Thrivebase

Thrivebase

Thrivebase 是一款由人工智慧驅動的客戶支援自動化工具,協助企業透過可自訂的聊天機器人提升互動品質。只需將聊天機器人訓練於公司資料上,即可實現即時準確的回應、24/7全天候支援及潛在客戶捕捉——完全無需編碼。輕鬆增加營收、簡化互動流程並提升使用者體驗。立即試用 Thrivebase,享受更聰明、更快速的客戶服務。

可用於:

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Thrivebase

發布日期:

2024-09-08

建立日期:

2025-04-27

最後修改:

2025-04-27

發布日期:

2024-09-08

建立日期:

2025-04-27

最後修改:

2025-04-27

Thrivebase 產品資訊

什麼是 Thrivebase?

Thrivebase 是一款客戶支援自動化平台,能讓企業根據自身數據訓練專屬的 AI 聊天機器人。它能即時準確回覆訪客查詢、收集潛在客戶名單與反饋意見,同時透過無程式碼的無縫整合提升網站互動率並創造收益。

誰會使用 Thrivebase?

Thrivebase 適合所有希望自動化客服的企業規模,包含需要開發潛在客戶工具的業務團隊,以及想提升訪客互動的網站經營者。對於尋求無程式碼 AI 聊天機器人方案來簡化互動與數據收集的行銷人員和開發者同樣極具價值。

如何使用 Thrivebase?

  • 上傳訓練資料(文字、PDF、CSV 或網站連結)來訓練聊天機器人
  • 自訂聊天機器人風格與 AI 設定以符合品牌調性
  • 將聊天機器人元件嵌入網站,立即實現客戶支援與名單捕捉功能
  • 監控對話內容,並可匯出 CSV 格式的潛在客戶名單或反饋資料進行分析

Thrivebase 適用哪些情境?

Thrivebase 能完美支援以下場景:電商平台的全天候銷售輔助、高諮詢量的服務型企業、需要互動式 FAQ 的內容密集型平台。同時也適合人力有限卻需擴展客服規模的新創公司,以及需即時提供多語種精準回覆的國際化網站。

Thrivebase 功能與優勢

Thrivebase 的核心功能是什麼?

  • 根據您的業務數據訓練的客製化 ChatGPT 聊天機器人,提供準確回應。
  • 無需編碼的平台,幾分鐘內即可輕鬆創建和部署聊天機器人。
  • 支援麥克風語音互動功能,提升用戶便利性。
  • 收集潛在客戶、反饋和請求,並可匯出為 CSV 檔案。
  • 高度可自訂的聊天機器人樣式,符合您的品牌調性和個性。

使用 Thrivebase 有哪些好處?

  • 提供 24/7 即時客戶支援,縮短回應時間。
  • 透過互動式 AI 聊天機器人提升網站參與度。
  • 輕鬆捕捉潛在客戶和反饋,擴展客戶群。
  • 透過提升訪客滿意度和轉換率來增加收入。
  • 自動化且準確的回應,為您的業務節省時間。

Thrivebase 的核心目的和賣點是什麼?

  • 透過根據業務數據訓練的 AI 聊天機器人自動化客戶支援。
  • 提供即時、準確的回應,提升用戶體驗。
  • 簡化潛在客戶和反饋收集,促進業務成長。
  • 無需技術技能,幾分鐘內即可部署可自訂的聊天機器人。
  • 支援語音互動並無縫整合至網站。

Thrivebase 的典型使用案例有哪些?

  • 客戶服務:24/7 AI 支援代理,回答訪客查詢。
  • 銷售助理:與客戶互動、回答詢問並捕捉潛在客戶。
  • 個人助理:根據上傳的數據生成內容並回答問題。
  • 反饋收集:輕鬆收集用戶反饋和功能請求。
  • 潛在客戶開發:收集聯絡資訊並匯出以供後續跟進。

關於 Thrivebase 的常見問題

什麼是 Thrivebase?它是如何運作的?

Thrivebase 是一款客戶支援自動化平台,讓企業能創建基於自身數據訓練的 AI 聊天機器人。運作方式為:上傳文字檔、網頁、PDF 或 CSV 文件後,自訂聊天機器人的風格與設定,並將其嵌入網站。該機器人能即時準確回覆訪客問題、收集潛在客戶名單與反饋,同時保持品牌語調一致性。

Thrivebase 如何提升網站客服品質?

Thrivebase 透過 24/7 的 AI 即時回覆機制強化客服效能。有別於人工處理,它能根據您的業務資料提供快速精準的解答,有效縮短等待時間、提升互動率,並將更多訪客轉化為客戶,同時讓真人客服團隊專注處理複雜問題。

可用哪些資料訓練 Thrivebase 聊天機器人?

您可使用多種格式訓練機器人,包括文字檔、網頁(透過網址或網站地圖)、PDF 檔案及 CSV 表格。此靈活性讓您能打造深度理解自家產品、服務與業務資訊的智能對話系統。

Thrivebase 是否支援語音互動功能?

是的,Thrivebase 具備語音輸入功能。訪客可直接使用麥克風進行語音提問,使互動體驗更便利直覺。此特色透過免持操作選項,顯著提升用戶參與度。

Thrivebase 如何協助開發潛在客戶?

系統內建可自訂的表單功能,能收集電子郵件、電話等聯絡資訊。這些名單可匯出為 CSV 格式,並觸發新提交通知郵件。機器人會以自然對話吸引訪客,在獲取寶貴客戶資料的同時提高轉換機會。

能否在多個網站部署 Thrivebase?

Thrivebase 允許將自訂化聊天機器人嵌入無限數量的網站。無論是跨網域或多站點部署皆無限制,特別適合擁有多個線上據點的企業使用。

Thrivebase 採用哪些 AI 模型驅動聊天機器人?

本系統採用 GPT-3.5 或 GPT-4 模型作為核心技術。您可依據回應品質與成本等需求選擇模型,這些先進語言模型能確保機器人提供具上下文理解力的智能回覆。

Thrivebase 提供免費試用嗎?

是的,Thrivebase 提供免信用卡的免費試用方案。您可完整測試所有功能、建置機器人,並實際觀察其在網站運作表現後,再決定是否升級付費方案。試用期間開放完整平台功能體驗。

Thrivebase 聊天機器人的自訂彈性如何?

本系統提供全方位自訂選項:可調整外觀符合品牌視覺、修改語調與個性化設定、配置潛客開發表單,以及微調回應模式。確保聊天機器人完全契合企業形象與客服策略。

Thrivebase 聊天機器人的主要應用場景為何?

主要涵蓋三大應用方向:24 小時全年無休的客服專員、內部知識查詢的個人助理,以及開發潛客的銷售助手。能處理常見問答、提供產品資訊、收集用戶反饋,並在各產業領域促進轉換率提升。

Thrivebase 公司資訊

公司名稱:

Thrivebase

Thrivebase 的分析

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Thrivebase 的競爭對手和替代方案

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