O CX Assist é um assistente de email alimentado por IA que revoluciona a gestão da caixa de entrada. Treine-o com o seu conteúdo e ele fornecerá respostas personalizadas e atempadas em mais de 50 idiomas. Aumente a eficiência com personas pré-definidas (Vendas, Suporte, Generalista) e integração perfeita com Google, Microsoft e IMAP. Desfrute de respostas seguras e alinhadas com a marca—sem necessidade de cartão de crédito para o plano gratuito. Transforme a experiência do cliente hoje mesmo!
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Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-07
Última modificação:
2025-05-07
Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-07
Última modificação:
2025-05-07
Informações do Produto CX Assist
O que é o CX Assist?
O CX Assist é um assistente de email alimentado por IA, concebido para revolucionar a gestão da caixa de entrada. Utiliza conteúdos previamente treinados para gerar respostas personalizadas, oportunas e precisas para potenciais clientes e clientes existentes. Ao recorrer a personas de IA (Generalista, Suporte ou Vendas), imita interações de email semelhantes às humanas, aumentando a eficiência e melhorando a experiência do cliente sem necessidade de redação manual.
Quem utiliza o CX Assist?
O CX Assist é ideal para profissionais, trabalhadores independentes e equipas (vendas/suporte) que gerem grandes volumes de email. Adequa-se a indivíduos que procuram ferramentas de produtividade e a empresas que pretendem simplificar a comunicação com os clientes. O seu suporte multilingue (50+ idiomas) e a integração com Google/Microsoft/IMAP tornam-no versátil para utilizadores globais.
Como utilizar o CX Assist?
- Registe-se com uma conta Google/Microsoft ou IMAP.
- Carregue materiais de formação (PDFs, Docs, URLs de websites ou emails enviados).
- Selecione uma persona (Generalista, Suporte ou Vendas).
- Configure regras (exclua domínios/etiquetas, se necessário).
- Ative/desative o CX Assist ou utilize o modo de rascunho para revisão manual.
- Monitore as respostas através do painel de análise.
Em que ambientes ou cenários é adequado o CX Assist?
O CX Assist destaca-se no apoio ao cliente, prospeção de vendas e caixas de entrada ocupadas que exigem respostas rápidas e consistentes. É perfeito para equipas remotas, negócios de e-commerce e freelancers que lidam com consultas de clientes. Ambientes que priorizam a consistência da voz da marca (via formação com guia de estilo) ou comunicação multilingue (50+ idiomas) beneficiam mais. Não é adequado para fluxos de trabalho de email com muitos anexos ou altamente sensíveis.
Recursos e Benefícios de CX Assist
Quais são as funcionalidades principais do CX Assist?
- Respostas de e-mail com IA, treinadas com o seu próprio conteúdo para maior precisão.
- Personagens pré-definidos (Generalista, Suporte, Vendas) para personalizar as respostas.
- Compatível com contas de e-mail do Google, Microsoft e IMAP.
- Capacidades multilingue (50+ idiomas).
- Possibilidade de intervenção humana para e-mails que não consegue processar.
Quais são os benefícios de utilizar o CX Assist?
- Poupa tempo ao automatizar respostas a e-mails.
- Garante uma comunicação consistente e alinhada com a marca.
- Melhora a experiência do cliente com respostas personalizadas e atempadas.
- Reduz o esforço manual com respostas treinadas por IA.
- Suporta volumes elevados de e-mails (até 25.000/mês para empresas).
Qual é o objetivo principal e o argumento de venda do CX Assist?
- Revoluciona a gestão da caixa de entrada com automação de e-mails baseada em IA.
- Treina com o seu conteúdo para respostas hiperpersonalizadas.
- Elimina a redação manual, mantendo a voz da marca.
- Oferece personagens flexíveis para comunicação comercial, de suporte ou neutra.
- Não é necessário cartão de crédito para a versão de teste gratuita.
Quais são os casos de utilização típicos do CX Assist?
- Equipas comerciais a automatizar follow-ups com potenciais clientes.
- Equipas de suporte a lidar com pedidos de clientes de forma eficiente.
- Profissionais independentes a gerir volumes elevados de e-mails.
- Empresas a garantir respostas multilingue 24/7.
- Departamentos a simplificar caixas de e-mail partilhadas (ex.: [email protected]).
Perguntas Frequentes sobre CX Assist
O que é o CX Assist e como funciona?
O CX Assist é um assistente de email alimentado por IA que ajuda a automatizar respostas a potenciais clientes e clientes. Depois de o treinar com o seu próprio conteúdo (documentos, URLs de websites ou emails enviados), ele referencia essa informação para gerar respostas atempadas e precisas. Integra-se com contas de email do Google, Microsoft ou IMAP e pode ser ativado/desativado conforme necessário.
Como é que o CX Assist utiliza a IA para responder a emails?
O CX Assist utiliza IA avançada para ler e responder a emails como um humano, usando os dados que fornece durante o treino. Adota personas personalizáveis (Generalista, Suporte ou Vendas) para adaptar as respostas — sejam neutras, empáticas ou orientadas para ação — garantindo alinhamento com os seus objetivos de comunicação.
Posso usar o CX Assist sem cartão de crédito?
Sim! O CX Assist oferece um plano gratuito que não requer cartão de crédito. Pode registar-se e experimentar o serviço com um limite de 50 emails antes de atualizar para um plano pago, se necessário.
Que fornecedores de email são compatíveis com o CX Assist?
O CX Assist suporta contas de email do Google, Microsoft (Outlook) e IMAP, incluindo endereços profissionais e pessoais. Basta iniciar sessão com as suas credenciais, conceder permissões e começar a treinar a IA.
Como posso treinar o CX Assist com o conteúdo da minha empresa?
Carregue documentos (PDF, Doc, TXT, CSV), forneça o URL do seu website ou integre emails enviados para treinar o CX Assist. Também pode ligar aplicações de armazenamento para acesso contínuo aos seus materiais, garantindo que a IA reflete o conhecimento e o tom da sua marca.
O CX Assist consegue gerir várias contas de email em simultâneo?
Cada conta do CX Assist gere um endereço de email. No entanto, equipas podem usar uma caixa de entrada partilhada (ex.: [email protected]) para eficiência departamental. Utilizadores individuais também podem aplicá-lo às suas caixas de entrada pessoais.
O CX Assist suporta respostas de email em vários idiomas?
Sim! O CX Assist compreende e responde em mais de 50 idiomas, tornando-o ideal para negócios globais ou bases de clientes diversificadas.
Como é que o CX Assist protege dados sensíveis de email?
O CX Assist utiliza APIs seguras (Google, Microsoft, OpenAI) e cumpre os seus padrões de privacidade. Os seus dados não são vendidos nem partilhados, e funcionalidades como exclusões de domínio/etiqueta permitem controlar quais emails a IA acede.
O que acontece se o CX Assist não conseguir responder a um email?
Emails que o CX Assist não consegue tratar são encaminhados para um endereço de "sobreposição humana" que especificar, garantindo que nenhuma pergunta de cliente fica sem resposta.
Em que é que o CX Assist difere de outras ferramentas de automação de email?
Ao contrário de ferramentas que requerem redação manual, o CX Assist é treinado com o seu conteúdo e automatiza totalmente as respostas. Reduz a carga mental com personas de IA, respostas alinhadas à marca e integração contínua — libertando-o para se focar em tarefas de alto valor.
Informações da Empresa de CX Assist
Nome da Empresa:
CX Assist
Website:
Análises de CX Assist
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