CX Assist는 AI 기반 이메일 어시스턴트로, 수신함 관리를 혁신적으로 변화시킵니다. 사용자의 콘텐츠로 학습시켜 50개 이상의 언어로 맞춤형이며 시의적절한 응답을 제공합니다. 미리 설정된 페르소나(영업, 지원, 일반)와 Google, Microsoft, IMAP과의 원활한 연동으로 효율성을 극대화하세요. 무료 플랜에서는 신용카드 없이도 안전하고 브랜드 정체성에 부합하는 답변을 즐길 수 있습니다. 지금 바로 고객 경험을 혁신하세요!
공유:
게시일:
2024-09-13
생성일:
2025-05-07
최종 수정일:
2025-05-07
게시일:
2024-09-13
생성일:
2025-05-07
최종 수정일:
2025-05-07
CX Assist 제품 정보
CX Assist란 무엇인가요?
CX Assist는 이메일 관리를 혁신적으로 변화시키기 위해 설계된 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다. 훈련된 콘텐츠를 활용하여 잠재 고객과 기존 고객을 위한 맞춤형, 시의적절하며 정확한 응답을 생성합니다. AI 페르소나(Generalist, Support, Sales)를 활용하여 인간과 같은 이메일 상호작용을 모방함으로써 수동 작성을 줄이면서 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시킵니다.
누가 CX Assist를 사용하나요?
CX Assist는 많은 양의 이메일을 관리하는 전문가, 개인 사업자, 팀(영업/지원)에게 이상적입니다. 생산성 도구를 찾는 개인과 고객 커뮤니케이션을 간소화하려는 기업에 적합합니다. 50개 이상의 언어를 지원하며 Google/Microsoft/IMAP과의 통합을 통해 전 세계 사용자에게 유연하게 사용할 수 있습니다.
CX Assist 사용 방법
- Google/Microsoft 계정 또는 IMAP으로 가입하세요.
- 훈련 자료(PDF, 문서, 웹사이트 URL 또는 보낸 이메일)를 업로드하세요.
- 페르소나(Generalist, Support, Sales)를 선택하세요.
- 규칙을 구성하세요(필요 시 도메인/라벨 제외).
- CX Assist를 켜거나 끄거나, 수동 검토를 위해 초안 모드를 사용하세요.
- 분석 대시보드를 통해 응답을 모니터링하세요.
CX Assist가 적합한 환경 또는 시나리오는 무엇인가요?
CX Assist는 고객 지원, 영업 아웃리치 및 빠르고 일관된 응답이 필요한 바쁜 이메일 환경에서 탁월합니다. 원격 팀, 전자상거래 비즈니스 및 고객 문의를 처리하는 프리랜서에게 완벽합니다. 브랜드 음성 일관성(스타일 가이드 훈련을 통해)이나 다국어 커뮤니케이션(50개 이상의 언어)을 우선시하는 환경에서 가장 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 첨부 파일이 많거나 매우 민감한 이메일 워크플로에는 적합하지 않습니다.
CX Assist의 기능 및 이점
CX Assist의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 정확성을 위해 사용자 콘텐츠로 학습된 AI 기반 이메일 응답.
- 응답을 맞춤화하기 위한 사전 설정된 페르소나(일반, 지원, 영업).
- Google, Microsoft 및 IMAP 이메일 계정 지원.
- 다국어 지원(50개 이상의 언어).
- 처리할 수 없는 이메일을 위한 수동 개입 기능.
CX Assist를 사용하면 어떤 이점이 있나요?
- 이메일 응답 자동화로 시간 절약.
- 일관적이고 브랜드에 부합하는 커뮤니케이션 보장.
- 시기적절하고 개인화된 답변으로 고객 경험 향상.
- AI 학습 응답으로 수동 작업 감소.
- 높은 이메일 처리량 지원(기업용 월 최대 25,000건).
CX Assist의 핵심 목적과 판매 포인트는 무엇인가요?
- AI 기반 이메일 자동화로 수신함 관리 혁신.
- 사용자 콘텐츠 학습을 통한 초개인화된 응답 제공.
- 브랜드 음성을 유지하면서 수동 작성 제거.
- 영업, 지원 또는 중립적 커뮤니케이션을 위한 유연한 페르소나 제공.
- 무료 체험 시 신용카드 불필요.
CX Assist의 일반적인 사용 사례는 무엇인가요?
- 영업팀의 잠재 고객 후속 작업 자동화.
- 지원팀의 고객 문의 효율적 처리.
- 개인 사업자의 높은 이메일 처리량 관리.
- 기업의 24/7 다국어 응답 보장.
- 부서별 공유 수신함 간소화(예: [email protected]).
CX Assist에 관한 자주 묻는 질문
CX Assist란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
CX Assist는 잠재 고객과 고객에게 자동으로 응답할 수 있도록 도와주는 AI 기반 이메일 어시스턴트입니다. 귀하의 콘텐츠(문서, 웹사이트 URL 또는 보낸 이메일)로 학습시킨 후, 이 정보를 참조하여 시기적절하고 정확한 답변을 생성합니다. Google, Microsoft 또는 IMAP 이메일 계정과 연동되며 필요에 따라 켜거나 끌 수 있습니다.
CX Assist는 어떻게 AI를 활용해 이메일에 답장하나요?
CX Assist는 고급 AI를 활용하여 학습 시 제공한 데이터를 바탕으로 사람처럼 이메일을 읽고 답장합니다. 사용자 정의 가능한 페르소나(Generalist, Support 또는 Sales)를 적용하여 중립적, 공감적 또는 실행 지향적인 답변을 생성함으로써 커뮤니케이션 목표와 일치하도록 조정합니다.
신용카드 없이 CX Assist를 사용할 수 있나요?
네! CX Assist는 신용카드가 필요 없는 무료 플랜을 제공합니다. 50통의 이메일 제한으로 서비스를 체험해 본 후 필요한 경우 유료 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
CX Assist와 호환되는 이메일 제공자는 어디인가요?
CX Assist는 Google, Microsoft(Outlook), IMAP 이메일 계정을 지원하며 비즈니스 및 개인 이메일 주소 모두 사용 가능합니다. 계정 정보로 로그인하고 권한을 부여한 후 AI 학습을 시작하세요.
회사 콘텐츠로 CX Assist를 어떻게 학습시키나요?
문서(PDF, Doc, TXT, CSV)를 업로드하거나 웹사이트 URL을 제공하거나 보낸 이메일을 연동하여 CX Assist를 학습시킬 수 있습니다. 저장소 앱을 연결하여 자료에 원활하게 접근할 수도 있으며, 이를 통해 AI가 귀사의 브랜드 지식과 톤을 반영하도록 할 수 있습니다.
CX Assist로 여러 이메일 계정을 동시에 관리할 수 있나요?
각 CX Assist 계정은 하나의 이메일 주소만 처리합니다. 하지만 팀은 부서 효율성을 위해 공유 메일함(예: [email protected])을 사용할 수 있습니다. 개인 사용자도 개인 메일함에 적용할 수 있습니다.
CX Assist는 다국어 이메일 답변을 지원하나요?
네! CX Assist는 50개 이상의 언어를 이해하고 답변할 수 있어 글로벌 비즈니스나 다양한 고객 기반에 이상적입니다.
CX Assist는 민감한 이메일 데이터를 어떻게 보호하나요?
CX Assist는 Google, Microsoft, OpenAI의 보안 API를 사용하며 해당사의 개인정보 보호 기준을 준수합니다. 귀하의 데이터는 판매되거나 공유되지 않으며, 도메인/라벨 제외 기능을 통해 AI가 접근할 이메일을 제어할 수 있습니다.
CX Assist가 이메일에 답변할 수 없을 경우 어떻게 되나요?
CX Assist가 처리할 수 없는 이메일은 지정한 "human override(수동 처리)" 주소로 전달되어 고객 문의가 놓치지 않도록 합니다.
CX Assist는 다른 이메일 자동화 도구와 어떻게 다른가요?
수동으로 초안을 작성해야 하는 다른 도구와 달리, CX Assist는 귀하의 콘텐츠로 학습되어 완전히 자동화된 답변을 생성합니다. AI 페르소나, 브랜드와 일치하는 답변, 원활한 연동을 통해 정신적 부담을 줄여주어 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
CX Assist 회사 정보
회사명:
CX Assist
Website:
CX Assist의 분석
No analytics data available for this product yet.
CX Assist의 경쟁사 및 대안
관련 도구
0
WritingTools.ai – 빠르고 고품질의 콘텐츠를 위한 No.1 AI 글쓰기 도구! SEO 최적화된 블로그, 소셜 미디어 게시물, 이메일 등을 단 몇 분 만에 생성하세요. 100개 이상의 AI 템플릿 중 선택하고, AI로 편집하며, Shopify, WordPress 등에 자동으로 게시할 수 있습니다. 무료로 체험해보세요—신용카드 필요 없습니다!
0
Vindey CRM – 부동산 관리와 영업을 혁신하는 AI 기반 CRM! 자동화된 워크플로우, 지능형 리드 육성, 원활한 세입자 커뮤니케이션으로 효율성을 극대화하세요. 비용을 35% 절감하고 매주 20시간 이상을 절약할 수 있습니다. 부동산 및 헬스케어 분야 1위 AI CRM. [지금 Vindey를 체험해보세요!](https://vindey.com/)
0
Quiksbot: 더 스마트한 웹사이트 참여를 위한 AI 기반 챗봇 PDF, 웹사이트 콘텐츠, 텍스트를 학습하여 맞춤형 상호작용을 제공하는 AI 챗봇 Quiksbot으로 전환율을 높여보세요. 리드 확보, 약속 예약, 성과 분석까지 가능하며, OpenAI, Claude 등과 원활하게 통합됩니다. 손쉬운 고객 참여를 위해 지금 바로 Quiksbot을 사용해보세요!
0
SELPHO는 AI 기반 솔루션으로 의료 혁신을 이끕니다. MediDoc Chatbot(100개 이상의 전문가 통찰 즉시 제공), Vision DocScanner(피부/눈/구강 빠른 스캔), Physician’s Handbook(AI 기반 진단 지원) 등의 기능을 통해 대기 시간과 보험 번거로움 없이 프라이빗하고 합리적인 진료를 받아보세요. 지금 무료로 체험해보세요!
CX Assist의 경쟁사 및 대안
- Gmail 스마트 답장
- Salesforce Einstein
- Ada