O Fluvi Assistant é um respondente de e-mails com tecnologia de IA para vendedores da Amazon, que simplifica o atendimento ao cliente com respostas instantâneas e multilingues. Poupe tempo com respostas de IA em apenas um clique no SellerCentral, HelpScout e Gmail, mantendo um tom profissional. Aumente a eficiência e a satisfação dos clientes — instale já a extensão Fluvi Assistant para Chrome!
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Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-05
Última modificação:
2025-05-05
Publicado:
2024-09-13
Criado:
2025-05-05
Última modificação:
2025-05-05
Informações do Produto Fluvi Assistant
O que é o Fluvi Assistant?
O Fluvi Assistant é uma extensão para o Chrome alimentada por IA, concebida para simplificar o apoio ao cliente para vendedores da Amazon. Gera respostas de e-mail instantâneas e personalizadas para plataformas como o SellerCentral, o HelpScout e o Gmail. Com suporte multilingue e instruções personalizáveis, ajuda as empresas a poupar tempo, mantendo uma comunicação profissional e consistente com os clientes.
Quem utiliza o Fluvi Assistant?
O Fluvi Assistant é ideal para vendedores da Amazon, empresas de comércio eletrónico e equipas de apoio ao cliente que gerem um elevado volume de pedidos. É especialmente útil para empreendedores individuais ou pequenas equipas que pretendem aumentar a eficiência, manter a consistência nas respostas e oferecer suporte multilingue sem esforço manual.
Como utilizar o Fluvi Assistant?
- Instale a extensão do Fluvi Assistant a partir da Chrome Web Store.
- Abra plataformas suportadas, como o SellerCentral, o HelpScout ou o Gmail.
- Clique no botão "AI Response" para gerar respostas de e-mail instantâneas.
- Personalize as respostas adicionando instruções específicas do produto na plataforma Fluvi.
- Reveja e envie a resposta gerada pela IA para os clientes.
Em que ambientes ou cenários é adequado o Fluvi Assistant?
O Fluvi Assistant destaca-se em ambientes de comércio eletrónico dinâmicos, especialmente para vendedores da Amazon que lidam com pedidos diários de clientes. É perfeito para equipas remotas, cenários de suporte multilingue e empresas que priorizam respostas de e-mail rápidas e profissionais. Não é compatível com modos de Navegação Anónima/Convidado devido a restrições do Chrome.
Recursos e Benefícios de Fluvi Assistant
Quais são as principais funcionalidades do Fluvi Assistant?
- Respostas IA Instantâneas: Gera respostas de e-mail personalizadas com um único clique em plataformas como SellerCentral, HelpScout e Gmail.
- Personalização Avançada: Permite adicionar instruções específicas de produtos para criar respostas precisas e personalizadas.
- Suporte Multilingue: Cria respostas em qualquer idioma para atender clientes globais.
- Integração Simples: Funciona diretamente nas plataformas suportadas sem necessidade de alternar entre aplicações.
- Automação Poupadora de Tempo: Reduz o esforço manual ao automatizar e-mails de suporte ao cliente.
Quais são os benefícios de usar o Fluvi Assistant?
- Poupa Tempo: Automatiza respostas de e-mail para lidar com pedidos de clientes mais rapidamente.
- Garante Consistência: Mantém um tom profissional em todas as interações com os clientes.
- Aumenta a Eficiência: Reduz a carga de trabalho manual das equipas de suporte.
- Melhora a Satisfação do Cliente: Fornece respostas rápidas, precisas e personalizadas.
- Suporte a Alcance Global: Responde em vários idiomas para servir clientes diversificados.
Qual é o propósito principal e o ponto forte do Fluvi Assistant?
- Propósito Principal: Simplifica o suporte ao cliente para vendedores da Amazon ao automatizar respostas de e-mail.
- Precisão Alimentada por IA: Gera respostas contextualizadas usando tecnologia de IA avançada.
- Simplicidade de Um Clique: Oferece respostas instantâneas com mínimo esforço.
- Personalização: Adapta-se a necessidades específicas do negócio para comunicação personalizada.
- Vantagem Competitiva: Ajuda vendedores a manter um serviço de alta qualidade e avaliações positivas.
Quais são os casos de uso típicos do Fluvi Assistant?
- Vendedores Amazon: Gerir grandes volumes de pedidos de clientes no SellerCentral.
- Suporte E-commerce: Lidar com tickets no HelpScout ou Gmail para resoluções rápidas.
- Equipas Multilingues: Responder a clientes internacionais no seu idioma nativo.
- Pequenas Empresas: Manter comunicação profissional sem equipa de suporte dedicada.
- Empreendedores com Falta de Tempo: Automatizar tarefas repetitivas de e-mail para focar no crescimento.
Perguntas Frequentes sobre Fluvi Assistant
O que é o Fluvi Assistant e como funciona?
O Fluvi Assistant é um gerador de respostas de e-mail com tecnologia de IA, concebido para vendedores da Amazon. Lê e-mails de clientes recebidos em plataformas como SellerCentral, HelpScout e Gmail, e gera respostas personalizadas em segundos. Com um único clique no botão "AI Response", cria respostas profissionais em qualquer idioma, poupando tempo e mantendo a consistência no atendimento ao cliente.
Que plataformas suporta o Fluvi Assistant para respostas de e-mail?
Atualmente, o Fluvi Assistant suporta três plataformas principais: Amazon SellerCentral para vendedores do marketplace, HelpScout para gestão de help desk e Gmail para comunicação geral por e-mail. A ferramenta adiciona um botão "AI Response" diretamente nestas plataformas para uma integração perfeita.
O Fluvi Assistant pode responder a e-mails de clientes em diferentes idiomas?
Sim, o Fluvi Assistant oferece suporte multilingue e pode gerar respostas de e-mail em vários idiomas. Esta funcionalidade ajuda os vendedores da Amazon a comunicar eficazmente com clientes internacionais no seu idioma preferido, melhorando as capacidades de atendimento global.
Como é que o Fluvi Assistant garante respostas de e-mail personalizadas?
O Fluvi Assistant permite personalização através de instruções específicas sobre produtos adicionadas na plataforma Fluvi. A IA considera estes detalhes ao elaborar respostas, garantindo que são adaptadas aos seus produtos e necessidades de negócio, mantendo um tom profissional.
O Fluvi Assistant está disponível para uso em modo de Navegação Anónima ou Convidado?
Não, o Fluvi Assistant não pode adicionar ou remover itens quando usado no modo de Navegação Anónima ou Convidado do Chrome. Para funcionalidade total, os utilizadores devem operar no modo de navegação normal, onde a extensão pode integrar-se corretamente com as plataformas de e-mail suportadas.
Quais são os principais benefícios de usar o Fluvi Assistant para vendedores da Amazon?
O Fluvi Assistant ajuda os vendedores da Amazon a poupar tempo com respostas instantâneas geradas por IA, manter uma comunicação consistente e de qualidade, lidar com suporte multilingue sem esforço e melhorar a satisfação do cliente através de respostas de e-mail rápidas e profissionais – tudo crucial para operações de e-commerce bem-sucedidas.
O Fluvi Assistant vende ou utiliza indevidamente dados de clientes?
De acordo com a sua política de privacidade, o Fluvi Assistant não vende dados a terceiros nem os utiliza para fins não relacionados. A ferramenta apenas processa informações de autenticação, comunicações pessoais e conteúdo de websites necessários para a sua funcionalidade principal de resposta a e-mails.
Como posso personalizar as respostas do Fluvi Assistant para os meus produtos específicos?
Pode melhorar as respostas do Fluvi Assistant adicionando instruções específicas sobre os produtos na plataforma Fluvi. Estes detalhes ajudam a IA a elaborar respostas mais precisas e personalizadas que abordam as questões únicas dos seus clientes sobre os seus produtos em particular.
Que tipo de suporte está disponível se tiver problemas com o Fluvi Assistant?
Para assistência com o Fluvi Assistant, os utilizadores podem visitar o site de suporte do desenvolvedor em fluvi.com/contact-us ou enviar um e-mail para [email protected]. O desenvolvedor também fornece suporte telefónico no número +46 73 922 55 10 para ajuda mais imediata.
O Fluvi Assistant é uma extensão gratuita do Chrome ou requer pagamento?
O Fluvi Assistant oferece compras dentro da aplicação, indicando que, embora a extensão base do Chrome possa ser gratuita, certas funcionalidades avançadas ou níveis de utilização podem requerer pagamento. Consulte a listagem na Chrome Web Store para detalhes de preços atuais e opções de subscrição.
Informações da Empresa de Fluvi Assistant
Nome da Empresa:
Scandi Group
Website:
Análises de Fluvi Assistant
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Concorrentes e Alternativas de Fluvi Assistant
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Concorrentes e Alternativas de Fluvi Assistant
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