Impel.io es la principal plataforma de Gestión del Ciclo de Vida del Cliente impulsada por IA para la industria automotriz, transformando a los compradores de coches en clientes leales. Potencia las ventas, mejora la interacción en el servicio y ofrece experiencias personalizadas con soluciones basadas en IA como Sales AI Copilot, Chat AI y 360° Walkarounds. Respaldado por FordDirect y los concesionarios más importantes, Impel.io genera ingresos con una IA optimizada para concesionarios, segura y sin fisuras.
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Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-04-29
Última modificación:
2025-04-29
Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-04-29
Última modificación:
2025-04-29
Información del Producto impel.io
¿Qué es Impel.io?
Impel.io es una plataforma de Gestión del Ciclo de Vida del Cliente impulsada por IA, diseñada para la industria automotriz. Ayuda a los minoristas de automóviles a mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto, desde las ventas hasta el servicio, utilizando IA conversacional avanzada, herramientas de merchandising e integraciones profundas con plataformas CRM y DMS. Su tecnología de IA especializada está adaptada específicamente para la venta minorista de automóviles, impulsando el crecimiento empresarial y la fidelización de clientes.
¿Quién utiliza Impel.io?
Impel.io es ideal para minoristas automotrices, incluyendo concesionarios de automóviles, distribuidores de Ford y Lincoln, y fabricantes de equipos originales (OEM). Los equipos de ventas, departamentos de servicio y profesionales de marketing lo utilizan para optimizar las interacciones con los clientes, aumentar la productividad y generar ingresos. Es escalable para negocios de todos los tamaños, desde pequeños concesionarios hasta grandes empresas automotrices.
¿Cómo se usa Impel.io?
- Asistente de IA para Ventas: Implementa IA para ayudar a los equipos de ventas a convertir leads y gestionar consultas de clientes.
- IA para Servicio: Automatiza la programación de citas de servicio y los seguimientos para una atención al cliente sin fisuras.
- IA para Marketing: Aprovecha insights basados en datos para crear campañas personalizadas y retener clientes.
- Chat con IA: Ofrece soporte conversacional 24/7 en el sitio web de tu concesionario.
- Recorridos 360°: Mejora los listados en línea con experiencias interactivas de vehículos.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado Impel.io?
Impel.io destaca en entornos minoristas automotrices, incluyendo salas de exposición de concesionarios, centros de servicio y plataformas digitales. Es perfecto para la conversión de leads, el compromiso del cliente, el merchandising de inventario y las operaciones en el área de servicio. Ya sea gestionando consultas en línea o interacciones presenciales, Impel.io garantiza una experiencia fluida e impulsada por IA en todas las etapas del ciclo de vida del cliente.
Características y Beneficios de impel.io
¿Cuáles son las características principales de Impel.io?
- Soluciones conversacionales con IA para concesionarios de automóviles
- IA generativa para interacciones personalizadas con clientes
- IA de visión por computadora para mejorar imágenes de vehículos
- Integraciones fluidas con CRM, DMS y sistemas de inventario
- Seguridad empresarial compatible con GDPR, TCPA y CCPA
¿Qué ventajas ofrece Impel.io?
- Convierte visitantes en compradores con interacciones impulsadas por IA
- Mejora la productividad del personal mediante automatización inteligente
- Ofrece merchandising de vehículos inmersivo e interactivo
- Garantiza el cumplimiento de la marca con barreras de IA personalizables
- Proporciona soporte de chat 24/7 con respuestas similares a las humanas
¿Cuál es el propósito principal y el valor diferencial de Impel.io?
- Plataforma de IA diseñada exclusivamente para el sector automotriz
- Transforma interacciones con clientes en oportunidades de ingresos
- Combina modelos de IA propietarios con datos específicos del sector
- Impulsa resultados empresariales con automatización optimizada
- Utilizada por marcas líderes como FordDirect para soluciones en concesionarios
¿Cuáles son los casos de uso típicos de Impel.io?
- Ayudar a compradores a encontrar el vehículo ideal
- Automatizar la programación de citas de servicio para concesionarios
- Mejorar anuncios de vehículos en línea con imágenes potenciadas por IA
- Gestionar procesos de venta y permutas mediante IA conversacional
- Ofrecer marketing personalizado para fidelizar clientes
Preguntas Frecuentes sobre impel.io
¿Qué es Impel.io y cómo ayuda a los concesionarios de automóviles?
Impel.io es una plataforma de Gestión del Ciclo de Vida del Cliente impulsada por IA, diseñada específicamente para minoristas de automóviles. Ayuda a los concesionarios a convertir a los compradores en clientes y a los clientes en fieles seguidores, ofreciendo una interacción personalizada en cada etapa del recorrido del cliente. La plataforma utiliza IA avanzada para mejorar la comunicación, la merchandising y las imágenes, además de integrarse perfectamente con los sistemas existentes del concesionario.
¿Cómo mejora la tecnología de IA de Impel.io las ventas de los concesionarios?
Impel.io impulsa las ventas de los concesionarios mediante soluciones basadas en IA, como el Asistente de IA para Ventas, que ayuda a convertir más leads, y los Recorridos Virtuales 360°, que crean experiencias inmersivas con los vehículos. La plataforma ha influido en 80 mil millones de dólares en ingresos por ventas y servicios, gracias a interacciones personalizadas y a la optimización del recorrido del cliente desde el primer contacto hasta la compra.
¿Qué diferencia a Impel.io de otras soluciones de IA para concesionarios?
A diferencia de las plataformas de IA genéricas, Impel.io está diseñada específicamente para el sector automotriz, con modelos propios y datos de entrenamiento específicos de la industria. Cuenta con una Capa de Optimización Automotriz con controles personalizables para garantizar el cumplimiento de la marca y los resultados empresariales, además de integraciones profundas con los sistemas de los concesionarios para evitar las alucinaciones de IA comunes en soluciones de propósito general.
¿Puede Impel.io integrarse con el CRM existente de un concesionario?
Sí, Impel.io ofrece integraciones perfectas con todos los principales CRM, plataformas DMS y proveedores de inventario. Estas integraciones profundas maximizan la productividad del personal y la precisión de las respuestas, manteniendo la coherencia de los datos en la infraestructura tecnológica existente del concesionario.
¿Cómo maneja Impel.io la privacidad y seguridad de los datos del cliente?
Impel.io mantiene un nivel de seguridad empresarial y cumple plenamente con las regulaciones GDPR, TCPA y CCPA. La plataforma incluye salvaguardas contra accesos no autorizados y usos indebidos, con sistemas de monitorización para proteger las entradas y restringir las respuestas, garantizando que los datos del cliente permanezcan seguros en todas las interacciones.
¿Qué resultados han obtenido los concesionarios con la plataforma de IA de Impel.io?
Los concesionarios que usan Impel.io reportan resultados significativos, como un caso en el que la IA influyó en 3,2 millones de dólares de ingresos en tres meses. La plataforma ha registrado 80 mil millones de interacciones con funciones y Recorridos Virtuales 360°, y los usuarios destacan su capacidad para mejorar la experiencia del cliente mientras impulsa el crecimiento del negocio.
¿Ofrece Impel.io soluciones para los departamentos de servicio de los concesionarios?
Sí, la IA de Servicio de Impel.io proporciona comunicaciones automatizadas y personalizadas para los talleres. Ayuda a programar citas, enviar recordatorios y mantener las relaciones con los clientes, todo mientras trabaja junto a tu equipo de servicio para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¿Cómo funciona el Chat AI de Impel.io para los sitios web de concesionarios?
El Chat AI de Impel.io ofrece soporte conversacional similar al humano las 24 horas del día en tu showroom digital. Utilizando IA específica para automoción entrenada con datos del sector, proporciona respuestas precisas y acordes a la marca a las consultas de los clientes, ayudando a convertir visitantes del sitio web en citas en el showroom incluso fuera del horario comercial.
¿Qué es la función AI Virtual Booth de Impel.io?
El AI Virtual Booth de Impel.io utiliza tecnología de visión por computadora para transformar fotos estándar de vehículos en experiencias digitales de calidad de showroom. Esta función ayuda a los concesionarios a mostrar su inventario de manera más efectiva, destacando los vehículos en línea y generando mayor interés entre los compradores potenciales.
¿Cómo puedo ver la plataforma de IA automotriz de Impel.io en acción?
Puedes reservar una demostración de la plataforma de Impel.io directamente a través de su sitio web. La demo mostrará cómo funcionan sus soluciones de IA en ventas, servicio y marketing, dándote una visión completa de cómo esta tecnología puede transformar la gestión del ciclo de vida del cliente en tu concesionario.
Información de la Empresa de impel.io
Nombre de la Empresa:
Impel
Website:
Analítica de impel.io
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113.1K
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