Moveworks es el asistente de IA agentivo líder para empresas, diseñado para aumentar la productividad al encontrar respuestas, automatizar tareas y desplegar agentes de IA sin esfuerzo. Con razonamiento avanzado, integraciones fluidas y un potente Mercado de Agentes de IA, Moveworks ayuda a las empresas a reducir costes de soporte, ahorrar tiempo y optimizar flujos de trabajo en más de 100 idiomas. Confiado por las principales empresas globales, es la solución de IA definitiva para la eficiencia laboral.
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Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-05-08
Última modificación:
2025-05-08
Publicado:
2024-09-08
Creado:
2025-05-08
Última modificación:
2025-05-08
Información del Producto Moveworks
¿Qué es Moveworks?
Moveworks es un asistente de IA agentico diseñado para potenciar la fuerza laboral al encontrar respuestas, automatizar tareas, aumentar la productividad y crear agentes de IA. Utiliza un motor de razonamiento avanzado y múltiples modelos de lenguaje (LLMs) para optimizar flujos de trabajo, integrarse con sistemas empresariales y reducir cargas de trabajo manuales. Moveworks ayuda a las organizaciones a mejorar la eficiencia con funciones como el Mercado de Agentes de IA y el Espacio de Trabajo de Plugins de bajo código.
¿Quién utiliza Moveworks?
Moveworks es ideal para empresas y organizaciones que buscan mejorar la productividad en equipos como TI, RRHH, compras y operaciones. Lo utilizan empleados, desarrolladores y líderes para automatizar tareas, resolver consultas más rápido e implementar agentes de IA. Más de 350 empresas globales, incluyendo CVS Health y Amadeus, confían en Moveworks para apoyar a más de 5 millones de empleados.
¿Cómo se usa Moveworks?
- Encontrar respuestas: Usa el Motor de Razonamiento para buscar información en todos los sistemas al instante.
- Automatizar tareas: Permite que el asistente de IA complete tareas de principio a fin mediante integraciones.
- Aumentar la productividad: Implementa herramientas de IA generativa para ahorrar tiempo en trabajos repetitivos.
- Crear agentes de IA: Configura agentes en minutos usando el Espacio de Trabajo de Plugins de bajo código o el Mercado de Agentes de IA.
¿En qué entornos o escenarios es adecuado Moveworks?
Moveworks destaca en entornos empresariales que necesitan automatización de flujos de trabajo, gestión de servicios de TI y colaboración entre equipos. Es ideal para equipos globales multilingües, operaciones de back-office y organizaciones que buscan reducir tickets de soporte. Los escenarios incluyen resolución de consultas de RRHH, automatización de compras y optimización de comunicaciones corporativas, ofreciendo retorno de inversión (ROI) en semanas.
Características y Beneficios de Moveworks
¿Cuáles son las características principales de Moveworks?
- Motor de razonamiento superior: Permite búsquedas rápidas y recuperación de información en distintos sistemas mediante el uso avanzado de RAG agentivo.
- Automatización de tareas: Completa tareas de principio a fin en segundos gracias a integraciones con múltiples LLM y stacks tecnológicos.
- Aumento de productividad: Incrementa la eficiencia de los flujos de trabajo hasta un 90% con herramientas de IA generativa.
- Mercado de agentes de IA: Ofrece agentes de IA preconfigurados y personalizables para una implementación rápida.
¿Cuáles son los beneficios de usar Moveworks?
- Reduce la carga de soporte: Disminuye los chats con agentes en vivo en un 50% y ahorra miles de horas de empleados cada mes.
- Optimiza operaciones: Automatiza tareas repetitivas en áreas como RRHH, TI, compras y más.
- Mejora la productividad: Empodera a los empleados con herramientas impulsadas por IA para enfocarse en trabajo de alto valor.
- Adopción escalable de IA: Soporta más de 100 idiomas y se integra con sistemas empresariales sin esfuerzo.
¿Cuál es el propósito principal y el valor diferencial de Moveworks?
- Asistente de IA unificado: Funciona como una única plataforma para responder consultas, automatizar tareas e implementar agentes de IA.
- Capacidades de IA agentiva: Aprovecha el razonamiento avanzado y la automatización para transformar los flujos de trabajo empresariales.
- Implementación rápida: Los agentes de IA pueden configurarse e implementarse en minutos mediante el Plugin Workspace de bajo código.
- ROI demostrado: Confiado por más de 350 empresas para apoyar a más de 5 millones de empleados globalmente con mejoras de eficiencia medibles.
¿Cuáles son los casos de uso típicos de Moveworks?
- Gestión de servicios de TI: Reduce los tickets rutinarios, disminuyendo la carga del equipo de soporte en un 44%.
- RRHH y compras: Automatiza consultas y aprobaciones de empleados, liberando recursos de RRHH.
- Colaboración entre equipos: Acelera los flujos de trabajo en comunicaciones corporativas y operaciones de tiendas.
- Automatización empresarial: Integra agentes de IA para optimizar procesos en todos los departamentos.
Preguntas Frecuentes sobre Moveworks
¿Qué es Moveworks y cómo ayuda a las empresas?
Moveworks es un asistente de IA agéntico diseñado para potenciar a los equipos de trabajo al encontrar respuestas, automatizar tareas, aumentar la productividad y permitir el desarrollo de agentes de IA. Utiliza tecnología avanzada de Reasoning Engine y múltiples LLM para optimizar flujos de trabajo, reducir el trabajo manual e integrarse sin problemas con los sistemas empresariales, ayudando a las empresas a lograr mejoras de eficiencia de hasta el 90%.
¿Cómo automatiza Moveworks las tareas de los empleados?
Moveworks automatiza tareas de principio a fin mediante un asistente de IA intuitivo que aprovecha múltiples modelos de lenguaje avanzado (LLM) y cientos de integraciones preconfiguradas. Gestiona acciones en toda tu infraestructura tecnológica en segundos, eliminando trabajos repetitivos como envío de tickets, consultas de RRHH y solicitudes de compras sin intervención humana.
¿Qué es el AI Agent Marketplace de Moveworks?
El AI Agent Marketplace de Moveworks es una plataforma centralizada donde las empresas pueden descubrir, configurar e implementar agentes de IA preconstruidos en minutos. Ofrece paquetes de soluciones adaptados a diversos equipos y sistemas, acelerando la automatización empresarial sin requerir tiempo o recursos extensos de desarrollo.
¿Puede Moveworks integrarse con aplicaciones empresariales existentes?
Sí, Moveworks potencia las aplicaciones empresariales mediante cientos de integraciones y complementos listos para usar. Su Automation Engine agéntico funciona en toda tu infraestructura tecnológica, conectándose con sistemas empresariales populares para optimizar flujos de trabajo en TI, RRHH, compras y otros departamentos.
¿Qué idiomas soporta Moveworks para equipos globales?
Moveworks ofrece soporte de IA avanzado en más de 100 idiomas, lo que lo hace ideal para empresas multinacionales. Sus capacidades multilingües garantizan que empleados en todo el mundo puedan acceder a respuestas, automatizar tareas y aumentar la productividad en su idioma preferido.
¿Qué tan rápido puede Moveworks reducir el volumen de tickets de soporte?
Clientes como CVS Health experimentaron una reducción del 50% en chats con agentes humanos en 30 días tras implementar Moveworks. El asistente de IA desvía consultas rutinarias en TI, RRHH y operaciones, con algunas empresas ahorrando más de 60,000 horas mensuales de empleados mediante resoluciones automatizadas.
¿Qué diferencia a Moveworks de otros asistentes de IA?
Moveworks destaca por sus capacidades de IA agéntica que van más allá de los chatbots básicos. Su superior Reasoning Engine, arquitectura multi-LLM y Automation Engine permiten la finalización real de tareas de extremo a extremo entre sistemas, además de la capacidad única de crear e implementar agentes de IA personalizados mediante su plataforma de bajo código.
¿Es Moveworks adecuado para equipos no técnicos como RRHH o comunicaciones?
Absolutamente. Moveworks beneficia a todos los equipos empresariales, con casos de uso probados en RRHH, comunicaciones corporativas, compras y operaciones minoristas. Su interfaz intuitiva no requiere habilidades técnicas, permitiendo que personal no técnico automatice flujos de trabajo y acceda a información en sistemas empresariales sin esfuerzo.
¿Cómo mejora el Reasoning Engine de Moveworks la recuperación de información?
El Reasoning Engine de Moveworks implementa RAG agéntico (Generación Aumentada por Recuperación) para encontrar respuestas precisas en todos los sistemas empresariales, independientemente del formato de datos o dominio. Comprende el contexto y las relaciones entre fuentes de información para ofrecer respuestas precisas y accionables a las consultas de los empleados.
¿Qué reconocimiento ha recibido Moveworks en la industria de IA?
Moveworks fue nombrado Challenger en el Cuadrante Mágico de Gartner 2024 para IA en Gestión de Servicios de TI. Este reconocimiento destaca sus innovadoras capacidades de IA agéntica que transforman el soporte empresarial y la automatización de flujos de trabajo para organizaciones líderes a nivel global.
Información de la Empresa de Moveworks
Nombre de la Empresa:
Moveworks
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Analítica de Moveworks
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Competidores y Alternativas de Moveworks
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