Sweepr.com — это AI-платформа PaaS, революционизирующая цифровое обслуживание клиентов для провайдеров коммуникационных услуг. Объедините разрозненные каналы, сократите затраты и повысьте удовлетворенность клиентов с помощью интеллектуальной оркестрации взаимодействий, персонализации в реальном времени и прогнозной аналитики. Преобразите ваш клиентский опыт всего за 90 дней.
Поделиться:
Опубликовано:
2024-09-08
Создано:
2025-04-26
Последнее изменение:
2025-04-26
Опубликовано:
2024-09-08
Создано:
2025-04-26
Последнее изменение:
2025-04-26
Информация о продукте sweepr.com
Что такое Sweepr.com?
Sweepr.com — это платформа как услуга (PaaS) на базе искусственного интеллекта, разработанная для поставщиков услуг связи (CSP). Она объединяет цифровые пути взаимодействия с клиентами, предлагая инструменты для создания, развертывания и оптимизации персонализированного опыта на всех каналах. Благодаря использованию ИИ, Sweepr снижает затраты, повышает удовлетворенность клиентов и решает проблемы проактивно с помощью автоматизации без кода и аналитики в реальном времени.
Кто будет использовать Sweepr.com?
Sweepr.com предназначен для поставщиков услуг связи (например, телекоммуникационных компаний, интернет-провайдеров) и их команд, отвечающих за цифровые технологии, обслуживание клиентов и операции. Он помогает предприятиям упростить фрагментированные пути клиентов, снизить нагрузку на кол-центры и улучшить согласованность сервиса на цифровых и физических точках взаимодействия.
Как использовать Sweepr.com?
- Зарегистрируйтесь для доступа к облачной платформе PaaS и интегрируйте ее с существующими системами.
- Используйте платформу без кода для проектирования, тестирования и развертывания клиентских путей на основе ИИ.
- Отслеживайте аналитику в реальном времени для оптимизации путей и персонализации взаимодействий.
- Масштабируйте решения на все каналы (веб, приложения, кол-центры) для единого обслуживания.
В каких средах или сценариях подходит Sweepr.com?
Sweepr.com особенно эффективен в телекоммуникационной среде и среди интернет-провайдеров, где фрагментированные каналы (например, приложения, кол-центры) создают разрозненный клиентский опыт. Он идеально подходит для сокращения повторных обращений, улучшения показателей решения проблем с первого раза и снижения операционных затрат — особенно в стратегиях цифрового обслуживания или во время масштабных сбоев сервиса.
Функции и преимущества sweepr.com
Каковы ключевые функции Sweepr.com?
- Унифицированная оркестрация процессов для управления всеми этапами обслуживания клиентов на одной платформе
- Интеллектуальная персонализация на основе ИИ для контекстно-зависимых решений
- Создание процессов без написания кода и оптимизация взаимодействия в реальном времени
- Прогнозная аналитика для упреждающего решения проблем
- Облачная платформа как услуга (PaaS) для бесперебойного развертывания в цифровых и физических каналах
Каковы преимущества использования Sweepr.com?
- Увеличивает использование цифровых каналов и снижает нагрузку на колл-центры
- Повышает процент решений при первом обращении и уровень удовлетворенности клиентов
- Снижает операционные затраты за счет уменьшения повторных обращений и выездов техников
- Обеспечивает адаптацию в реальном времени на основе истории клиента и технической грамотности
- Улучшает коммуникацию за счет контента с высоким эмоциональным интеллектом (EQ) на основе ИИ
В чем основная цель и уникальное предложение Sweepr.com?
- Предоставляет провайдерам услуг связи инструменты цифрового обслуживания клиентов на основе ИИ
- Объединяет разрозненные каналы и изолированные процессы в единую платформу
- Обеспечивает персонализированный и контекстный опыт взаимодействия для повышения удовлетворенности клиентов
- Снижает затраты благодаря прогнозной аналитике и упреждающему решению проблем
- Позволяет быстро внедрить решение с измеримым бизнес-эффектом в течение 90 дней
Каковы типичные сценарии использования Sweepr.com?
- Оптимизация многоканального обслуживания клиентов для телеком-провайдеров
- Упреждающее решение технических проблем с помощью прогнозной аналитики
- Оптимизация цифровых сервисов самообслуживания для снижения зависимости от колл-центров
- Повышение удовлетворенности клиентов за счет персонализированных и контекстно-зависимых решений
- Объединение разрозненных точек взаимодействия с клиентом в единый бесшовный процесс
Часто задаваемые вопросы о sweepr.com
Что такое Sweepr.com и как он помогает операторам связи?
Sweepr.com — это платформа как услуга (PaaS) на основе искусственного интеллекта, разработанная специально для операторов связи. Она помогает унифицировать цифровое обслуживание клиентов, предоставляя единую платформу для создания, развертывания и оптимизации клиентских путешествий по всем каналам. Используя ИИ и контекстные данные, Sweepr обеспечивает персонализированный клиентский опыт, который повышает удовлетворенность, одновременно снижая операционные затраты и нагрузку на колл-центры.
Как Sweepr.com решает проблему фрагментации каналов в обслуживании клиентов?
Sweepr.com устраняет фрагментацию каналов за счет унифицированной оркестровки путешествий. Он позволяет операторам связи создавать и управлять всеми процессами обслуживания клиентов с единой платформы, а затем развертывать их согласованно как в цифровых, так и в физических каналах. Это исключает разрозненный опыт, возникающий при взаимодействии клиентов через множество точек контакта.
Каковы ключевые функции платформы Sweepr на основе ИИ?
Платформа Sweepr включает три основные функции на основе ИИ: унифицированную оркестровку путешествий для управления всеми клиентскими процессами, интеллектуальную персонализацию для контекстно-зависимых решений и Sweepr AIntelligence для помощи в создании потоков и общения с высоким эмоциональным интеллектом. Эти функции работают вместе, обеспечивая персонализированный и эффективный цифровой клиентский опыт.
Может ли Sweepr.com помочь снизить операционные затраты телеком-компаний?
Да, Sweepr.com специально разработан для помощи операторам связи в снижении операционных затрат. Благодаря цифровому обслуживанию клиентов с высоким процентом решения проблем при первом обращении он сокращает нагрузку на колл-центры и ненужные выезды технических специалистов. Возможности ИИ платформы также помогают оптимизировать путешествия в реальном времени для максимальной эффективности.
Как работает интеллектуальная персонализация Sweepr.com?
Интеллектуальная персонализация Sweepr.com использует ИИ для анализа обстоятельств, истории и технической грамотности каждого клиента. Платформа предоставляет контекстно-зависимые решения и адаптируется в реальном времени, предлагая индивидуальную поддержку, которая повышает удовлетворенность и процент решенных проблем, сохраняя при этом единообразие опыта во всех каналах.
В каких отраслях специализируется Sweepr.com?
Sweepr.com специализируется на обслуживании операторов связи, с особым опытом в телекоммуникационной отрасли. Компания была основана на основе наследия трансформационных технологий, специально разработанных для изменения способов обслуживания клиентов телеком-провайдерами через цифровые каналы.
Как быстро компания может внедрить платформу Sweepr.com?
По данным Sweepr.com, компании могут запустить пилотное внедрение всего за 90 дней. Такое быстрое развертывание позволяет операторам связи сразу продемонстрировать ценность цифрового обслуживания клиентов, закладывая основу для более масштабной трансформации.
Какие бизнес-метрики могут улучшиться с платформой Sweepr.com?
Платформа Sweepr.com обеспечивает измеримые улучшения по нескольким ключевым метрикам: увеличение использования цифровых каналов, снижение нагрузки на колл-центры, повышение процента решенных проблем при первом обращении, улучшение показателей удовлетворенности клиентов и снижение операционных затрат. Эти преимущества вместе создают значительную окупаемость инвестиций для операторов связи.
Требуются ли навыки программирования для реализации клиентских путешествий в Sweepr.com?
Нет, Sweepr.com разработан как платформа без кода, позволяющая командам Digital, Customer Care и Operations создавать, развертывать и оптимизировать клиентские путешествия без навыков программирования. Интуитивный интерфейс и помощь ИИ делают создание путешествий доступным для нетехнических пользователей.
Где можно узнать больше об ИИ-технологиях Sweepr.com для телекоммуникаций?
Подробнее об ИИ-технологиях Sweepr.com можно узнать из вебинара Dataxis с участием Райана из TELUS. Это 45-минутное погружение объясняет, как ИИ может оптимизировать операции телеком-компаний и улучшить клиентский опыт. Вебинар доступен на сайте Sweepr.
Информация о компании sweepr.com
Название компании:
Sweepr Technologies Limited
Website:
Аналитика sweepr.com
Traffic Statistics
13.9K
Monthly Visits
1.4
Pages Per Visit
71.88%
Bounce Rate
179
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
Traffic Sources
Social
0%
Paid Referrals
0%
0%
Referrals
0%
Search
0%
Direct
0%
Конкуренты и альтернативы sweepr.com
Похожие инструменты
0
Vindey CRM – CRM с искусственным интеллектом, который революционизирует управление недвижимостью и продажи! Повысьте эффективность с автоматизированными рабочими процессами, интеллектуальным ведением лидов и бесшовным взаимодействием с арендаторами. Сократите затраты на 35% и экономьте 20+ часов в неделю. №1 среди AI CRM для сферы недвижимости и здравоохранения. [Попробуйте Vindey уже сегодня!](https://vindey.com/)
0
Quiksbot: ИИ-чатбот для умного взаимодействия с посетителями сайта Повышайте конверсию с Quiksbot — ИИ-чатботом, который обучается на PDF-файлах, контенте сайта и текстах, чтобы обеспечивать персонализированное общение. Собирайте лиды, назначайте встречи и анализируйте эффективность — все это с бесшовной интеграцией OpenAI, Claude и других технологий. Попробуйте Quiksbot уже сегодня для легкого взаимодействия с клиентами!
0
SELPHO революционизирует здравоохранение с помощью решений на основе искусственного интеллекта, таких как MediDoc Chatbot (мгновенные экспертные рекомендации по 100+ вопросам), Vision DocScanner (быстрое сканирование кожи, глаз и полости рта) и Physician’s Handbook (помощь в диагностике на основе ИИ). Избегайте длительных ожиданий, проблем со страховкой и получите частное и доступное медицинское обслуживание. Попробуйте БЕСПЛАТНО уже сегодня!
0
Qoncierge – лучший виртуальный консьерж с искусственным интеллектом для Airbnb и Booking! Отвечайте на вопросы гостей 24/7, управляйте несколькими объектами недвижимости и улучшайте их впечатления с помощью мгновенных ответов. Попробуйте бесплатно прямо сейчас!
Конкуренты и альтернативы sweepr.com
- Zendesk
- Freshdesk
- Salesforce Service Cloud
- Intercom
- NICE inContact
AISeekify
Платформа для поиска, сравнения и открытия лучших инструментов ИИ
Связаться с нами
© 2025 AISeekify.ai. Все права защищены.