NexxtSupportは、AIを中心としたオールインワンのカスタマーサポートプラットフォームで、問い合わせの80%を自動化し、24時間365日のサポートを提供、スマートなリードジェネレーションで売上向上を実現します。自社データでチャットボットをトレーニングし、ウェブサイトやメッセージングアプリとシームレスに連携、ブランドに合わせてカスタマイズ可能です。従業員サポートの効率化、高度な分析機能へのアクセス、50以上の言語対応で、手間なくスケールできます。今すぐ無料で始めましょう！
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公開日:
2024-09-08
作成日:
2025-04-26
最終更新日:
2025-04-26
公開日:
2024-09-08
作成日:
2025-04-26
最終更新日:
2025-04-26
NexxtSupport の製品情報
NexxtSupportとは？
NexxtSupportは、AIを中心としたオールインワンのカスタマーサポートプラットフォームで、顧客問い合わせの80%を自動化するように設計されています。24時間365日のサポートを提供し、複数のチャネル（ウェブサイト、Messenger、WhatsApp）と連携可能で、高度な分析機能も備えています。また、従業員のワークフロー、リードジェネレーション、多言語対応もサポートしており、ビジネスにとって汎用性の高いソリューションです。
NexxtSupportの主な利用者
NexxtSupportは、カスタマーサポートの効率化、従業員の生産性向上、リードジェネレーションを求めるあらゆる規模の企業に最適です。カスタマーサービスチーム、人事部門、eコマースプラットフォーム、マーケティングチームなど、AI駆動のソリューションでやり取りを自動化し効率を向上させたい組織で利用されています。
NexxtSupportの使い方
- データ（PDF、Wordファイル、ウェブリンク）をアップロードするか、既存ツールと連携します。
- サポートコンテンツや社内資料を使用してAIチャットボットをトレーニングします。
- ロゴ、色、トーンを調整し、チャットボットの外観をブランドに合わせてカスタマイズします。
- ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなどのプラットフォームにチャットボットを埋め込み、即時展開します。
- 高度な分析機能を使用してパフォーマンスとインサイトを監視し、やり取りを改善します。
NexxtSupportが適している環境やシナリオ
NexxtSupportは、eコマースストア、SaaS企業、人事部門、カスタマーサービスチームに適しています。24時間365日のカスタマーサポート、従業員のオンボーディング、リードジェネレーション、多言語対応などのシナリオで特に優れています。CRM、マーケティングツール、メッセージングプラットフォームとの連携により、多様なビジネス環境に適応できます。
NexxtSupport の機能とメリット
NexxtSupportのコア機能
- 24時間365日稼働のAIカスタマーサポートで、問い合わせの80%を自動解決。
- ロゴ、カラー、トーンなどブランディング可能なカスタマイズチャットボット。
- マルチチャネル統合（ウェブサイト、Messenger、WhatsAppなど）。
- データ駆動型の意思決定を可能にする高度な分析機能。
- 50以上の言語に対応し、グローバルな顧客エンゲージメントを実現。
NexxtSupportの主な利点
- 顧客問い合わせの80%を自動化し、サポート負荷を軽減。
- HRや会社データへの即時アクセスで従業員のワークフローを効率化。
- AIによる推薦機能でリードジェネレーションを強化。
- 24時間365日の多言語サポートで顧客満足度を向上。
- アップセリング/クロスセリング機能を備えたショッピングアシスタントで売上拡大。
NexxtSupportの核心的な目的とセールスポイント
- 顧客/従業員サポートを自動化・拡張するAIファーストプラットフォーム。
- 主要セールスポイント：人間の介入なしに問い合わせの80%を解決。
- チャットボットカスタマイズ、マルチチャネル統合、分析機能を統合。
- コスト削減と効率化、リードコンバージョン向上に焦点。
- フリーミアムモデルで初期費用なしの簡単オンボーディングを実現。
NexxtSupportの典型的なユースケース
- カスタマーサポート：FAQや問題解決をチャネル横断で自動化。
- 従業員ヘルプデスク：HR問い合わせやオン/オフボーディングを加速。
- リードジェネレーション：チャットボット対話によるリード獲得・選別。
- Eコマース：パーソナライズされた商品推薦で販売促進。
- 多言語エンゲージメント：50以上の言語でグローバルな顧客をサポート。
NexxtSupport についてのよくある質問
NexxtSupportとは何ですか？どのように機能しますか？
NexxtSupportは、AIを中心としたオールインワンのカスタマーサポートプラットフォームで、顧客問い合わせの最大80％を自動化します。PDFやWordファイル、ウェブリンクなどのデータをアップロードし、AIチャットボットをトレーニング、ブランドに合わせた外観にカスタマイズして、ウェブサイトやWhatsApp、Messengerなどのメッセージングプラットフォームに埋め込むことで、24時間365日の即時サポートを実現します。
NexxtSupportは他のビジネスツールと連携できますか？
はい、NexxtSupportはCRMシステム、eコマースプラットフォーム、マーケティング自動化ソフトウェアなどの人気ツールとシームレスに連携します。これにより、手作業を必要とせずにデータの流れをスムーズにし、ワークフローの効率を向上させます。
NexxtSupportは従業員サポートにどのように役立ちますか？
NexxtSupportは、HR資料、会社データ、トレーニングリソースへの即時アクセスを提供することで内部ワークフローを合理化します。カスタマイズされた教育トラックで新入社員のオンボーディングを加速し、自動化されたシステム連携を通じてプロセスを簡素化し、全体的な生産性を向上させます。
NexxtSupportは自社ブランドに合わせてカスタマイズできますか？
もちろんです！NexxtSupportでは、ロゴ、ブランドカラー、会話のトーンをカスタマイズできます。これにより、プロフェッショナルで統一感のある外観を維持しながら、顧客に一貫したブランド体験を提供できます。
NexxtSupportはどの言語に対応していますか？
NexxtSupportは50以上の言語に対応しており、チャットボットが世界中の顧客をサポートできます。この多言語対応により、多様なユーザーとの効果的なコミュニケーションが可能になり、ユーザー満足度とエンゲージメントが向上します。
NexxtSupportはリードジェネレーションにどのように役立ちますか？
NexxtSupportは高度なレコメンデーションシステムを使用してリードを自動的に収集します。リード収集の設定を構成すると、チャットボットが訪問者と関わり、見込み客を選別し、連絡先を取得するため、顧客基盤を簡単に拡大できます。
NexxtSupportは顧客インタラクションの分析を提供しますか？
はい、NexxtSupportは会話量、ユーザー満足度、顧客の人口統計などの詳細な分析を提供します。これらの洞察を活用して、データ駆動型の意思決定を行い、サポート戦略を最適化してサービス品質を向上させることができます。
NexxtSupportはアップセルやクロスセルに役立ちますか？
はい、NexxtSupportには高度なレコメンデーションシステムを備えたショッピングアシスタント機能があります。顧客とのやり取り中に関連商品やアップグレードを提案し、販売機会を増やし、ショッピング体験を向上させます。
NexxtSupportには無料プランがありますか？
はい、NexxtSupportはクレジットカード不要の無料プランを提供しています。ビジネスの成長に合わせていつでもアップグレードできるため、スタートアップから成長企業まで柔軟に利用できます。
NexxtSupportをウェブサイトにどれくらい早く導入できますか？
NexxtSupportは数分で導入できます。データをアップロードし、AIをトレーニングし、チャットボットの外観をカスタマイズして、簡単なウィジェットでウェブサイトに埋め込むだけです。技術的な手間を最小限に抑えた迅速なセットアップが可能です。
NexxtSupport の会社情報
会社名:
NexxtSupport
Website:
NexxtSupport の分析
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