Impel.io 是汽車產業領先的AI驅動客戶生命週期管理平台，將汽車買家轉化為忠實客戶。透過AI驅動的解決方案，如Sales AI Copilot、Chat AI和360° Walkarounds，提升銷售業績、強化服務互動，並提供個人化體驗。Impel.io 獲得FordDirect及頂尖經銷商的信賴，以流暢、安全且專為經銷商優化的AI技術驅動營收成長。
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發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-29
最後修改:
2025-04-29
發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-29
最後修改:
2025-04-29
impel.io 產品資訊
什麼是 Impel.io？
Impel.io 是一款專為汽車產業設計的 AI 驅動客戶生命週期管理平台。它透過先進的對話式 AI、商品銷售工具，以及與 CRM 和 DMS 平台的深度整合，協助汽車零售商提升從銷售到售後服務等每個接觸點的客戶體驗。其垂直化 AI 技術專為汽車零售量身打造，能有效推動業務成長並提升客戶忠誠度。
誰會使用 Impel.io？
Impel.io 非常適合汽車零售商，包括汽車經銷商、福特與林肯零售商，以及原廠製造商（OEM）。銷售團隊、服務部門和行銷專業人士可運用此平台簡化客戶互動、提升工作效率並創造營收。無論是小型經銷商或大型汽車企業，皆能彈性擴充使用。
如何使用 Impel.io？
- 銷售 AI 協作助手：運用 AI 協助銷售團隊轉化潛在客戶並管理客戶諮詢。
- 服務 AI：自動化安排服務預約與後續追蹤，提供流暢的客戶服務體驗。
- 行銷 AI：透過數據驅動的洞察，打造個人化行銷活動以留住客戶。
- 聊天 AI：在經銷商官網提供 24/7 全天候對話式支援服務。
- 360° 環景看車：以互動式車輛體驗強化線上商品陳列效果。
Impel.io 適用於哪些環境或情境？
Impel.io 在汽車零售環境中表現卓越，包括經銷商展示中心、服務據點及數位平台。無論是潛在客戶轉化、客戶互動、庫存商品銷售或維修保養營運，皆能完美勝任。無論處理線上詢價或實體互動，Impel.io 都能透過 AI 驅動技術，為客戶生命週期的各個階段提供無縫體驗。
impel.io 功能與優勢
Impel.io 的核心功能有哪些？
- 為汽車零售商提供人工智慧驅動的對話解決方案
- 運用生成式 AI 實現個人化客戶互動
- 透過電腦視覺 AI 強化車輛影像品質
- 與 CRM、DMS 及庫存系統無縫整合
- 符合 GDPR、TCPA 和 CCPA 的企業級安全標準
使用 Impel.io 有哪些優勢？
- 透過 AI 驅動互動將瀏覽者轉化為購買者
- 藉由智能自動化提升員工生產力
- 提供沉浸式互動車輛展示體驗
- 可自訂的 AI 防護機制確保品牌合規性
- 為客戶提供 24/7 擬真聊天支援
Impel.io 的核心宗旨與賣點為何？
- 專為汽車零售業打造的人工智慧平台
- 將客戶互動轉化為營收機會
- 結合專有 AI 模型與產業特定數據
- 透過優化自動化驅動業務成果
- 獲 FordDirect 等知名品牌信賴的經銷商解決方案
Impel.io 的典型應用場景有哪些？
- 協助購車者尋找理想車輛
- 為經銷商自動化服務預約排程
- 運用 AI 影像技術強化線上車輛清單
- 透過對話式 AI 管理舊換新與銷售流程
- 發送個人化行銷內容提升客戶忠誠度
關於 impel.io 的常見問題
什麼是impel.io？它如何幫助汽車經銷商？
impel.io是一個專為汽車零售商設計的AI驅動客戶生命週期管理平台。它透過在客戶旅程的每個階段提供個人化互動，幫助經銷商將潛在客戶轉化為買家，並將顧客培養成忠實客戶。該平台運用先進AI技術強化溝通、商品展示與影像處理，同時能無縫整合現有經銷商系統。
impel.io的AI技術如何提升汽車經銷商銷售？
impel.io透過AI驅動解決方案提升銷售表現，例如能協助提高潛在客戶轉化率的「銷售AI協作助手」，以及創造沉浸式車輛體驗的「360度環景展示」。該平台已影響800億美元的銷售與服務收入，透過個人化互動與優化從初次接觸到購買的客戶旅程達成此成效。
impel.io與其他汽車經銷商AI解決方案有何不同？
不同於通用型AI平台，impel.io專為汽車零售業設計，採用專有模型與產業特定訓練數據。其「汽車產業優化層」具備可自訂控制項以確保品牌合規與商業成果，加上與經銷商系統的深度整合，能避免通用解決方案常見的AI幻覺問題。
impel.io能否整合經銷商現有的CRM系統？
可以。impel.io提供與所有主流CRM系統、DMS平台及庫存供應商的無縫整合。這些深度整合能最大化員工生產力與回應準確度，同時維持經銷商現有技術架構的數據一致性。
impel.io如何處理客戶數據隱私與安全性？
impel.io維持企業級安全標準，完全符合GDPR、TCPA與CCPA法規。平台內建防護機制防止越獄與未授權使用，配備監控系統保護輸入資料並限制回應內容，確保所有互動過程中的客戶數據安全。
經銷商使用impel.io的AI平台後有何成效？
採用impel.io的經銷商回報顯著成果，包含某案例在三個月內透過AI影響產生320萬美元營收。平台已累計800億次功能互動與360度環景展示，使用者盛讚其提升客戶體驗同時驅動業務成長的能力。
impel.io是否提供經銷商服務部門解決方案？
是的。impel.io的「服務AI」提供自動化外展與個人化溝通功能，協助安排預約、發送提醒並維持客戶關係，同時與您的服務團隊協作提升效率與顧客滿意度。
impel.io的聊天AI如何運作於汽車經銷商網站？
impel.io的「聊天AI」在數位展間提供24/7擬真對話支援。運用基於汽車產業數據訓練的專屬AI，能給予準確且符合品牌規範的回應，協助將網站訪客轉化為展間預約，即使在非營業時段也能發揮作用。
什麼是impel.io的「AI虛擬展台」功能？
impel.io的「AI虛擬展台」運用電腦視覺技術，將標準車輛照片轉化為展廳級數位體驗。此功能幫助經銷商更有效展示庫存，讓車輛在線上脫穎而出，驅動潛在買家更多互動。
如何實際體驗impel.io的汽車AI平台？
您可直接透過impel.io官網預約平台演示。演示將展示其AI解決方案在銷售、服務與行銷功能的運作方式，讓您全面了解這項技術如何轉型經銷商的客戶生命週期管理。
impel.io 公司資訊
公司名稱:
Impel
Website:
impel.io 的分析
Traffic Statistics
113.1K
Monthly Visits
2.6
Pages Per Visit
47.87%
Bounce Rate
157
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
US
98.30%
IN
0.41%
CA
0.41%
ZA
0.32%
ES
0.29%
Traffic Sources
Social
0.33%
Paid Referrals
0.02%
0.01%
Referrals
11.46%
Search
7.89%
Direct
80.28%
impel.io 的競爭對手和替代方案
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impel.io 的競爭對手和替代方案
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- CDK Global
- Reynolds and Reynolds
- AutoRaptor
- DealerSocket