Healee 產品資訊
什麼是 Healee？
Healee 是一款專為優化醫療工作流程設計的病患接取解決方案。它整合了掛號登記、預約排程、遠距醫療、全渠道通訊及 AI 資源管理功能。作為全球頂尖醫療機構的信賴選擇，Healee 能提升照護可及性、簡化協調流程、增強病患參與度，同時減少行政效率低下的問題。
誰會使用 Healee？
Healee 非常適合希望改善病患接取與營運效率的醫療機構、診所及行政人員。它能協助面臨醫師人力短缺、候診時間過長或高行政成本的組織，透過數位健康工具簡化工作流程、強化照護協調並提升營利能力。
如何使用 Healee？
- 將 Healee 與電子病歷系統（EHRs）、支付處理系統或客戶關係管理系統（CRMs）整合，實現無縫運作
- 自訂掛號表格、排程規則與醫師匹配機制，符合診所需求
- 運用 AI 驅動的排程系統預測需求並有效分配資源
- 透過統一通訊線路，以文字、簡訊、視訊或電話與病患互動
- 使用進階分析與報表工具監測績效與洞察數據
Healee 適用於哪些環境或情境？
Healee 特別適合診所、遠距醫療服務及跨專科醫療機構。在需要縮短候診時間、提升員工效率或集中管理病患通訊的情境中表現卓越。無論是處理高病患量或協調跨團隊照護，Healee 都能適應全球多元的醫療環境。
Healee 功能與優勢
Healee 的核心功能有哪些？
- 人工智慧驅動的排程與資源管理，優化醫療人員利用率
- 全通路通訊整合（聊天、簡訊、視訊、電話、傳真）於單一對話串
- 可配置的預約表單、智能分診與基於規則的醫療人員匹配
- 白標品牌定制，可自訂顏色、標誌與網址
- 與電子病歷系統、支付處理器和客戶關係管理系統整合，實現無縫運作
使用 Healee 有哪些優勢？
- 透過自動化降低行政成本與效率不彰問題
- 提供彈性排程與遠距醫療選項，提升病患就醫可及性
- 集中式通訊工具改善照護協調
- 透過AI需求預測提升醫療人員績效
- 可配置的支付模式與分潤結構增加營收
Healee 的核心宗旨與賣點為何？
- 透過一站式數位平台簡化病患就醫流程與診所工作流
- 解決醫療人力短缺與候診時間過長等醫療挑戰
- 整合排程系統、遠距醫療與通訊功能於品牌化解決方案
- 運用AI最大化資源配置並最小化閒置時間
- 獲全球200+診所信賴，處理超過500萬筆預約
Healee 的典型應用場景有哪些？
- 診所優化預約排程並降低爽約率
- 需全通路病患互動工具的遠距醫療機構
- 管理跨專科照護協調的醫療體系
- 尋求白標方案強化品牌識別的醫療機構
- 欲自動化支付與績效導向分潤的組織
關於 Healee 的常見問題
什麼是Healee？它如何幫助醫療服務提供者？
Healee是一款旨在優化醫療服務提供者容量和護理可及性的患者接診解決方案。它整合了問診登記、預約排程、遠距醫療、全渠道通訊及AI驅動的資源管理功能。通過簡化工作流程並減少效率低下的環節，Healee幫助診所提升患者吞吐量、縮短候診時間，並提高整體營運效率。
Healee如何提升患者參與度？
Healee透過聊天、簡訊、視訊、電話和傳真等多種渠道增強患者參與度。該平台在兩次就診之間，透過個人化內容、任務提醒和教育材料保持患者互動，創造無縫的通訊體驗以提升照護連續性。
Healee能否與現有電子病歷系統整合？
是的，Healee提供與業界領先系統的整合，包括電子病歷（EHR）、支付處理系統、電子處方軟體和客戶關係管理系統（CRM）。這種連通性有助於簡化營運，並通過創建跨平台的統一工作流程來提升醫療服務提供者和患者的體驗。
Healee為排程優化提供哪些AI功能？
Healee的AI驅動排程系統能預測患者需求並分配資源以最小化閒置時間。它包括智能分診、基於規則的服務提供者匹配，以及豐富的排程選項，以優化服務提供者的利用率並提高患者的服務可及性。
Healee如何處理患者通訊？
Healee將所有患者通訊集中在單一線程中，涵蓋聊天、簡訊、視訊、電話和傳真等多種渠道。這種全渠道方法確保了一致且便利的通訊，同時保持所有互動的完整記錄。
Healee為醫療機構提供哪些支付選項？
Healee支持多種支付模式，包括按服務收費、訂閱制、折扣和代金券。它通過可定制的佣金和獎金結構自動向服務提供者支付款項，幫助機構增加收入同時獎勵服務提供者的表現。
診所能否自訂Healee平台以符合其品牌形象？
可以，Healee完全支持白標定制，允許診所自訂顏色、標誌、字型和網址以反映其品牌識別。這確保平台具有獨特性，同時保留Healee解決方案的所有強大功能。
Healee為醫療組織提供哪些分析工具？
Healee提供先進的分析、商業智能（BI）和報告工具，可提供有關營運和患者照護的可操作見解。這些指標幫助組織追蹤服務提供者利用率、患者轉化率、保留率以及行政成本降低情況。
Healee如何協助服務提供者之間的照護協調？
Healee通過專業的照護協調工具改善服務提供者與行政人員的協作。這些功能確保及時獲取正確資訊，從而在組織內實現更好的團隊合作和更高效的患者照護服務。
Healee具體解決哪些醫療挑戰？
Healee解決了關鍵的醫療挑戰，包括服務提供者短缺、預約等待時間過長、臨床人員聘用成本高昂以及數位健康功能未充分利用等問題。通過優化工作流程和資源配置，它幫助醫療機構更高效地提供更好的照護服務。
Healee 公司資訊
公司名稱:
Healee
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Healee 的分析
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