CaseXellence é a plataforma definitiva de gestão de casos com baixo código para os setores governamental, de saúde e jurídico. Simplifique fluxos de trabalho, automatize processos e tome decisões baseadas em dados com análises potenciadas por IA, integração perfeita e segurança certificada FedRAMP. Aumente a eficiência, reduza custos e melhore o envolvimento dos cidadãos com esta solução tudo-em-um.
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Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-05-03
Última modificação:
2025-05-03
Publicado:
2024-09-08
Criado:
2025-05-03
Última modificação:
2025-05-03
Informações do Produto CaseXellence
O que é o CaseXellence?
O CaseXellence é uma plataforma de automação de processos inteligente de low-code concebida para empresas do setor público. Oferece soluções abrangentes de gestão de casos com IA, automação, análise de dados e segurança de alto nível. Ideal para agências governamentais, saúde, serviços jurídicos e de apoio familiar, simplifica fluxos de trabalho, melhora a colaboração e garante conformidade com normas como FedRAMP, PCI e NIST.
Quem utiliza o CaseXellence?
O CaseXellence foi desenvolvido para agências governamentais, prestadores de serviços de saúde, escritórios de advocacia e serviços de apoio familiar (FAMS). É ideal para gestores de casos, administradores e equipas de TI em setores como assistência à habitação, proteção infantil, educação e conformidade regulatória, que procuram soluções seguras, automatizadas e baseadas em dados para a gestão de casos.
Como utilizar o CaseXellence?
- Implemente a plataforma numa cloud certificada pela FedRAMP para acesso seguro.
- Utilize ferramentas de low-code para personalizar fluxos de trabalho para tipos específicos de casos (ex.: assistência à habitação, apoio infantil).
- Automatize tarefas repetitivas e integre IA/ML para processamento de documentos.
- Aproveite os painéis de análise para obter informações em tempo real e apoio à decisão.
- Colabore através de ferramentas de comunicação integradas para resolver casos de forma eficiente.
Em que ambientes ou cenários é adequado o CaseXellence?
O CaseXellence destaca-se em agências governamentais, sistemas de saúde, gestão de casos jurídicos e serviços de apoio familiar. É perfeito para cenários como processamento de auxílios financeiros, gestão de conformidade regulatória, automação de casos de proteção infantil ou simplificação de programas de assistência à habitação. O seu design seguro e baseado na cloud suporta tanto ambientes de trabalho presenciais como remotos.
Recursos e Benefícios de CaseXellence
Quais são as principais funcionalidades do CaseXellence?
- Análise Baseada em Dados: Permite dominar a tomada de decisões através de insights acionáveis.
- Automatização de Processos: Aumenta a eficiência ao automatizar tarefas e fluxos de trabalho repetitivos.
- Desenvolvimento Low-Code: Permite personalização rápida e soluções sob medida com codificação mínima.
- Integração Contínua: Liga-se facilmente a sistemas existentes para operações unificadas.
- Prevenção de Fraude: Funcionalidades de segurança integradas, como verificação de identidade e conformidade com FedRAMP, PCI e NIST.
Quais são os benefícios de utilizar o CaseXellence?
- Resolução de Casos Mais Rápida: Dados em tempo real e ferramentas de colaboração aceleram resultados.
- Redução de Custos: A automatização reduz despesas operacionais e carga de trabalho manual.
- Segurança Reforçada: Conformidade com os padrões FedRAMP, PCI e ADA para implementações seguras.
- Melhoria no Engajamento do Cidadão: Ferramentas baseadas em IA/ML e análises de 360 graus melhoram a prestação de serviços.
- Escalabilidade: Adapta-se a demandas crescentes nos setores governamental, de saúde e jurídico.
Qual é o propósito principal e o argumento de venda do CaseXellence?
- Modernização: Transforma sistemas legados em plataformas ágeis de automatização low-code.
- Soluções Específicas por Setor: Pré-configurado para casos de uso governamental, de saúde e bem-estar infantil.
- Eficiência de Ponta a Ponta: Combina IA, análise de dados e automatização para uma gestão de casos simplificada.
- Conformidade Regulatória: Garante transparência e rastreabilidade com segurança de alto nível.
- Sucesso Comprovado: Confiado por agências como a New Mexico WCA e Nevada para otimização de fluxos de trabalho.
Quais são os casos de uso típicos do CaseXellence?
- Agências Governamentais: Gere assistência habitacional, licenças e casos regulatórios (ex.: New Mexico PRC).
- Saúde: Simplifica a gestão de casos de pacientes ou clientes com fluxos de trabalho automatizados (ex.: Florida HAF).
- Educação: Processa pedidos de auxílio financeiro a estudantes de forma eficiente.
- Bem-Estar Infantil: Monitoriza e resolve casos de apoio com dados centralizados (ex.: New Hampshire HAF).
- Setor Jurídico: Automatiza o processamento de documentos e tarefas de conformidade para resoluções mais rápidas.
Perguntas Frequentes sobre CaseXellence
Que indústrias podem beneficiar da utilização do CaseXellence?
O CaseXellence foi concebido para agências governamentais, saúde, serviços jurídicos e de apoio familiar (FAMS). Suporta setores como assistência ao arrendamento, apoio a proprietários, auxílio financeiro a estudantes e proteção infantil. A sua plataforma versátil simplifica a gestão de casos nestas áreas através de automação, análise e integrações seguras.
Como é que o CaseXellence melhora a eficiência na gestão de casos?
O CaseXellence aumenta a eficiência através da automação de processos, ferramentas de colaboração em tempo real e processamento de documentos orientado por IA. Reduz tarefas manuais, acelera a resolução de casos e diminui custos operacionais, ao mesmo tempo que fornece insights de dados de 360 graus para uma melhor tomada de decisões.
O CaseXellence cumpre as normas de segurança?
Sim, o CaseXellence cumpre requisitos de segurança rigorosos, incluindo certificação FedRAMP, PCI, NIST e conformidade com a ADA. Oferece prevenção integrada de fraudes e integrações de verificação de identidade, garantindo a proteção de dados em fluxos de trabalho sensíveis de gestão de casos.
O que torna o CaseXellence uma plataforma low-code?
O CaseXellence utiliza uma abordagem low-code para permitir o desenvolvimento rápido de soluções personalizadas sem necessidade de programação extensiva. Isto permite que equipas do setor público modernizem sistemas legados rapidamente, mantendo flexibilidade para fluxos de trabalho e integrações personalizados.
O CaseXellence pode integrar-se com sistemas existentes?
Sim, o CaseXellence proporciona conectividade perfeita com outros sistemas através das suas funcionalidades de integração. Suporta APIs e conectores pré-construídos para unificar dados entre plataformas, melhorando a colaboração e reduzindo silos.
Como é que o CaseXellence processa documentos?
O CaseXellence utiliza IA e machine learning para automatizar o processamento de documentos, extraindo dados-chave e reduzindo a introdução manual. Isto acelera o tratamento de casos e melhora a precisão em formulários, candidaturas e registos.
Que capacidades analíticas oferece o CaseXellence?
O CaseXellence fornece insights baseados em dados com ferramentas avançadas de análise e relatórios. Os utilizadores obtêm visões de 360 graus sobre históricos de casos, padrões de comportamento e estrangulamentos nos fluxos de trabalho para otimizar a tomada de decisões e o ROI.
O CaseXellence suporta trabalho remoto para gestores de casos?
Sim, o CaseXellence é uma plataforma baseada na cloud, permitindo que os gestores de casos trabalhem em segurança a partir de qualquer local. Funcionalidades como automação de tarefas e interfaces otimizadas para dispositivos móveis garantem produtividade para equipas no local ou remotas.
Que agências governamentais já utilizaram o CaseXellence com sucesso?
O CaseXellence foi adotado por agências como a New Mexico Workers’ Compensation Administration, Nevada Commercial Recordings e New Hampshire HAF. Os clientes relatam fluxos de trabalho simplificados, redução de papelada e melhoria no serviço aos cidadãos.
Como é que o CaseXellence melhora o envolvimento dos cidadãos?
O CaseXellence melhora o envolvimento através de portais de autoatendimento, chatbots e comunicações automatizadas. Centraliza dados de casos para respostas mais rápidas e interações transparentes, aumentando a satisfação tanto dos candidatos como dos funcionários.
Informações da Empresa de CaseXellence
Nome da Empresa:
Speridian Technologies
Análises de CaseXellence
Traffic Statistics
305
Monthly Visits
1.4
Pages Per Visit
64.38%
Bounce Rate
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User Country Distribution
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62.48%
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Traffic Sources
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Concorrentes e Alternativas de CaseXellence
- Salesforce Service Cloud
- IBM Case Manager
- Microsoft Dynamics 365
- Oracle Case Management
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