O Enso Connect é a plataforma definitiva de experiência do hóspede para alojamentos de férias, oferecendo comunicação com IA, check-ins digitais, upsells personalizados e integração com fechaduras inteligentes. Aumente as receitas, simplifique as operações e melhore a satisfação dos hóspedes com a solução tudo-em-um do Enso Connect.
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Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-28
Última modificação:
2025-04-28
Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-28
Última modificação:
2025-04-28
Informações do Produto Enso Connect
O que é o Enso Connect?
O Enso Connect é uma plataforma de experiência do hóspede concebida para alojamentos de férias e hotéis boutique. Oferece ferramentas como comunicação com IA, check-ins digitais, upselling personalizado e integrações com fechaduras inteligentes para simplificar operações e melhorar a satisfação dos hóspedes. A plataforma centraliza mensagens, automatiza fluxos de trabalho e aumenta as receitas através de interações personalizadas com os hóspedes.
Quem utiliza o Enso Connect?
O Enso Connect é ideal para anfitriões de alojamentos de férias, gestores de propriedades e operadores de hotéis boutique. É especialmente concebido para profissionais que pretendem automatizar a comunicação com os hóspedes, melhorar a eficiência operacional e aumentar as receitas através de upselling e experiências digitais sem falhas. Empresas que utilizam sistemas de PMS como o Guesty ou o Airbnb beneficiarão das suas integrações.
Como utilizar o Enso Connect?
- Integre o Enso Connect com o seu PMS (ex: Airbnb, Guesty) para sincronizar reservas.
- Configure fluxos de trabalho automatizados para check-ins, mensagens e upselling através do painel de controlo.
- Personalize a aplicação web para hóspedes com a sua marca, para guias digitais e acesso sem contacto.
- Utilize a caixa de entrada com IA para gerir eficientemente a comunicação multicanal com os hóspedes.
- Monitore o desempenho e as receitas através do painel de análises.
Em que ambientes ou cenários é adequado o Enso Connect?
O Enso Connect destaca-se em alojamentos de férias, arrendamentos de curta duração (STR) e hotéis boutique. É perfeito para propriedades que pretendem automatizar a jornada do hóspede, reduzir tarefas manuais e melhorar as estadias com ferramentas digitais. Cenários incluem check-ins remotos, upselling de experiências locais, gestão de portfólios com múltiplas propriedades e cumprimento de requisitos de relatórios das autoridades.
Recursos e Benefícios de Enso Connect
Quais são as principais funcionalidades do Enso Connect?
- Caixa de entrada unificada com IA para comunicação perfeita com os hóspedes via SMS, e-mail e WhatsApp.
- Passe de embarque digital e web-app de concierge para experiências simplificadas dos hóspedes.
- Upsells personalizados e links de afiliados para aumentar a receita por reserva.
- Integração com fechaduras inteligentes para check-ins e check-outs automatizados e sem contacto.
- Fluxos de trabalho e automações personalizáveis para simplificar a gestão de hóspedes.
Quais são as vantagens de utilizar o Enso Connect?
- Aumenta a receita até 150 dólares por alojamento através de upsells personalizados.
- Poupa mais de 40 horas por semana ao automatizar a comunicação e os fluxos de trabalho com hóspedes.
- Melhora a satisfação dos hóspedes com guias digitais personalizados e check-ins sem complicações.
- Reduz fraudes e chargebacks com ferramentas integradas de verificação de hóspedes.
- Centraliza mensagens multicanal (OTA, SMS, e-mail) numa única caixa de entrada com IA.
Qual é o objetivo principal e o argumento de venda do Enso Connect?
- Objetivo: Digitalizar e monetizar a experiência dos hóspedes em alojamentos locais e hotéis boutique.
- Automação com IA substitui tarefas manuais, poupando tempo e reduzindo erros.
- Garantia de ROI—recupere os custos da subscrição em 12 meses ou não pague.
- Plataforma unificada que combina comunicação, upsells e gestão de fechaduras inteligentes.
- Confiado por mais de 50.000 propriedades em todo o mundo, com aumento de receita comprovado.
Quais são os casos de uso típicos do Enso Connect?
- Anfitriões de alojamentos locais que automatizam check-ins/check-outs e promovem experiências locais.
- Hotéis boutique que centralizam pedidos de hóspedes provenientes de OTAs, e-mail e telefone.
- Gestores de propriedades que reduzem fraudes com verificação de ID e cobrança de depósitos.
- Equipas que escalam operações com respostas geradas por IA e análise de sentimentos.
- Proprietários que impulsionam reservas repetidas através de ferramentas de CRM e jornadas personalizadas de hóspedes.
Perguntas Frequentes sobre Enso Connect
O que é o Enso Connect e como melhora a experiência dos hóspedes em alojamentos de férias?
O Enso Connect é uma plataforma de experiência para hóspedes concebida para alojamentos de férias e hotéis boutique. Melhora a experiência dos hóspedes ao oferecer funcionalidades como uma aplicação web de "boarding pass" personalizada, caixa de entrada unificada com IA para comunicação, upselling personalizado, guias digitais e integrações com fechaduras inteligentes. Estas ferramentas simplificam operações, aumentam receitas e proporcionam uma estadia perfeita e sem contacto para os hóspedes.
Como funciona a Caixa de Entrada Unificada com IA do Enso Connect para anfitriões de alojamentos de férias?
A Caixa de Entrada Unificada com IA do Enso Connect centraliza todas as comunicações com hóspedes de canais como SMS, email, WhatsApp e OTAs numa única plataforma. Utiliza IA para redigir mensagens, analisar sentimentos e automatizar respostas, poupando tempo aos anfitriões. A caixa de entrada também organiza conversas por público (hóspedes, proprietários, fornecedores) e oferece ferramentas de colaboração como etiquetas e notas para uma comunicação eficiente em equipa.
O Enso Connect pode ajudar a aumentar as receitas do meu alojamento de férias?
Sim, o Enso Connect ajuda a aumentar as receitas através de upselling personalizado, como experiências, check-outs tardios ou seguros de danos, que podem gerar até 150 dólares adicionais por anúncio mensalmente. O seu conversor de inquéritos para reservas também transforma mais inquéritos em reservas confirmadas, enquanto os links de afiliados nos guias digitais proporcionam oportunidades adicionais de comissão.
Com que sistemas de PMS o Enso Connect se integra?
O Enso Connect integra-se com sistemas populares de gestão de propriedades, incluindo Guesty, Hostaway, Lodgify, BookingSync, Hostify, Streamline e Airbnb. Também se conecta com plataformas de segurança como Superhog e Autohost, além de marcas de fechaduras inteligentes como Yale e August. A lista completa de mais de 20 integrações está disponível no seu website.
Como funciona o processo de check-in digital do Enso Connect?
O Enso Connect automatiza o check-in ao enviar aos hóspedes um "boarding pass" personalizado com instruções de acesso à propriedade. Recolhe antecipadamente as informações necessárias dos hóspedes e pode integrar-se com fechaduras inteligentes para entrada sem chave. O sistema também trata da verificação, contratos de aluguer e depósitos de segurança, criando uma experiência de chegada totalmente sem contacto.
Existe um período de teste gratuito para o Enso Connect?
Embora o Enso Connect não mencione um período de teste gratuito, oferece uma garantia de ROI em que recupera o valor da subscrição em 12 meses ou não paga. Pode agendar uma demonstração para ver a plataforma em ação e obter um preço personalizado com base no número de propriedades e necessidades.
Que idiomas suporta o Enso Connect para anfitriões internacionais de alojamentos de férias?
O Enso Connect suporta inglês, francês e espanhol, com funcionalidades de tradução global na sua Caixa de Entrada Unificada para comunicar com hóspedes no seu idioma preferido. Isto torna-o adequado para anfitriões que gerem propriedades em mais de 60 países onde a plataforma é atualmente utilizada.
Como funciona o sistema de verificação de hóspedes do Enso Connect?
O sistema de verificação do Enso Connect ajuda a reduzir fraudes ao recolher IDs de hóspedes, processar pagamentos de depósitos de segurança e verificar hóspedes face a requisitos das autoridades. Integra-se com serviços como Superhog e Autohost para fornecer proteção adicional contra danos na propriedade e reservas não autorizadas.
Que tipo de relatórios e análises o Enso Connect fornece?
O Enso Connect oferece um painel abrangente que monitoriza receitas de upselling, métricas de envolvimento dos hóspedes, tempos de resposta e taxas de conversão. Os anfitriões podem exportar dados ou conectá-los via webhooks a outros sistemas. A plataforma também fornece auditorias de mensagens com IA para identificar oportunidades de melhoria na comunicação.
Quanto tempo pode o Enso Connect poupar aos gestores de alojamentos de férias?
Segundo estudos de caso, o Enso Connect poupa aos gestores até 40 horas semanais ao automatizar a comunicação com hóspedes, check-ins e fluxos de trabalho. Funcionalidades como redação de mensagens com IA, respostas automáticas a inquéritos e caixas de entrada centralizadas reduzem significativamente tarefas manuais, mantendo um serviço personalizado.
Informações da Empresa de Enso Connect
Nome da Empresa:
Enso Connect
Website:
Análises de Enso Connect
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