NexxtSupport는 AI 기반의 올인원 고객 지원 플랫폼으로, 문의의 80%를 자동화하고 24/7 지원을 제공하며 스마트 리드 생성으로 판매를 증대시킵니다. 당신의 데이터로 챗�을 훈련시키고, 웹사이트와 메시징 앱에 원활하게 통합하며, 브랜드에 맞게 개인화하세요. 직원 지원을 간소화하고, 고급 분석에 접근하며, 50개 이상의 언어를 지원하며 손쉽게 확장할 수 있습니다. 지금 무료로 시작하세요!
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게시일:
2024-09-08
생성일:
2025-04-26
최종 수정일:
2025-04-26
게시일:
2024-09-08
생성일:
2025-04-26
최종 수정일:
2025-04-26
NexxtSupport 제품 정보
NexxtSupport란 무엇인가요?
NexxtSupport는 고객 문의의 80%를 자동화하도록 설계된 AI 기반 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 24/7 지원을 제공하며, 웹사이트, 메신저, WhatsApp 등 다양한 채널과 연동되고 고급 분석 기능을 갖추고 있습니다. 또한 직원 워크플로우 관리, 리드 생성, 다국어 상호작용을 지원하여 기업을 위한 다목적 솔루션으로 활용될 수 있습니다.
누가 NexxtSupport를 사용하나요?
NexxtSupport는 고객 지원 간소화, 직원 생산성 향상, 리드 생성을 원하는 모든 규모의 기업에 이상적입니다. 고객 서비스 팀, HR 부서, e-커머스 플랫폼, 마케팅 팀이 AI 기반 솔루션으로 상호작용을 자동화하고 효율성을 높이기 위해 사용합니다.
NexxtSupport 사용 방법
- PDF, Word 파일 또는 웹 링크 형태의 데이터를 업로드하거나 기존 도구와 연동합니다.
- 지원 콘텐츠 또는 회사 자료를 사용해 AI 챗봇을 학습시킵니다.
- 로고, 색상, 어조를 맞춰 챗봇의 외관을 브랜드에 맞게 커스터마이징합니다.
- 웹사이트, 메신저, WhatsApp 등 원하는 플랫폼에 챗봇을 삽입해 즉시 배포합니다.
- 고급 분석 기능으로 성능과 통찰력을 모니터링하여 상호작용을 개선합니다.
NexxtSupport가 적합한 환경 또는 시나리오
NexxtSupport는 e-커머스 스토어, SaaS 기업, HR 부서, 고객 서비스 팀에 적합합니다. 24/7 고객 지원, 직원 온보딩, 리드 생성, 다국어 상호작용과 같은 시나리오에서 뛰어난 성능을 발휘합니다. CRM, 마케팅 도구, 메시징 플랫폼과의 연동 기능으로 다양한 비즈니스 환경에 유연하게 적용될 수 있습니다.
NexxtSupport의 기능 및 이점
NexxtSupport의 핵심 기능은 무엇인가요?
- 24/7 AI 기반 고객 지원으로 문의의 80%를 자동 해결합니다.
- 로고, 색상, 어조 등 브랜딩 옵션이 가능한 맞춤형 챗봇.
- 웹사이트, 메신저, WhatsApp 등 다중 채널 통합 지원.
- 데이터 기반 의사 결정을 위한 고급 분석 기능.
- 글로벌 고객 관리를 위해 50개 이상의 언어 지원.
NexxtSupport 사용의 장점은 무엇인가요?
- 고객 문의의 80%를 자동화하여 지원 업무 부담 감소.
- HR 및 회사 데이터에 즉시 접근해 직원 업무 흐름 간소화.
- AI 기반 추천으로 리드 생성 강화.
- 24/7 다국어 지원으로 고객 만족도 향상.
- 업셀링/크로스셀링 쇼핑 어시스턴트 기능으로 매출 증대.
NexxtSupport의 핵심 목적과 판매 포인트는 무엇인가요?
- 고객/직원 지원을 자동화 및 확장하는 AI 최우선 플랫폼.
- 주요 판매 포인트: 인간 개입 없이 문의의 80% 해결.
- 챗봇 커스터마이징, 다중 채널 통합, 분석 기능 결합.
- 비용 절감과 효율성, 리드 전환율 개선에 중점.
- 프리미엄 모델로 초기 비용 없이 손쉬운 온보딩 가능.
NexxtSupport의 일반적인 사용 사례는 무엇인가요?
- 고객 지원: 채널 간 FAQ 및 문제 해결 자동화.
- 직원 헬프데스크: HR 문의 및 온보딩/교육 가속화.
- 리드 생성: 챗봇 상호작용을 통한 리드 확보 및 선별.
- 이커머스: 맞춤형 제품 추천으로 판매 촉진.
- 다국어 지원: 50개 이상 언어로 글로벌 고객 지원.
NexxtSupport에 관한 자주 묻는 질문
NexxtSupport란 무엇이며 어떻게 작동하나요?
NexxtSupport는 고객 문의의 최대 80%를 자동화하는 AI 기반의 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. PDF, 워드 파일, 웹 링크 등의 데이터를 업로드하고 AI 챗봇을 학습시킨 후, 브랜드에 맞게 외관을 커스터마이징하여 웹사이트나 WhatsApp, Messenger와 같은 메시징 플랫폼에 임베드하면 24/7 즉각적인 지원이 가능합니다.
NexxtSupport는 다른 비즈니스 도구와 연동이 가능한가요?
네, NexxtSupport는 CRM 시스템, 전자상거래 플랫폼, 마케팅 자동화 소프트웨어 등 인기 있는 도구들과 원활하게 연동됩니다. 이를 통해 수동 개입 없이도 데이터 흐름이 원활해지고 워크플로 효율성이 향상됩니다.
NexxtSupport는 직원 지원에 어떻게 도움이 되나요?
NexxtSupport는 HR 자료, 회사 데이터, 교육 리소스에 즉시 접근할 수 있도록 하여 내부 워크플로를 간소화합니다. 맞춤형 교육 트랙으로 신입 사원 온보딩을 가속화하고 자동화된 시스템 연동을 통해 프로세스를 단순화하여 전반적인 생산성을 향상시킵니다.
NexxtSupport는 내 브랜드에 맞게 커스터마이징할 수 있나요?
물론입니다! NexxtSupport는 로고, 브랜드 색상, 대화 톤을 사용하여 챗봇을 개인화할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 일관된 브랜드 경험을 제공하면서도 전문적이고 통일된 느낌을 유지할 수 있습니다.
NexxtSupport는 어떤 언어를 지원하나요?
NexxtSupport는 50개 이상의 언어를 지원하여 전 세계 고객을 지원할 수 있습니다. 이 다국어 기능은 다양한 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 보장하여 사용자 만족도와 참여도를 높입니다.
NexxtSupport는 리드 생성에 어떻게 도움이 되나요?
NexxtSupport는 고급 추천 시스템을 사용하여 자동으로 리드를 수집합니다. 리드 수집 환경을 구성하면 챗봇이 방문자와 상호작용하여 잠재 고객을 선별하고 연락처 정보를 수집함으로써 고객 기반을 손쉽게 확장할 수 있습니다.
NexxtSupport는 고객 상호작용에 대한 분석을 제공하나요?
네, NexxtSupport는 대화량, 사용자 만족도, 고객 인구통계 등 상세한 분석을 제공합니다. 이러한 인사이트를 통해 데이터 기반 의사 결정을 내리고 지원 전략을 최적화하여 서비스 품질을 개선할 수 있습니다.
NexxtSupport는 업셀링과 크로스셀링에 도움이 되나요?
네, NexxtSupport는 고급 추천 시스템이 포함된 쇼핑 어시스턴트 기능을 제공합니다. 고객 상호작용 중 관련 제품이나 업그레이드를 제안하여 판매 기회를 늘리고 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
NexxtSupport에는 무료 플랜이 있나요?
네, NexxtSupport는 신용카드 없이도 무료로 시작할 수 있는 프리미엄 플랜을 제공합니다. 비즈니스 규모에 따라 언제든지 업그레이드할 수 있어 스타트업부터 성장하는 기업까지 유연하게 사용할 수 있습니다.
NexxtSupport를 웹사이트에 얼마나 빨리 배포할 수 있나요?
NexxtSupport는 몇 분 안에 배포할 수 있습니다. 데이터를 업로드하고 AI를 학습시킨 후 챗봇 외관을 커스터마이징하고 간단한 위젯을 사용하여 웹사이트에 임베드하기만 하면 됩니다. 이 과정은 최소한의 기술적 노력으로 빠른 설정이 가능하도록 설계되었습니다.
NexxtSupport 회사 정보
회사명:
NexxtSupport
Website:
NexxtSupport의 분석
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NexxtSupport의 경쟁사 및 대안
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NexxtSupport의 경쟁사 및 대안
- 인터컴(Intercom)
- 드리프트(Drift)
- 젠데스크 챗(Zendesk Chat)
- 라이브퍼슨(LivePerson)
- 챗봇닷컴(Chatbot.com)