Vocca es un call center con inteligencia artificial para el sector sanitario que actúa como tu recepcionista médico 24/7. Automatiza las llamadas de pacientes, reduce las ausencias y ahorra tiempo con conversaciones de IA de apariencia humana. Utilizado por clínicas, Vocca reduce costes mientras mejora la experiencia del paciente.
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Creado:
2025-04-11
Última modificación:
2025-04-11
Creado:
2025-04-11
Última modificación:
2025-04-11
Información del Producto Vocca
¿Qué es Vocca?
Vocca es una solución de call center impulsada por inteligencia artificial diseñada específicamente para proveedores de servicios de salud. Funciona como un recepcionista médico virtual disponible 24/7, gestionando de forma autónoma llamadas de pacientes, reservas de citas, recordatorios y consultas. La plataforma se integra con los sistemas existentes para agilizar la comunicación, reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia del paciente, al mismo tiempo que reduce los costes operativos.
¿Quién utilizará Vocca?
Vocca es ideal para clínicas médicas, laboratorios y consultas privadas que buscan optimizar la comunicación con los pacientes. Médicos, administradores y recepcionistas se benefician de su gestión automatizada de llamadas, mientras que los pacientes disfrutan de respuestas más rápidas. Es especialmente valioso para consultas con un alto volumen de llamadas o limitaciones de personal.
¿Cómo se usa Vocca?
- Integra Vocca con el calendario de tu clínica y los sistemas CRM.
- Configura flujos de trabajo para citas, recordatorios y preguntas frecuentes.
- Establece campañas de llamadas salientes para confirmaciones de citas.
- Supervisa las conversaciones a través del panel de transcripciones de la plataforma.
- Ajusta las respuestas de la IA basándote en análisis de llamadas y feedback de pacientes.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado Vocca?
Vocca destaca en consultas médicas con alto volumen de llamadas, consultas de pacientes fuera de horario o limitaciones de personal. Es perfecto para especialidades con muchas citas, laboratorios que procesan resultados de pruebas y clínicas que buscan reducir las ausencias. La solución también beneficia a proveedores de salud con múltiples ubicaciones que necesitan un servicio telefónico consistente en todas sus sedes.
Características y Beneficios de Vocca
¿Cuáles son las características principales de Vocca?
- Recepcionista médica con IA disponible 24/7 para gestionar llamadas de pacientes de forma autónoma
- Llamadas entrantes y salientes automatizadas para recordatorios de citas y consultas
- Registro de llamadas, transcripción y gestión de tareas en tiempo real para seguimientos fluidos
- Integración con calendarios, CRMs y otras herramientas de consultorios médicos
- Soporte multicanal (teléfono, SMS, WhatsApp) para la comunicación con pacientes
¿Cuáles son los beneficios de usar Vocca?
- Reduce la carga de trabajo de los recepcionistas, ahorrando hasta 4 horas diarias por empleado
- Minimiza los tiempos de espera de los pacientes con capacidad para manejar más de 100 llamadas simultáneas
- Disminuye las ausencias a citas gracias a recordatorios automatizados
- Reduce costes operativos (más del 50% más económico que la externalización telefónica)
- Mejora la satisfacción del paciente con disponibilidad 24/7 y respuestas rápidas
¿Cuál es el propósito principal y el argumento de venta de Vocca?
- Propósito principal: Automatizar las operaciones de los centros de llamadas sanitarias para mejorar la eficiencia
- Argumento de venta clave: Recepcionista con IA que gestiona llamadas 24/7 sin intervención humana
- Valor único: Conversaciones similares a las humanas a gran escala para una mejor experiencia del paciente
- Ventaja competitiva: Más de 2 veces más económico que las soluciones tradicionales de externalización telefónica
- Especialización: Diseñado específicamente para clínicas y consultorios médicos
¿Cuáles son los casos de uso típicos de Vocca?
- Gestionar altos volúmenes de llamadas en clínicas y laboratorios médicos
- Automatizar la programación de citas y llamadas de recordatorio
- Atender consultas de pacientes fuera del horario laboral habitual
- Reducir la carga de trabajo de los recepcionistas en consultorios médicos ocupados
- Mejorar la comunicación con los pacientes a través de múltiples canales (teléfono, SMS, WhatsApp)
Preguntas Frecuentes sobre Vocca
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Información de la Empresa de Vocca
Nombre de la Empresa:
Vocca
Website:
Analítica de Vocca
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| Keyword | Search Volume | Cost Per Click | Estimated Value |
|---|---|---|---|
| vocca ai | 2K | $0.10 | $193 |
| vocca | 1.9K | $0.48 | $77 |
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