Die **Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development** ermöglicht Unternehmen, intelligentere, KI-gesteuerte Anwendungen mit vereinheitlichten Daten und Automatisierung zu entwickeln. Steigern Sie die Produktivität mit autonomen KI-Agenten, nahtloser CRM-Integration und skalierbaren Lösungen – alles auf einer vertrauenswürdigen Plattform. Wachsen Sie schneller, arbeiten Sie intelligenter und vernetzen Sie sich mit Kunden wie nie zuvor.
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Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-05-07
Zuletzt geändert:
2025-05-08
Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-05-07
Zuletzt geändert:
2025-05-08
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development Produktinformationen
Was ist die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ist eine integrierte, KI-gestützte CRM-Plattform, die Daten, Automatisierung und KI-Tools vereint, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen. Sie kombiniert die führenden CRM-Fähigkeiten von Salesforce mit autonomen KI-Agenten, zentralisiertem Datenmanagement und skalierbarer App-Entwicklung, um Unternehmen dabei zu helfen, Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Workflows effizient zu optimieren.
Für wen ist die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development geeignet?
Die Salesforce Einstein 1 Platform ist ideal für Unternehmen aller Größen und Branchen – von kleinen Teams, die die Starter Suite nutzen, bis hin zu Großunternehmen, die mit KI-Agenten skalieren. Entwickler, Vertriebsteams, Marketingexperten und Kundenservice-Mitarbeiter nutzen sie, um Daten zu vereinheitlichen, Workflows zu automatisieren und die Produktivität durch vertrauenswürdige KI-gestützte Erkenntnisse zu steigern.
Wie wird die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development genutzt?
- Beginnen Sie mit der Starter Suite für kleine Unternehmen – keine Installation erforderlich; einfach anmelden und direkt im Browser starten.
- Synchronisieren Sie E-Mails/Kalender und importieren Sie Tabellen, um Daten zu vereinheitlichen.
- Setzen Sie KI-Agenten ein, um Aufgaben wie Kampagnenerstellung oder Fallzuweisung zu automatisieren.
- Passen Sie Dashboards für Echtzeit-Einblicke in Ihr Geschäft an.
- Integrieren Sie AppExchange oder MuleSoft für erweiterte Funktionen.
- Nutzen Sie Trailhead für kostenlose Lernressourcen.
In welchen Umgebungen oder Szenarien ist die Salesforce Einstein 1 Platform geeignet?
Die Salesforce Einstein 1 Platform eignet sich hervorragend für die Bereiche Einzelhandel, Bildung, Technologie und Fertigung. Sie ist perfekt für Unternehmen, die ein zentralisiertes CRM-Datenmanagement, KI-gestützte Automatisierung oder 24/7-Unterstützung durch KI-Agenten benötigen. Anwendungsfälle umfassen Lead-Generierung, Kampagnenmanagement, Kundenservice-Routing und Echtzeit-Analysen – ideal für Remote-Teams, wachsende Startups oder Unternehmen, die ihre Workflows optimieren möchten.
Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development Funktionen und Vorteile
Was sind die Kernfunktionen der Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
- Vereinheitlichte Datenintegration aus beliebigen Quellen für nahtlose CRM-Abläufe.
- Autonome KI-Agenten, die rund um die Uhr Mitarbeiter und Kunden unterstützen.
- Integrierte Deal-Stadien und KI-gestützte Empfehlungen zur Optimierung von Vertriebspipelines.
- Individuelle Dashboards und Echtzeit-Geschäftsanalysen für umsetzbare Erkenntnisse.
- Vordefinierte Daten und Prognosetools, um Lösungen kontinuierlich anzupassen.
Welche Vorteile bietet die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
- Steigert die Produktivität durch Automatisierung von Workflows mit KI-Agenten.
- Verbessert das Kundenengagement durch vereinheitlichte Supportkanäle.
- Beschleunigt den Vertrieb durch KI-gestützte Kampagnenerstellung und E-Mail-Entwürfe.
- Bietet skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe und Branche.
- Ermöglicht Echtzeit-Datentransparenz für fundierte Entscheidungen.
Was ist der Kernzweck und das Alleinstellungsmerkmal der Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
- Kombiniert CRM, KI und Daten auf einer integrierten Plattform für nahtlose Abläufe.
- Ermöglicht Unternehmen schnelleres Wachstum durch autonome KI-Agenten und vereinheitlichte Tools.
- Vereinfacht die Skalierung von kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen mit der Starter Suite.
- Seit 11 Jahren in Folge als das führende KI-CRM von globalen Unternehmen vertraut.
- Liefert umsetzbare Erkenntnisse und Automatisierung zur Steigerung der Umsätze.
Was sind typische Anwendungsfälle für die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
- Kleine Unternehmen nutzen die Starter Suite für All-in-One-Lösungen in Vertrieb, Service und Marketing.
- Einzelhändler vereinheitlichen Echtzeitdaten zur Kundenakquise und -bindung.
- Bildungseinrichtungen verbessern den Lernerfolg mit KI-gestützten CRM-Tools.
- Hersteller integrieren Daten entlang der Lieferkette für besseren Partnerservice.
- Technologieunternehmen automatisieren Workflows und vereinheitlichen Daten mit vertrauenswürdiger KI.
Häufig gestellte Fragen zu Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development
Was ist die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development?
Die Salesforce Einstein 1 Platform for Application Development ist eine integrierte, KI-gestützte Plattform, die CRM, Daten und Automatisierungstools vereint. Sie ermöglicht Unternehmen, skalierbare Anwendungen mit einheitlichen Daten, autonomen KI-Agenten und nahtlosen Integrationen zu entwickeln. Die Plattform hilft Unternehmen, schneller zu wachsen, indem sie Arbeitsabläufe optimiert, die Kundenbindung verbessert und vertrauenswürdige KI-Funktionen nutzt.
Wie hilft die Salesforce Einstein 1 Platform kleinen Unternehmen?
Die Salesforce Einstein 1 Platform bietet die Starter Suite, eine All-in-One-CRM-Lösung für kleine Unternehmen zum Preis von 25 $/Benutzer/Monat. Sie umfasst Vertriebs-, Service- und Marketing-Tools mit KI-gestützten Funktionen wie automatischer Kampagnenerstellung, E-Mail-Entwürfen und Echtzeit-Geschäftsanalysen. Die Plattform erfordert keine Installation und liefert sofortige Ergebnisse mit vorinstallierten Daten und intuitiven Dashboards.
Was sind die wichtigsten Funktionen der Salesforce Einstein 1 Platform?
Zu den Hauptfunktionen gehören autonome KI-Agenten (Agentforce) als digitale Arbeitskräfte rund um die Uhr, einheitliche Datenintegration aus beliebigen Quellen, KI-gestützte Empfehlungen für Vertriebspipelines, mehrkanalige Kundensupport-Vereinheitlichung und anpassbare Dashboards. Die Plattform bietet auch nahtlose App-Integration über AppExchange und API-Konnektivität via MuleSoft.
Kann die Salesforce Einstein 1 Platform mit anderen Geschäftstools integriert werden?
Ja, die Salesforce Einstein 1 Platform integriert sich mit Tausenden von Apps über AppExchange, darunter beliebte Tools wie Google Workspace und Slack. Für individuelle Integrationen bietet sie die MuleSoft-API-Plattform. Die Plattform unterstützt auch E-Mail-/Kalender-Synchronisierung und Tabellenkalkulationsimporte mit interner Anleitung für Datenmigration.
Wie funktioniert Agentforce in der Salesforce Einstein 1 Platform?
Agentforce erstellt KI-gestützte digitale Mitarbeiter, die neben menschlichen Teams arbeiten. Diese autonomen Agenten erledigen Routineaufgaben rund um die Uhr, bieten Mitarbeiter-/Kundenunterstützung und handeln basierend auf Datenanalysen. Studien zeigen, dass Unternehmen mit Agentforce KI-Agenten 16-mal schneller skalieren können, wodurch menschliche Mitarbeiter für strategische Aufgaben freigesetzt werden.
Welche Branchen können von der Salesforce Einstein 1 Platform profitieren?
Die Plattform dient verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel (Kundengewinnung), Bildung (Lernerfolg), Technologie (Workflow-Automatisierung) und Fertigung (Lieferkettenintegration). Jeder Sektor profitiert von einheitlichen Daten, KI-Erkenntnissen und branchenspezifischen CRM-Lösungen, die auf die individuellen betrieblichen Anforderungen zugeschnitten sind.
Gibt es eine kostenlose Testversion der Salesforce Einstein 1 Platform?
Ja, Salesforce bietet eine kostenlose Testversion der Starter Suite über seine Website an. Die Testversion ermöglicht es Nutzern, die Kern-CRM-Funktionen, KI-Fähigkeiten und Integrationsoptionen der Plattform unverbindlich zu testen. Demovideos zeigen die Funktionalität der Plattform vor der Anmeldung.
Welche Support-Optionen bietet die Salesforce Einstein 1 Platform?
Alle Lizenzen beinhalten kostenlosen One-Day-Ticket-Support und Alarmüberwachung. Zusätzliche Support-Optionen umfassen Success Plans für persönliche Beratung, Professional Services für Implementierungshilfe und Trailhead für kostenlose Schulungsressourcen. Die Plattform bietet auch Communities, Events und Partnernetzwerke für kontinuierliches Lernen.
Warum gilt die Salesforce Einstein 1 Platform als das beste CRM?
Salesforce wurde aufgrund seiner umfassenden KI-Fähigkeiten, einheitlichen Datenplattform und nachgewiesenen Erfolge in verschiedenen Branchen elf Jahre in Folge zum weltweit führenden CRM gekürt. G2 erkennt es als Top-Softwareunternehmen an, wobei Kunden signifikante Umsatzsteigerungen und Effizienzgewinne melden.
Wie nutzt die Salesforce Einstein 1 Platform KI zur Verbesserung des Vertriebs?
Die KI der Plattform analysiert Kundendaten, um nächste Schritte in Deals zu empfehlen, gezielte Segmente automatisch zu erstellen, Kampagnenbriefe zu entwerfen und personalisierte E-Mails zu generieren. Sie bietet Vertriebsprognosen mit vorinstallierten Datenvorlagen und Echtzeit-Pipeline-Transparenz, wodurch Teams Abschlüsse schneller mit datengestützten Erkenntnissen tätigen können.
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