A Vocca é um call center com tecnologia de IA para o setor da saúde, funcionando como a sua rececionista médica 24 horas por dia, 7 dias por semana. Automatize chamadas de pacientes, reduza as faltas e poupe tempo com conversas de IA quase humanas. Confiável por clínicas, a Vocca reduz custos enquanto melhora a experiência do paciente.
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Criado:
2025-04-11
Última modificação:
2025-04-11
Criado:
2025-04-11
Última modificação:
2025-04-11
Informações do Produto Vocca
O que é a Vocca?
A Vocca é uma solução de call center alimentada por IA, concebida especificamente para prestadores de cuidados de saúde. Funciona como um rececionista médico virtual 24/7, gerindo autonomamente chamadas de pacientes, marcações de consultas, lembretes e perguntas. A plataforma integra-se com sistemas existentes para otimizar a comunicação, reduzir tempos de espera e melhorar a experiência do paciente, ao mesmo tempo que reduz custos operacionais.
Quem utiliza a Vocca?
A Vocca é ideal para clínicas de saúde, laboratórios médicos e consultórios privados que pretendem otimizar a comunicação com os pacientes. Médicos, administradores e rececionistas beneficiam da sua gestão automatizada de chamadas, enquanto os pacientes usufruem de respostas mais rápidas. É especialmente valiosa para consultórios muito ocupados, com elevado volume de chamadas ou limitações de pessoal.
Como utilizar a Vocca?
- Integre a Vocca com o calendário da sua clínica e sistemas de CRM
- Configure fluxos de chamadas para marcações, lembretes e perguntas frequentes
- Configure campanhas de chamadas de saída para confirmações de consultas
- Monitore conversas através do painel de transcrições da plataforma
- Ajuste as respostas da IA com base em análises de chamadas e feedback dos pacientes
Em que ambientes ou cenários a Vocca é adequada?
A Vocca destaca-se em consultórios médicos com elevado volume de chamadas, perguntas de pacientes fora de horário ou limitações de pessoal. É perfeita para especialidades com muitas marcações, laboratórios que processam resultados de testes e clínicas que pretendem reduzir as faltas às consultas. A solução também beneficia prestadores de cuidados de saúde com múltiplas localizações que necessitam de um serviço telefónico consistente em todos os locais.
Recursos e Benefícios de Vocca
Quais são as principais funcionalidades da Vocca?
- Rececionista médica com IA, disponível 24/7, para atender chamadas de pacientes de forma autónoma
- Chamadas automáticas de entrada e saída para lembretes de consultas e esclarecimentos
- Registo de chamadas, transcrição e gestão de tarefas em tempo real para acompanhamento eficiente
- Integração com calendários, CRMs e outras ferramentas de gestão de clínicas
- Suporte multicanal (telefone, SMS, WhatsApp) para comunicação com os pacientes
Quais são as vantagens de utilizar a Vocca?
- Reduz a carga de trabalho dos rececionistas, poupando até 4 horas diárias por colaborador
- Minimiza os tempos de espera dos pacientes com capacidade para mais de 100 chamadas simultâneas
- Diminui as taxas de faltas através de lembretes automáticos de consultas
- Reduz custos operacionais (>50% mais barato que outsourcing telefónico)
- Melhora a satisfação dos pacientes com disponibilidade 24/7 e respostas rápidas
Qual é o objetivo principal e o argumento de venda da Vocca?
- Objetivo principal: Automatizar as operações de call center na área da saúde para melhorar a eficiência
- Argumento de venda chave: Rececionista com IA que atende chamadas 24/7 sem intervenção humana
- Valor único: Conversas humanizadas em larga escala para uma melhor experiência do paciente
- Vantagem competitiva: >2x mais barato que soluções tradicionais de outsourcing telefónico
- Especialização: Concebida especificamente para clínicas e consultórios médicos
Quais são os casos de uso típicos da Vocca?
- Gerir elevados volumes de chamadas em clínicas e laboratórios médicos
- Automatizar o agendamento de consultas e chamadas de lembrete
- Atender a pedidos de esclarecimento fora do horário normal de funcionamento
- Reduzir a carga de trabalho dos rececionistas em clínicas ocupadas
- Melhorar a comunicação com os pacientes através de múltiplos canais (telefone, SMS, WhatsApp)
Perguntas Frequentes sobre Vocca
No FAQ available for this product yet.
Informações da Empresa de Vocca
Nome da Empresa:
Vocca
Website:
Análises de Vocca
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0.10%
Referrals
14.26%
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Direct
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Top Keywords
| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
|---|---|---|---|
| vocca ai | 2K | $0.10 | $193 |
| vocca | 1.9K | $0.48 | $77 |
| vocca ia | 110 | $-- | $30 |
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