Live Chat

ChatmyerのLive Chatのコア機能は何ですか？

• 管理パネル: カスタマーとの会話やチャットボットのパフォーマンスを管理するユーザーフレンドリーなコントロールセンター。
• カスタムブランディング: チャットウィンドウ、ロゴ、ウェルカムメッセージを自社ブランドに合わせてカスタマイズ可能。
• 画像共有: エージェントと訪問者がシームレスに画像やスクリーンショットを共有可能。
• モバイルアプリ: Chatmyerモバイルアプリで外出先でもサポートを継続。
• 24/7サポート: 常時稼働するチャットボットで昼夜を問わずカスタマーサポートを提供。

ChatmyerのLive Chatを利用するメリットは？

• カスタマーエクスペリエンスの向上: 迅速な対応と24時間サポートで訪問者を満足させる。
• リードの増加: チャットボットとライブチャットでリード生成率を最大30％向上。
• コスト効率化: 大規模なサポートチームの必要性を減らし、運用コストを削減。
• ブランド統一性: カスタマイズ可能なチャット機能でブランドアイデンティティを維持。
• モバイルアクセシビリティ: モバイルアプリでいつでもどこでもチャットを管理可能。

ChatmyerのLive Chatの核心的な目的とセールスポイントは？

• エンゲージメント向上: 企業とウェブサイト訪問者をリアルタイムで接続。
• 無料プレミアム機能: 初期費用なしで完全管理型ライブチャットプラットフォームを提供。
• シームレスな統合: ウェブサイトに簡単に埋め込め、即座にカスタマーとやり取り可能。
• コンバージョン重視: 積極的なサポートで訪問者を顧客に転換。
• スケーラビリティ: あらゆる規模や業種の企業に適応可能。

ChatmyerのLive Chatの典型的な使用例は？

• Eコマース: ショッパーの質問に対応し、カート放棄率を低減。
• SaaS企業: 即座のテクニカルサポートとオンボーディング支援を提供。
• リードジェネレーション: 自動化されたチャットボットでリードを獲得・選別。
• カスタマーサービス: 24時間ライブチャットサポートで迅速に問題解決。
• 中小企業: 大規模ブランドと競合可能なコスト効率の良いカスタマーサービスを実現。