Click2Magic 是一款企業級的即時聊天軟體，專為網站和行動應用程式設計，旨在提升銷售、支援服務與客戶互動。透過AI驅動的聊天機器人、潛在客戶資格篩選以及無縫的多渠道整合，它能優化客戶體驗並推動營收成長。立即試用Click2Magic，享受更聰明、更快速的客戶互動體驗！
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發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-30
最後修改:
2025-04-30
發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-04-30
最後修改:
2025-04-30
Click2Magic 產品資訊
什麼是 Click2Magic？
Click2Magic 是一款企業級即時通訊軟體，專為網站和行動應用程式設計。它透過 AI 聊天機器人和真人客服，實現即時客戶溝通、潛在客戶識別與支援服務。功能包含文字/音訊/視訊檔案附件、對話歷史記錄存檔，以及多平台整合，以提升客戶互動與銷售成效。
誰會使用 Click2Magic？
Click2Magic 適合各種規模的企業，包括電商平台、線上市集和客服團隊。業務團隊、客服專員和行銷人員可用它來與訪客互動、解決問題並轉化潛在客戶。同時也適用於需要集中管理對話的多供應商平台。
如何使用 Click2Magic？
- 將 Click2Magic 小工具整合至您的網站或行動應用程式
- 自訂聊天設定與啟動條件
- 透過 AI 聊天機器人或真人客服進行銷售/支援互動
- 監控對話歷史並分析客戶行為
- 附加文字/音訊/視訊檔案實現無縫溝通
- 使用行動應用程式隨時隨地提供支援
Click2Magic 適用於哪些環境或情境？
Click2Magic 在需要即時客戶互動的電商網站、SaaS 平台和行動應用程式中表現出色。特別適合處理客戶異議的業務團隊、管理供應商與買家對話的市集平台，以及應對大量客訴的支援團隊。可跨零售、醫療、科技等產業提供全天候全球客戶服務。
Click2Magic 功能與優勢
Click2Magic 的核心功能是什麼？
- 適用於網站和行動應用的企業級即時聊天功能。
- 智能 AI 聊天機器人，提供自動化客戶支援。
- 支援文字、音頻和視頻文件附件。
- 可自訂的小工具啟動要求，實現無縫整合。
- 強大的存檔功能，方便查看和管理聊天記錄。
使用 Click2Magic 有哪些好處？
- 通過即時聊天生成合格潛在客戶，從而增加收入。
- 提供即時且個性化的支援，提升客戶體驗。
- 利用 AI 聊天機器人減少支援工作量。
- 通過提升客戶參與度來促進線上銷售。
- 提供 24/7 不間斷的客戶服務。
Click2Magic 的核心目的和賣點是什麼？
- 為企業實現即時客戶互動。
- 結合 AI 聊天機器人和人工支援，提高效率。
- 專注於提升客戶滿意度和留存率。
- 專為需要可擴展即時聊天解決方案的企業設計。
- 可與網站和行動應用無縫整合。
Click2Magic 的典型使用場景有哪些？
- 電子商務平台，用於即時客戶查詢和銷售。
- 市場平台，用於管理多供應商溝通。
- 客戶支援團隊處理大量票務。
- 企業針對合格潛在客戶進行潛在客戶開發。
- 需要應用內聊天以提供用戶協助的行動應用。
關於 Click2Magic 的常見問題
什麼是 Click2Magic？它是如何運作的？
Click2Magic 是一款企業級即時聊天軟體，專為網站和行動應用程式設計。它透過文字、音訊和視訊檔案附件，實現企業與客戶之間的即時通訊。該平台結合 AI 聊天機器人和真人客服團隊，有效吸引訪客、篩選潛在客戶並解決查詢，從而提升客戶體驗並促進銷售。
Click2Magic 如何幫助改善客戶支援？
Click2Magic 透過 AI 聊天機器人和真人客服處理大量查詢，簡化客戶支援流程。其功能包括聊天記錄存檔、可自訂的小工具和多格式檔案支援，讓團隊能更快解決問題，減少等待時間，提升各種規模企業的客戶滿意度。
哪些類型的企業適合使用 Click2Magic 即時聊天軟體？
Click2Magic 適用範圍廣泛，包括電子商務商店、市場平台、SaaS 公司以及任何需要線上客戶互動的企業。其針對銷售、支援和市場平台環境的專業解決方案，非常適合希望提升網站和行動平台互動體驗的企業。
Click2Magic 是否提供行動應用程式整合？
是的，Click2Magic 提供 iOS 和 Android 平台的原生行動應用程式，讓企業能在網站和行動應用程式上維持無縫的即時聊天支援。這些行動應用程式讓客服團隊能隨時隨地與客戶互動。
Click2Magic 與其他即時聊天解決方案有何不同？
Click2Magic 的獨特之處在於其企業級功能，包括 AI 驅動的聊天機器人、多屬性管理、進階聊天分析以及文字/音訊/視訊附件支援。其結合自動化和真人互動的平衡方法，有效提升客戶參與度和潛在客戶開發。
Click2Magic 能否與現有的客服系統整合？
Click2Magic 提供強大的客服系統整合功能，讓企業能將即時聊天解決方案與現有的客戶支援系統連接。這創造了一個統一的支援平台，可改善回應時間並維持跨管道的對話記錄。
Click2Magic 如何幫助開發更多銷售潛在客戶？
Click2Magic 透過主動發送聊天邀請與網站訪客互動，即時識別和篩選潛在客戶。其智慧路由和訪客行為追蹤功能，協助銷售團隊優先處理高意向潛在客戶，從而提高轉換率並增加收入機會。
Click2Magic 是否有提供免費試用？
雖然未列出具體的試用資訊，但 Click2Magic 提供免費的個人化演示，潛在客戶可以在購買前觀看軟體實際運作，並與公司團隊成員討論具體需求。
Click2Magic 提供哪些分析數據？
Click2Magic 提供全面的聊天分析數據，包括回應時間、客戶滿意度指標、對話記錄和潛在客戶篩選資料。這些洞察幫助企業優化支援策略並提升整體客戶體驗。
在網站上設置 Click2Magic 有多容易？
Click2Magic 設計簡便，提供可自訂的小工具，能快速添加到網站中。該平台提供直觀的整合選項，適合技術和非技術用戶，讓企業能在最短時間內上線聊天支援功能。
Click2Magic 公司資訊
公司名稱:
Click2Magic
Website:
Click2Magic 的分析
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Referrals
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Click2Magic 的競爭對手和替代方案
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Click2Magic 的競爭對手和替代方案
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- Qualify