La **Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development** permet aux entreprises de créer des applications plus intelligentes, pilotées par l'IA, avec des données unifiées et une automatisation optimale. Améliorez la productivité grâce à des agents IA autonomes, une intégration transparente du CRM et des solutions évolutives—le tout sur une seule plateforme fiable. Progressez plus vite, travaillez plus intelligemment et connectez-vous avec vos clients comme jamais auparavant.
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Publié:
2024-09-08
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-08
Publié:
2024-09-08
Créé:
2025-05-07
Dernière modification:
2025-05-08
Informations sur le Produit Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
Qu'est-ce que la Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
La Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development est une plateforme CRM intégrée, alimentée par l'IA, qui unifie les données, l'automatisation et les outils d'IA pour aider les entreprises à croître. Elle combine les capacités CRM n°1 de Salesforce avec des agents IA autonomes, une gestion unifiée des données et un développement d'applications évolutif, permettant aux entreprises d'optimiser efficacement les workflows de vente, de marketing et de service client.
Qui utilisera la Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
La Salesforce Einstein 1 Platform est idéale pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, des petites équipes utilisant le Starter Suite aux grandes entreprises évoluant avec des agents IA. Les développeurs, les équipes commerciales, les marketeurs et les professionnels du service client l'utilisent pour unifier les données, automatiser les workflows et améliorer la productivité grâce à des insights fiables pilotés par l'IA.
Comment utiliser la Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Commencez avec le Starter Suite pour les petites entreprises—aucune installation nécessaire ; inscrivez-vous et commencez directement dans le navigateur.
- Synchronisez vos e-mails/calendriers et importez des feuilles de calcul pour unifier les données.
- Déployez des agents IA pour automatiser des tâches comme la création de campagnes ou le routage des cas.
- Personnalisez les tableaux de bord pour des insights métier en temps réel.
- Intégrez AppExchange ou MuleSoft pour des fonctionnalités étendues.
- Accédez à Trailhead pour des ressources d'apprentissage gratuites.
Dans quels environnements ou scénarios la Salesforce Einstein 1 Platform est-elle adaptée ?
La Salesforce Einstein 1 Platform excelle dans les secteurs de la vente au détail, de l'éducation, de la technologie et de la fabrication. Elle est parfaite pour les entreprises ayant besoin d'une unification des données CRM, d'une automatisation pilotée par l'IA ou d'un support 24/7 par des agents IA. Les cas d'utilisation incluent la prospection, la gestion de campagnes, le routage du service client et les analyses en temps réel—idéal pour les équipes distantes, les startups en croissance ou les entreprises optimisant leurs workflows.
Fonctionnalités et Avantages de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
Quelles sont les fonctionnalités principales de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Intégration unifiée des données depuis n'importe quelle source pour des opérations CRM fluides.
- Agents IA autonomes fonctionnant 24h/24 et 7j/7 pour soutenir les employés et les clients.
- Étapes de transaction intégrées et recommandations pilotées par l'IA pour rationaliser les pipelines de vente.
- Tableaux de bord personnalisés et analyses commerciales en temps réel pour des insights actionnables.
- Données préchargées et outils de prévision pour adapter les solutions au fil du temps.
Quels sont les avantages d'utiliser Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Augmente la productivité en automatisant les flux de travail avec des agents IA.
- Améliore l'engagement client grâce à des canaux de support unifiés.
- Accélère les ventes avec la création de campagnes et la rédaction d'e-mails pilotées par l'IA.
- Propose des solutions évolutives pour les entreprises de toute taille ou secteur.
- Offre une visibilité des données en temps réel pour une prise de décision éclairée.
Quel est l'objectif principal et l'argument clé de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Combine CRM, IA et données sur une plateforme intégrée pour des opérations fluides.
- Permet aux entreprises de croître plus rapidement avec des agents IA autonomes et des outils unifiés.
- Simplifie la montée en puissance des petites entreprises aux grands groupes avec Starter Suite.
- Reconnue par les entreprises mondiales comme le CRM IA n°1 pendant 11 années consécutives.
- Fournit des insights actionnables et de l'automatisation pour stimuler la croissance du chiffre d'affaires.
Quels sont les cas d'usage typiques de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
- Petites entreprises utilisant Starter Suite pour une solution tout-en-un de vente, service et marketing.
- Détaillants unifiant les données en temps réel pour acquérir et fidéliser les clients.
- Établissements éducatifs améliorant la réussite des apprenants avec des outils CRM pilotés par l'IA.
- Fabricants intégrant les données dans les chaînes d'approvisionnement pour un meilleur service aux partenaires.
- Entreprises technologiques automatisant les flux de travail et unifiant les données avec une IA de confiance.
Questions Fréquentes sur Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
Qu'est-ce que Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ?
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development est une plateforme intégrée alimentée par l'IA qui combine CRM, données et outils d'automatisation. Elle permet aux entreprises de créer des applications évolutives avec des données unifiées, des agents IA autonomes et des intégrations transparentes. La plateforme aide les entreprises à croître plus rapidement en rationalisant les workflows, en améliorant l'engagement client et en exploitant des capacités d'IA fiables.
Comment Salesforce Einstein 1 Platform aide-t-elle les petites entreprises ?
Salesforce Einstein 1 Platform propose Starter Suite, une solution CRM tout-en-un pour les petites entreprises à 25 $/utilisateur/mois. Elle inclut des outils de vente, de service et de marketing avec des fonctionnalités alimentées par l'IA comme la création automatique de campagnes, la rédaction d'e-mails et des analyses commerciales en temps réel. La plateforme ne nécessite aucune installation et offre des résultats dès le premier jour avec des données préchargées et des tableaux de bord intuitifs.
Quelles sont les fonctionnalités clés de Salesforce Einstein 1 Platform ?
Les fonctionnalités clés incluent des agents IA autonomes (Agentforce) pour une main-d'œuvre numérique 24/7, une intégration de données unifiée depuis n'importe quelle source, des recommandations pilotées par l'IA pour les pipelines de vente, une unification du support client multi-canal et des tableaux de bord personnalisables. La plateforme offre également une intégration transparente d'applications via AppExchange et une connectivité API via MuleSoft.
Salesforce Einstein 1 Platform peut-elle s'intégrer à d'autres outils métiers ?
Oui, Salesforce Einstein 1 Platform s'intègre à des milliers d'applications via AppExchange, y compris des outils populaires comme Google Workspace et Slack. Pour les intégrations personnalisées, elle offre les capacités de la plateforme API MuleSoft. La plateforme prend également en charge la synchronisation e-mail/calendrier et l'importation de feuilles de calcul avec un guide intégré pour la migration des données.
Comment fonctionne Agentforce dans Salesforce Einstein 1 Platform ?
Agentforce crée des travailleurs numériques alimentés par l'IA qui opèrent aux côtés des équipes humaines. Ces agents autonomes gèrent les tâches routinières 24/7, fournissent un support aux employés/clients et agissent en fonction des insights des données. Les recherches montrent que les entreprises déploient des agents IA 16 fois plus vite avec Agentforce, libérant ainsi les travailleurs humains pour des initiatives stratégiques.
Quels secteurs peuvent bénéficier de Salesforce Einstein 1 Platform ?
La plateforme sert divers secteurs, notamment la vente au détail (acquisition de clients), l'éducation (réussite des apprenants), la technologie (automatisation des workflows) et la fabrication (intégration de la chaîne d'approvisionnement). Chaque secteur bénéficie de données unifiées, d'analyses IA et de solutions CRM adaptées à leurs besoins opérationnels spécifiques.
Existe-t-il un essai gratuit pour Salesforce Einstein 1 Platform ?
Oui, Salesforce propose un essai gratuit de son Starter Suite via son site web. L'essai permet aux utilisateurs de découvrir les fonctionnalités CRM de base de la plateforme, ses capacités d'IA et ses options d'intégration sans engagement. Des vidéos de démonstration sont également disponibles pour présenter les fonctionnalités de la plateforme avant l'inscription.
Quelles options de support accompagnent Salesforce Einstein 1 Platform ?
Toutes les licences incluent un support gratuit par ticket d'un jour et une surveillance des alertes. Les options de support supplémentaires incluent des Success Plans pour un accompagnement personnalisé, des Professional Services pour l'aide à la mise en œuvre et Trailhead pour des ressources de formation gratuites. La plateforme propose également des communautés, des événements et des réseaux de partenaires pour un apprentissage continu.
Pourquoi Salesforce Einstein 1 Platform est-elle considérée comme le CRM n°1 ?
Salesforce a été classé comme le CRM n°1 mondial pendant 11 années consécutives grâce à ses capacités d'IA complètes, sa plateforme de données unifiée et ses résultats éprouvés dans tous les secteurs. G2 la reconnaît comme la première entreprise mondiale de logiciels, avec des clients rapportant une croissance significative des revenus et des gains d'efficacité opérationnelle.
Comment Salesforce Einstein 1 Platform utilise-t-elle l'IA pour améliorer les ventes ?
L'IA de la plateforme analyse les données clients pour recommander les prochaines étapes dans les transactions, créer automatiquement des segments ciblés, rédiger des briefs de campagne et générer des e-mails personnalisés. Elle fournit des prévisions de ventes avec des modèles de données préchargés et une visibilité en temps réel du pipeline, aidant les équipes à conclure des affaires plus rapidement avec des insights basés sur les données.
Informations sur l'Entreprise de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
Nom de l'Entreprise:
Site.com
Analyses de Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
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