ChoiceChaser

ChoiceChaserとは？

ChoiceChaserは、メール、チャット、アンケート、サポートチケットなどのユーザーフィードバックを収集・分析する機能マイニングプラットフォームです。AIを活用して実践的なインサイトを抽出し、ユーザーニーズを特定、需要や緊急性、ロードマップとの整合性に基づいて製品機能の優先順位付けを行います。このツールは、散在するフィードバックをデータ駆動型の意思決定に変換し、製品成長を支援します。

ChoiceChaserの主な利用者

ChoiceChaserは、機能リクエストの優先順位付けに悩むプロダクトマネージャー、開発チーム、スタートアップに最適です。Zendeskやメールなど複数プラットフォームで大量のユーザーフィードバックを受け取り、トレンドを発見して開発をユーザー要求に合わせるための中央集約型自動ソリューションを必要とする企業向けに設計されています。

ChoiceChaserの使い方

• Zendesk、メール、アンケートなど既存ツールとChoiceChaserを接続し、フィードバックを一元管理
• AIが会話を分析して機能リクエストやユーザーニーズを自動抽出
• 抽出されたインサイトと現行機能を照合し、ギャップを特定
• プラットフォームがデータに基づき提案する優先順位で新機能を選定
• 影響度の高い機能を実装し、製品成長を促進

ChoiceChaserが活躍する環境・シナリオ

ChoiceChaserは、複数のフィードバックソースを扱う高速な製品開発環境で特に効果を発揮します。SaaS企業、サービスを拡大中のスタートアップ、手動でのフィードバック分析に圧倒されているチームに最適です。主な適用シナリオとして、ロードマップ策定、ローンチ後の機能検証、データに基づいた明確な判断による矛盾するユーザーリクエストの解決などが挙げられます。