O Impel.io é a principal plataforma de Gestão do Ciclo de Vida do Cliente (CLM) com tecnologia de IA para a indústria automóvel, transformando compradores de automóveis em clientes fiéis. Aumente as vendas, melhore o envolvimento com o serviço e ofereça experiências personalizadas com soluções impulsionadas por IA, como o Sales AI Copilot, o Chat AI e os 360° Walkarounds. Confiado pela FordDirect e pelos melhores concessionários, o Impel.io impulsiona as receitas com uma IA perfeita, segura e otimizada para concessionários.
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Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-29
Última modificação:
2025-04-29
Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-04-29
Última modificação:
2025-04-29
Informações do Produto impel.io
O que é o Impel.io?
O Impel.io é uma plataforma de Gestão do Ciclo de Vida do Cliente (CLM) alimentada por IA, concebida para a indústria automóvel. Ajuda os retalhistas automóveis a melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contacto, desde as vendas ao serviço pós-venda, utilizando IA conversacional avançada, ferramentas de merchandising e integrações profundas com plataformas de CRM e DMS. A sua tecnologia de IA verticalizada é especialmente adaptada ao retalho automóvel, impulsionando o crescimento do negócio e a fidelização dos clientes.
Quem utiliza o Impel.io?
O Impel.io é ideal para retalhistas automóveis, incluindo concessionárias de automóveis, retalhistas Ford e Lincoln, e OEMs. As equipas de vendas, departamentos de serviço e profissionais de marketing utilizam-no para simplificar as interações com os clientes, aumentar a produtividade e gerar receitas. É escalável para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas concessionárias até grandes empresas automóveis.
Como utilizar o Impel.io?
- Assistente de IA para Vendas: Implemente IA para auxiliar as equipas de vendas na conversão de leads e gestão de pedidos de clientes.
- IA para Serviço: Automatize o agendamento de serviços e acompanhamentos para um atendimento ao cliente sem falhas.
- IA para Marketing: Aproveite insights baseados em dados para criar campanhas personalizadas e reter clientes.
- Chat com IA: Ofereça suporte conversacional 24/7 no website da sua concessionária.
- Visitas Virtuais 360°: Melhore os anúncios online com experiências interativas de veículos.
Em que ambientes ou cenários é adequado o Impel.io?
O Impel.io destaca-se em ambientes de retalho automóvel, incluindo showrooms de concessionárias, centros de serviço e plataformas digitais. É perfeito para conversão de leads, envolvimento do cliente, merchandising de inventário e operações de serviço. Quer esteja a gerir pedidos online ou interações presenciais, o Impel.io garante uma experiência contínua e orientada por IA em todas as fases do ciclo de vida do cliente.
Recursos e Benefícios de impel.io
Quais são as principais funcionalidades do Impel.io?
- Soluções conversacionais com IA para retalhistas automóveis
- IA generativa para um envolvimento personalizado com os clientes
- IA de visão computacional para melhorar imagens de veículos
- Integrações perfeitas com CRMs, DMS e sistemas de inventário
- Segurança empresarial em conformidade com GDPR, TCPA e CCPA
Quais são os benefícios de utilizar o Impel.io?
- Converte potenciais compradores em clientes através de interações com IA
- Aumenta a produtividade da equipa com automação inteligente
- Oferece uma merchandising de veículos imersiva e interativa
- Garante conformidade da marca com parâmetros personalizáveis de IA
- Disponibiliza um apoio ao cliente 24/7 com chat semelhante ao humano
Qual é o propósito principal e o argumento de venda do Impel.io?
- Plataforma de IA concebida exclusivamente para o retalho automóvel
- Transforma interações com clientes em oportunidades de receita
- Combina modelos de IA proprietários com dados específicos do setor
- Impulsiona resultados empresariais com automação otimizada
- Confiado por marcas importantes como a FordDirect para soluções de concessionários
Quais são os casos de utilização típicos do Impel.io?
- Ajudar potenciais compradores a encontrar o veículo ideal
- Automatizar o agendamento de serviços para concessionários
- Melhorar listagens de veículos online com imagens potenciadas por IA
- Gerir processos de troca e venda através de IA conversacional
- Disponibilizar marketing personalizado para fomentar fidelização de clientes
Perguntas Frequentes sobre impel.io
O que é o Impel.io e como ajuda os concessionários automóveis?
O Impel.io é uma plataforma de Gestão do Ciclo de Vida do Cliente alimentada por IA, concebida especificamente para retalhistas automóveis. Ajuda os concessionários a transformar potenciais compradores em clientes e clientes em fãs leais, proporcionando um envolvimento personalizado em cada etapa da jornada do cliente. A plataforma utiliza IA avançada para melhorar a comunicação, merchandising e imagens, integrando-se perfeitamente com os sistemas existentes dos concessionários.
Como é que a tecnologia de IA do Impel.io melhora as vendas dos concessionários automóveis?
O Impel.io impulsiona as vendas dos concessionários através de soluções alimentadas por IA, como o Sales AI Copilot, que ajuda a converter mais leads, e os 360° Walkarounds, que criam experiências imersivas com os veículos. A plataforma já influenciou 80 mil milhões de dólares em receitas de vendas e serviços, proporcionando interações personalizadas e simplificando a jornada do cliente desde o primeiro contacto até à compra.
O que torna o Impel.io diferente de outras soluções de IA para concessionários automóveis?
Ao contrário de plataformas de IA genéricas, o Impel.io foi concebido especificamente para o retalho automóvel, com modelos proprietários e dados de treino específicos do setor. Inclui uma Camada de Otimização Automóvel com controlos personalizáveis para garantir conformidade com a marca e resultados empresariais, além de integrações profundas com os sistemas dos concessionários para evitar alucinações de IA, comuns em soluções de propósito geral.
O Impel.io pode integrar-se com o sistema CRM existente de um concessionário?
Sim, o Impel.io oferece integrações perfeitas com todos os principais CRMs, plataformas DMS e fornecedores de feeds de inventário. Estas integrações profundas maximizam a produtividade da equipa e a precisão das respostas, mantendo a consistência dos dados em toda a stack tecnológica existente do concessionário.
Como é que o Impel.io lida com a privacidade e segurança dos dados dos clientes?
O Impel.io mantém um nível de segurança empresarial e está em total conformidade com os regulamentos GDPR, TCPA e CCPA. A plataforma inclui salvaguardas contra jailbreaks e utilizações não autorizadas, com sistemas de monitorização para proteger inputs e restringir respostas, garantindo que os dados dos clientes permanecem seguros em todas as interações.
Que tipo de resultados os concessionários têm obtido com a plataforma de IA do Impel.io?
Os concessionários que utilizam o Impel.io relatam resultados significativos, incluindo um caso em que a IA influenciou 3,2 milhões de dólares em receita em três meses. A plataforma já registou 80 mil milhões de interações com funcionalidades e 360° Walkarounds, com os utilizadores a elogiar a sua capacidade de melhorar as experiências dos clientes enquanto impulsiona o crescimento do negócio.
O Impel.io oferece soluções para os departamentos de serviço dos concessionários?
Sim, o Service AI do Impel.io fornece comunicações automatizadas e personalizadas para as oficinas. Ajuda a marcar consultas, enviar lembretes e manter relações com os clientes, trabalhando em conjunto com a equipa de serviço para melhorar a eficiência e satisfação do cliente.
Como funciona o Chat AI do Impel.io para os websites dos concessionários automóveis?
O Chat AI do Impel.io oferece suporte conversacional 24/7 semelhante ao humano no showroom digital. Utilizando IA específica para o setor automóvel, treinada com dados da indústria, fornece respostas precisas e conformes com a marca às perguntas dos clientes, ajudando a converter visitantes do website em marcações no showroom, mesmo fora do horário comercial.
O que é a funcionalidade AI Virtual Booth do Impel.io?
O AI Virtual Booth do Impel.io utiliza tecnologia de visão computacional para transformar fotos padrão de veículos em experiências digitais de qualidade de showroom. Esta funcionalidade ajuda os concessionários a apresentar o seu inventário de forma mais eficaz, destacando os veículos online e aumentando o envolvimento dos potenciais compradores.
Como posso ver a plataforma de IA automóvel do Impel.io em ação?
Pode marcar uma demonstração da plataforma do Impel.io diretamente através do seu website. A demonstração mostrará como as soluções de IA funcionam nas áreas de vendas, serviço e marketing, dando-lhe uma visão abrangente de como a tecnologia pode transformar a gestão do ciclo de vida do cliente do seu concessionário.
Informações da Empresa de impel.io
Nome da Empresa:
Impel
Website:
Análises de impel.io
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