiveChatInc/Zopimを介してグローバルな顧客を管理するeコマース、SaaS、カスタマーサービスチームに最適です。セールス、テクニカルサポート、ホスピタリティチャットにおける言語の壁を減らし、リアルタイムの多言語サポートを実現します。注：この拡張機能は現在Chromeウェブストアでは利用できません。