Voccaは、医療向けAIコールセンターで、24時間365日稼働する医療受付として機能します。患者との通話を自動化し、無断キャンセルを減らし、人間のようなAI会話で時間を節約。クリニックから信頼されるVoccaは、コスト削減と患者体験の向上を実現します。
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作成日:
2025-04-11
最終更新日:
2025-04-11
作成日:
2025-04-11
最終更新日:
2025-04-11
Vocca の製品情報
Voccaとは？
Voccaは、医療機関向けに特別に設計されたAI搭載のコールセンターソリューションです。24時間365日稼働する仮想医療受付として、患者からの電話、予約の管理、リマインダー、問い合わせを自律的に処理します。既存のシステムと連携することで、コミュニケーションを効率化し、待ち時間を削減、患者体験を向上させながら運用コストを削減します。
Voccaの利用者
Voccaは、患者とのコミュニケーションを最適化したい医療クリニック、検査機関、個人診療所に最適です。医師、事務スタッフ、受付担当者は自動化された電話管理の恩恵を受け、患者は迅速な対応を享受できます。特に電話応対量が多い忙しい医療機関やスタッフが限られている環境で真価を発揮します。
Voccaの使用方法
- クリニックのカレンダーやCRMシステムとVoccaを連携
- 予約、リマインダー、FAQ向けのコールワークフローを設定
- 予約確認のためのアウトバウンドコールキャンペーンをセットアップ
- プラットフォームのトランスクリプトダッシュボードで会話をモニタリング
- コール分析と患者フィードバックに基づきAI応答を調整
Voccaが適する環境・シナリオ
Voccaは、電話応対量が多い医療機関、時間外の患者問い合わせ、人員制約のある環境で特に効果的です。予約業務の多い専門診療科、検査結果を処理する検査機関、予約キャンセルを減らしたいクリニックに最適です。また、複数拠点を展開する医療機関で一貫した電話サービスを提供する場合にも有益です。
Vocca の機能とメリット
Voccaのコア機能
- AI搭載の24時間365日対応医療受付システムによる患者の電話自動応対
- 予約リマインダーや問い合わせのための自動着信・発信機能
- リアルタイムの通話記録、文字起こし、タスク管理によるシームレスなフォローアップ
- カレンダーやCRM、その他の医療用ツールとの連携
- 患者とのコミュニケーションのためのマルチチャネル対応（電話、SMS、WhatsApp）
Voccaの利用メリット
- スタッフ1人あたり1日最大4時間の業務削減による受付業務の負荷軽減
- 100件以上の同時通話処理で患者の待ち時間を最小化
- 自動予約リマインダーによるキャンセル率の低減
- 運用コストの削減（電話アウトソーシングより50%以上コスト削減）
- 24時間365日対応と迅速なレスポンスによる患者満足度の向上
Voccaの核心的な目的とセールスポイント
- 主要目的：医療コールセンター業務の自動化による効率改善
- キーセールスポイント：人的介入なしで24時間365日対応可能なAI受付システム
- 独自の価値：人間のような自然な会話を大規模に実現し患者体験を向上
- 競争優位性：従来の電話アウトソーシングソリューションの半額以下
- 専門性：医療クリニックや診療所向けに特別設計
Voccaの典型的な使用例
- 医療クリニックや検査機関における大量の電話応対管理
- 予約スケジューリングとリマインダーコールの自動化
- 通常営業時間外の患者問い合わせ対応
- 繁忙な医療現場における受付業務の負荷軽減
- 複数チャネル（電話、SMS、WhatsApp）を通じた患者コミュニケーションの改善
Vocca についてのよくある質問
No FAQ available for this product yet.
Vocca の会社情報
会社名:
Vocca
Website:
Vocca の分析
Traffic Statistics
4.9K
Monthly Visits
1.9
Pages Per Visit
44.99%
Bounce Rate
61
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
47.71%
FR
22.96%
GB
21.91%
VN
7.42%
Traffic Sources
Social
10.53%
Paid Referrals
0.84%
0.10%
Referrals
14.26%
Search
24.60%
Direct
49.67%
Top Keywords
| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
|---|---|---|---|
| vocca ai | 2K | $0.10 | $193 |
| vocca | 1.9K | $0.48 | $77 |
| vocca ia | 110 | $-- | $30 |
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