CX Assist est un assistant email alimenté par l'IA qui révolutionne la gestion des boîtes de réception. Formez-le avec votre contenu, et il fournira des réponses personnalisées et opportunes dans plus de 50 langues. Boostez votre efficacité avec des personnalités prédéfinies (Ventes, Support, Généraliste) et une intégration transparente avec Google, Microsoft et IMAP. Profitez de réponses sécurisées et alignées sur votre marque—aucune carte bancaire n'est requise pour le plan gratuit. Transformez l'expérience client dès aujourd'hui !
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Publié:
2024-09-13
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-07
Publié:
2024-09-13
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-07
Informations sur le Produit CX Assist
Qu'est-ce que CX Assist ?
CX Assist est un assistant email alimenté par l'IA conçu pour révolutionner la gestion des boîtes de réception. Il utilise du contenu formé pour générer des réponses personnalisées, rapides et précises pour les prospects et clients. En exploitant des personnalités IA (Généraliste, Support ou Vente), il imite des interactions humaines par email, améliorant l'efficacité et l'expérience client sans rédaction manuelle.
Qui utilisera CX Assist ?
CX Assist est idéal pour les professionnels, les solopreneurs et les équipes (vente/support) gérant un volume élevé d'emails. Il convient aux individus recherchant des outils de productivité et aux entreprises souhaitant rationaliser la communication client. Son support multilingue (50+ langues) et son intégration avec Google/Microsoft/IMAP le rendent polyvalent pour les utilisateurs mondiaux.
Comment utiliser CX Assist ?
- Inscrivez-vous avec un compte Google/Microsoft ou IMAP.
- Téléchargez des supports de formation (PDFs, Docs, URLs de sites web ou emails envoyés).
- Sélectionnez une personnalité (Généraliste, Support ou Vente).
- Configurez des règles (excluez des domaines/étiquettes si nécessaire).
- Activez/désactivez CX Assist ou utilisez le mode brouillon pour une relecture manuelle.
- Surveillez les réponses via le tableau de bord analytique.
Dans quels environnements ou scénarios CX Assist est-il adapté ?
CX Assist excelle dans le support client, la prospection commerciale et les boîtes de réception surchargées nécessitant des réponses rapides et cohérentes. Il est parfait pour les équipes distantes, les entreprises e-commerce et les freelances gérant des demandes clients. Les environnements privilégiant la cohérence de la voix de marque (via une formation au style) ou la communication multilingue (50+ langues) en bénéficient le plus. Non adapté aux workflows d'email avec pièces jointes lourdes ou hautement sensibles.
Fonctionnalités et Avantages de CX Assist
Quelles sont les fonctionnalités principales de CX Assist ?
- Réponses e-mail alimentées par l'IA, formées sur votre propre contenu pour une précision optimale.
- Personas prédéfinis (Généraliste, Support, Vente) pour adapter les réponses.
- Compatible avec les comptes Google, Microsoft et IMAP.
- Capacités multilingues (50+ langues).
- Option de reprise manuelle pour les e-mails non traitables.
Quels sont les avantages d'utiliser CX Assist ?
- Gain de temps grâce à l'automatisation des réponses e-mail.
- Garantit une communication cohérente et alignée sur la marque.
- Améliore l'expérience client avec des réponses rapides et personnalisées.
- Réduit l'effort manuel grâce aux réponses entraînées par l'IA.
- Gère des volumes élevés d'e-mails (jusqu'à 25 000/mois pour les entreprises).
Quel est l'objectif principal et l'argument clé de CX Assist ?
- Révolutionne la gestion des boîtes de réception avec l'automatisation des e-mails pilotée par l'IA.
- S'appuie sur votre contenu pour des réponses hyper-personnalisées.
- Élimine la rédaction manuelle tout en conservant l'identité de la marque.
- Propose des personas flexibles pour la vente, le support ou une communication neutre.
- Aucune carte bancaire requise pour l'essai gratuit.
Quels sont les cas d'utilisation typiques de CX Assist ?
- Équipes commerciales automatisant le suivi des prospects.
- Équipes de support gérant efficacement les demandes clients.
- Indépendants gérant un volume élevé d'e-mails.
- Entreprises assurant des réponses multilingues 24/7.
- Services rationalisant les boîtes de réception partagées (ex. : [email protected]).
Questions Fréquentes sur CX Assist
Qu'est-ce que CX Assist et comment fonctionne-t-il ?
CX Assist est un assistant email alimenté par l'IA qui aide à automatiser les réponses aux prospects et clients. Après l'avoir formé avec votre propre contenu (documents, URL de site web ou emails envoyés), il utilise ces informations pour générer des réponses rapides et précises. Il s'intègre aux comptes email Google, Microsoft ou IMAP et peut être activé/désactivé selon les besoins.
Comment CX Assist utilise-t-il l'IA pour répondre aux emails ?
CX Assist s'appuie sur une IA avancée pour lire et répondre aux emails comme un humain, en utilisant les données que vous fournissez lors de la formation. Il adopte des personnalités personnalisables (Généraliste, Support ou Vente) pour adapter les réponses – neutres, empathiques ou orientées action – garantissant ainsi un alignement avec vos objectifs de communication.
Puis-je utiliser CX Assist sans carte bancaire ?
Oui ! CX Assist propose un plan gratuit qui ne nécessite pas de carte bancaire. Vous pouvez vous inscrire et essayer le service avec une limite de 50 emails avant de passer à un plan payant si nécessaire.
Quels fournisseurs de messagerie sont compatibles avec CX Assist ?
CX Assist prend en charge les comptes email Google, Microsoft (Outlook) et IMAP, qu'il s'agisse d'adresses professionnelles ou personnelles. Il suffit de vous connecter avec vos identifiants, d'accorder les permissions et de commencer à former l'IA.
Comment former CX Assist avec le contenu de mon entreprise ?
Téléchargez des documents (PDF, Doc, TXT, CSV), fournissez l'URL de votre site web ou intégrez des emails envoyés pour former CX Assist. Vous pouvez également connecter des applications de stockage pour un accès transparent à vos documents, assurant que l'IA reflète les connaissances et le ton de votre marque.
CX Assist peut-il gérer plusieurs comptes email simultanément ?
Chaque compte CX Assist gère une seule adresse email. Cependant, les équipes peuvent utiliser une boîte de réception partagée (par exemple, [email protected]) pour une efficacité départementale. Les utilisateurs individuels peuvent également l'appliquer à leurs boîtes de réception personnelles.
CX Assist prend-il en charge les réponses email multilingues ?
Oui ! CX Assist comprend et répond dans plus de 50 langues, ce qui le rend idéal pour les entreprises mondiales ou une clientèle diversifiée.
Comment CX Assist protège-t-il les données sensibles des emails ?
CX Assist utilise des API sécurisées (Google, Microsoft, OpenAI) et respecte leurs normes de confidentialité. Vos données ne sont ni vendues ni partagées, et des fonctionnalités comme les exclusions de domaine/étiquette vous permettent de contrôler quels emails l'IA peut accéder.
Que se passe-t-il si CX Assist ne peut pas répondre à un email ?
Les emails que CX Assist ne peut pas traiter sont transférés à une adresse de "reprise humaine" que vous spécifiez, garantissant qu'aucune demande client ne reste sans réponse.
En quoi CX Assist est-il différent des autres outils d'automatisation email ?
Contrairement aux outils nécessitant une rédaction manuelle, CX Assist est formé sur votre contenu et automatise entièrement les réponses. Il réduit la charge mentale avec des personnalités IA, des réponses alignées sur la marque et une intégration transparente – vous libérant pour vous concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée.
Informations sur l'Entreprise de CX Assist
Nom de l'Entreprise:
CX Assist
Website:
Analyses de CX Assist
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