CX Assist es un asistente de correo electrónico impulsado por IA que revoluciona la gestión del buzón de entrada. Entrénalo con tu contenido y proporcionará respuestas personalizadas y oportunas en más de 50 idiomas. Mejora la eficiencia con personajes predefinidos (Ventas, Soporte, Generalista) y una integración perfecta con Google, Microsoft e IMAP. Disfruta de respuestas seguras y alineadas con tu marca—sin necesidad de tarjeta de crédito para el plan gratuito. ¡Transforma la experiencia de tus clientes hoy mismo!
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Publicado:
2024-09-13
Creado:
2025-05-07
Última modificación:
2025-05-07
Publicado:
2024-09-13
Creado:
2025-05-07
Última modificación:
2025-05-07
Información del Producto CX Assist
¿Qué es CX Assist?
CX Assist es un asistente de correo electrónico impulsado por IA diseñado para revolucionar la gestión del buzón de entrada. Utiliza contenido entrenado para generar respuestas personalizadas, oportunas y precisas para prospectos y clientes. Al aprovechar personajes de IA (Generalista, Soporte o Ventas), imita interacciones de correo electrónico similares a las humanas, aumentando la eficiencia y mejorando la experiencia del cliente sin necesidad de redacción manual.
¿Quién utilizará CX Assist?
CX Assist es ideal para profesionales, autónomos y equipos (ventas/soporte) que gestionan grandes volúmenes de correos electrónicos. Es adecuado para personas que buscan herramientas de productividad y empresas que desean optimizar la comunicación con los clientes. Su soporte multilingüe (50+ idiomas) e integración con Google/Microsoft/IMAP lo hacen versátil para usuarios globales.
¿Cómo se usa CX Assist?
- Regístrate con una cuenta de Google/Microsoft o IMAP.
- Sube materiales de entrenamiento (PDFs, Docs, URLs de sitios web o correos enviados).
- Selecciona un personaje (Generalista, Soporte o Ventas).
- Configura reglas (excluye dominios/etiquetas si es necesario).
- Activa/desactiva CX Assist o usa el modo borrador para revisión manual.
- Supervisa las respuestas a través del panel de análisis.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado CX Assist?
CX Assist destaca en soporte al cliente, prospección de ventas y buzones de entrada ocupados que requieren respuestas rápidas y consistentes. Es perfecto para equipos remotos, negocios de comercio electrónico y freelancers que gestionan consultas de clientes. Los entornos que priorizan la coherencia de la voz de la marca (mediante entrenamiento con guías de estilo) o la comunicación multilingüe (50+ idiomas) son los que más se benefician. No es adecuado para flujos de trabajo de correo electrónico con muchos archivos adjuntos o altamente sensibles.
Características y Beneficios de CX Assist
¿Cuáles son las características principales de CX Assist?
- Respuestas de correo electrónico impulsadas por IA, entrenadas con tu propio contenido para mayor precisión.
- Personas predefinidas (Generalista, Soporte, Ventas) para adaptar las respuestas.
- Compatible con cuentas de correo de Google, Microsoft e IMAP.
- Capacidad multilingüe (más de 50 idiomas).
- Opción de intervención humana para correos que no pueda gestionar.
¿Qué ventajas ofrece usar CX Assist?
- Ahorra tiempo automatizando respuestas de correo electrónico.
- Garantiza una comunicación coherente y alineada con la marca.
- Mejora la experiencia del cliente con respuestas personalizadas y oportunas.
- Reduce el esfuerzo manual con respuestas entrenadas por IA.
- Soporta grandes volúmenes de correos (hasta 25.000/mes para empresas).
¿Cuál es el propósito principal y el punto fuerte de CX Assist?
- Revoluciona la gestión del buzón con automatización de correos impulsada por IA.
- Se entrena con tu contenido para ofrecer respuestas hiperpersonalizadas.
- Elimina la redacción manual manteniendo la voz de la marca.
- Ofrece personas flexibles para comunicación comercial, de soporte o neutral.
- No se requiere tarjeta de crédito para la prueba gratuita.
¿Cuáles son los casos de uso típicos de CX Assist?
- Equipos de ventas automatizando seguimientos con prospectos.
- Equipos de soporte gestionando consultas de clientes de manera eficiente.
- Autónomos gestionando grandes volúmenes de correos.
- Empresas asegurando respuestas multilingües 24/7.
- Departamentos optimizando buzones compartidos (ej.: [email protected]).
Preguntas Frecuentes sobre CX Assist
¿Qué es CX Assist y cómo funciona?
CX Assist es un asistente de correo electrónico impulsado por IA que ayuda a automatizar respuestas a clientes potenciales y clientes. Después de entrenarlo con tu propio contenido (documentos, URLs de sitios web o correos enviados), utiliza esta información para generar respuestas oportunas y precisas. Se integra con cuentas de correo de Google, Microsoft o IMAP y puede activarse/desactivarse según sea necesario.
¿Cómo utiliza CX Assist la IA para responder correos electrónicos?
CX Assist aprovecha IA avanzada para leer y responder correos como un humano, usando los datos que proporcionaste durante el entrenamiento. Adopta personajes personalizables (Generalista, Soporte o Ventas) para adaptar las respuestas—ya sean neutrales, empáticas o orientadas a la acción—asegurando que se alineen con tus objetivos de comunicación.
¿Puedo usar CX Assist sin tarjeta de crédito?
¡Sí! CX Assist ofrece un plan gratuito que no requiere tarjeta de crédito. Puedes registrarte y probar el servicio con un límite de 50 correos antes de actualizar a un plan de pago si es necesario.
¿Qué proveedores de correo son compatibles con CX Assist?
CX Assist es compatible con cuentas de correo de Google, Microsoft (Outlook) e IMAP, incluyendo direcciones personales y empresariales. Solo inicia sesión con tus credenciales, concede los permisos y comienza a entrenar a la IA.
¿Cómo entreno a CX Assist con el contenido de mi empresa?
Sube documentos (PDF, Doc, TXT, CSV), proporciona la URL de tu sitio web o integra correos enviados para entrenar a CX Assist. También puedes conectar apps de almacenamiento para acceder fácilmente a tus materiales, asegurando que la IA refleje el conocimiento y tono de tu marca.
¿Puede CX Assist gestionar múltiples cuentas de correo a la vez?
Cada cuenta de CX Assist maneja una dirección de correo. Sin embargo, los equipos pueden usar un buzón compartido (ej. [email protected]) para eficiencia departamental. Los usuarios individuales también pueden aplicarlo a sus buzones personales.
¿CX Assist admite respuestas en varios idiomas?
¡Sí! CX Assist entiende y responde en más de 50 idiomas, lo que lo hace ideal para negocios globales o bases de clientes diversas.
¿Cómo protege CX Assist los datos sensibles de correo?
CX Assist utiliza APIs seguras (Google, Microsoft, OpenAI) y cumple con sus estándares de privacidad. Tus datos no se venden ni comparten, y funciones como exclusiones de dominio/etiquetas te permiten controlar qué correos accede la IA.
¿Qué pasa si CX Assist no puede responder un correo?
Los correos que CX Assist no pueda manejar se reenvían a una dirección de "anulación humana" que especifiques, asegurando que ninguna consulta quede sin respuesta.
¿En qué se diferencia CX Assist de otras herramientas de automatización de correo?
A diferencia de herramientas que requieren redacción manual, CX Assist se entrena con tu contenido y automatiza completamente las respuestas. Reduce la carga mental con personajes de IA, respuestas alineadas a la marca e integración perfecta—liberándote para enfocarte en tareas de alto valor.
Información de la Empresa de CX Assist
Nombre de la Empresa:
CX Assist
Website:
Analítica de CX Assist
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