NexxtSupport ist eine KI-basierte All-in-One-Kundensupport-Plattform, die 80 % der Anfragen automatisiert, rund um die Uhr Unterstützung bietet und den Umsatz durch intelligente Lead-Generierung steigert. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihren Daten, integrieren Sie ihn nahtlos auf Websites und in Messaging-Apps und passen Sie ihn an Ihre Marke an. Optimieren Sie die Mitarbeiterunterstützung, greifen Sie auf erweiterte Analysen zu und skalieren Sie mühelos – mit Unterstützung für über 50 Sprachen. Jetzt kostenlos starten!
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Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-04-26
Zuletzt geändert:
2025-04-26
Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-04-26
Zuletzt geändert:
2025-04-26
NexxtSupport Produktinformationen
Was ist NexxtSupport?
NexxtSupport ist eine KI-basierte All-in-One-Kundensupport-Plattform, die darauf ausgelegt ist, 80 % der Kundenanfragen zu automatisieren. Sie bietet rund-um-die-Uhr-Support, Integration mit mehreren Kanälen (Website, Messenger, WhatsApp) und liefert erweiterte Analysen. Die Plattform unterstützt auch Mitarbeiter-Workflows, Lead-Generierung und mehrsprachige Interaktionen, was sie zu einer vielseitigen Lösung für Unternehmen macht.
Für wen ist NexxtSupport geeignet?
NexxtSupport ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihren Kundensupport optimieren, die Produktivität der Mitarbeiter steigern und Leads generieren möchten. Sie wird von Kundenservice-Teams, Personalabteilungen, E-Commerce-Plattformen und Marketingteams genutzt, die Interaktionen automatisieren und die Effizienz mit KI-gestützten Lösungen verbessern wollen.
Wie verwendet man NexxtSupport?
- Laden Sie Ihre Daten hoch (PDFs, Word-Dateien oder Web-Links) oder integrieren Sie sie mit bestehenden Tools.
- Trainieren Sie den KI-Chatbot mit Ihren Support-Inhalten oder Unternehmensmaterialien.
- Passen Sie das Erscheinungsbild des Chatbots mit Logos, Farben und Ton an Ihre Marke an.
- Integrieren Sie den Chatbot auf Ihrer Website, in Messenger, WhatsApp oder anderen Plattformen für eine sofortige Bereitstellung.
- Überwachen Sie die Leistung und Erkenntnisse mithilfe erweiterter Analysen, um Interaktionen zu optimieren.
In welchen Umgebungen oder Szenarien ist NexxtSupport geeignet?
NexxtSupport eignet sich für E-Commerce-Shops, SaaS-Unternehmen, Personalabteilungen und Kundenservice-Teams. Es glänzt in Szenarien wie rund-um-die-Uhr-Kundensupport, Mitarbeiter-Onboarding, Lead-Generierung und mehrsprachigen Interaktionen. Seine Integrationen mit CRM-, Marketing-Tools und Messaging-Plattformen machen es anpassungsfähig für verschiedene Geschäftsumgebungen.
NexxtSupport Funktionen und Vorteile
Was sind die Kernfunktionen von NexxtSupport?
- 24/7 KI-gestützter Kundensupport, der 80 % der Anfragen automatisch löst.
- Anpassbarer Chatbot mit Branding-Optionen wie Logos, Farben und Sprachstil.
- Multi-Kanal-Integration (Website, Messenger, WhatsApp usw.).
- Erweiterte Analysen für datengestützte Entscheidungen.
- Unterstützt 50+ Sprachen für globale Kundenansprache.
Welche Vorteile bietet NexxtSupport?
- Reduziert die Support-Arbeitslast durch Automatisierung von 80 % der Kundenanfragen.
- Optimiert Mitarbeiter-Workflows mit sofortigem Zugriff auf HR- und Unternehmensdaten.
- Verbessert die Lead-Generierung durch KI-gestützte Empfehlungen.
- Erhöht die Kundenzufriedenheit mit 24/7 mehrsprachigem Support.
- Steigert den Umsatz durch Upselling-/Cross-Selling-Funktionen des Einkaufsassistenten.
Was ist der Hauptzweck und das Verkaufsargument von NexxtSupport?
- KI-zentrierte Plattform zur Automatisierung und Skalierung von Kunden-/Mitarbeitersupport.
- Hauptverkaufsargument: Löst 80 % der Anfragen ohne menschliches Eingreifen.
- Kombiniert Chatbot-Anpassung, Multi-Kanal-Integration und Analysen.
- Fokus auf Kostensenkung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung und Lead-Konversion.
- Freemium-Modell ermöglicht einfachen Einstieg ohne Vorabverpflichtung.
Was sind typische Anwendungsfälle für NexxtSupport?
- Kundensupport: Automatisierung von FAQs und Problemlösungen über verschiedene Kanäle.
- Mitarbeiter-Helpdesk: Beschleunigung von HR-Anfragen und Onboarding/Schulungen.
- Lead-Generierung: Erfassung und Qualifizierung von Leads via Chatbot-Interaktionen.
- E-Commerce: Umsatzsteigerung durch personalisierte Produktempfehlungen.
- Mehrsprachige Kommunikation: Unterstützung globaler Zielgruppen in 50+ Sprachen.
Häufig gestellte Fragen zu NexxtSupport
Was ist NexxtSupport und wie funktioniert es?
NexxtSupport ist eine KI-basierte All-in-One-Kundensupport-Plattform, die bis zu 80 % der Kundenanfragen automatisiert. Es funktioniert, indem Sie Ihre Daten (PDFs, Word-Dateien, Web-Links) hochladen, den KI-Chatbot trainieren, sein Erscheinungsbild an Ihre Marke anpassen und ihn auf Ihrer Website oder Messaging-Plattformen wie WhatsApp und Messenger einbetten können – für sofortigen Support rund um die Uhr.
Kann NexxtSupport mit anderen Geschäftstools integriert werden?
Ja, NexxtSupport lässt sich nahtlos in beliebte Tools wie CRM-Systeme, E-Commerce-Plattformen und Marketing-Automatisierungssoftware integrieren. Dies gewährleistet einen reibungslosen Datenfluss und verbessert Ihre Workflow-Effizienz ohne manuellen Aufwand.
Wie unterstützt NexxtSupport Mitarbeiter?
NexxtSupport optimiert interne Abläufe, indem es sofortigen Zugriff auf HR-Materialien, Unternehmensdaten und Schulungsressourcen bietet. Es beschleunigt die Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit maßgeschneiderten Schulungsprogrammen und vereinfacht Prozesse durch automatisierte Systemintegrationen – für eine höhere Produktivität.
Ist NexxtSupport an meine Marke anpassbar?
Absolut! NexxtSupport ermöglicht es Ihnen, Ihren Chatbot mit Ihrem Logo, Markenfarben und einem passenden Dialogton zu personalisieren. So erhalten Kunden ein konsistentes Markenerlebnis mit professionellem und einheitlichem Auftritt.
Welche Sprachen unterstützt NexxtSupport?
NexxtSupport unterstützt über 50 Sprachen, sodass Ihr Chatbot Kunden weltweit assistieren kann. Diese Mehrsprachigkeit gewährleistet eine effektive Kommunikation mit diversen Zielgruppen und steigert Zufriedenheit und Engagement.
Wie hilft NexxtSupport bei der Lead-Generierung?
NexxtSupport nutzt fortschrittliche Empfehlungssysteme, um automatisch Leads zu sammeln. Sie können die Lead-Erfassung konfigurieren, und der Chatbot wird Besucher ansprechen, Interessenten qualifizieren und Kontaktdaten erfassen – für müheloses Kundenwachstum.
Bietet NexxtSupport Analysen zu Kundeninteraktionen?
Ja, NexxtSupport liefert detaillierte Analysen, einschließlich Gesprächsvolumen, Nutzerzufriedenheit und Kundendemografie. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um Support-Strategien zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
Kann NexxtSupport beim Upselling und Cross-Selling helfen?
Ja, NexxtSupport enthält eine Shopping-Assistent-Funktion mit einem fortschrittlichen Empfehlungssystem. Es schlägt relevante Produkte oder Upgrades während Kundeninteraktionen vor, steigert Verkaufschancen und verbessert das Einkaufserlebnis.
Gibt es einen kostenlosen Plan für NexxtSupport?
Ja, NexxtSupport bietet einen kostenlosen Freemium-Plan ohne Kreditkarte zum Einstieg. Sie können jederzeit upgraden, wenn Ihr Unternehmen wächst – ideal für Startups und wachsende Unternehmen.
Wie schnell kann ich NexxtSupport auf meiner Website einsetzen?
NexxtSupport ist in Minuten einsatzbereit. Laden Sie einfach Ihre Daten hoch, trainieren Sie die KI, passen Sie das Aussehen des Chatbots an und betten Sie ihn mit einem einfachen Widget auf Ihrer Website ein. Der Prozess ist für einen schnellen Start mit minimalem technischen Aufwand konzipiert.
NexxtSupport Unternehmensinformation
Unternehmensname:
NexxtSupport
Website:
Analytik von NexxtSupport
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