Curious Thing 為企業提供尖端語音AI助理，簡化客戶的來電與去電對話流程。透過即插即用的AI代理如Lucy、Alex、Sam和Lou，提升效率——處理電話、常見問題、後續追蹤及付款事宜。享受多語言支援、即時洞察，以及無縫的CRM系統整合。憑藉ISO認證且符合GDPR規範的AI解決方案，輕鬆擴展規模、改善客戶體驗並提升投資回報率。
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發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-05-01
最後修改:
2025-05-01
發布日期:
2024-09-08
建立日期:
2025-05-01
最後修改:
2025-05-01
Curious thing 產品資訊
什麼是 Curious Thing？
Curious Thing 是一款專為企業設計的語音 AI 助理平台，提供來電與去電自動化服務。平台配備 Lucy、Alex、Sam 和 Lou 等 AI 客服，可處理客戶來電、常見問題、後續追蹤及付款事宜。透過多語言支援、CRM 整合與即時分析功能，該平台能有效提升效率，協助企業輕鬆擴展客戶服務規模。
誰會使用 Curious Thing？
Curious Thing 非常適合成長中的企業、客服中心，以及需要 24/7 客戶支援的繁忙營運團隊。金融科技、醫療保健和電子商務等產業，可利用其 AI 客服進行潛在客戶開發、預約排程、付款提醒及多語言互動。非營利組織和服務供應商若想提升回應速度與客戶滿意度，此平台亦為理想選擇。
如何使用 Curious Thing？
- 直接部署預建 AI 客服（Lucy、Alex、Sam 或 Lou），或根據需求自訂專屬客服
- 與現有 CRM 或客服中心系統整合，實現無縫運作
- 設定通話流程，例如潛在客戶篩選或付款提醒
- 監控即時通話摘要與分析數據，持續優化表現
- 依需求擴展多語言或跨時區支援
Curious Thing 適用於哪些環境或情境？
Curious Thing 特別適合高話量環境，如客服中心、銷售團隊及預約導向的企業。它能完美處理非工作時間查詢、多語言客戶互動，以及需符合特定規範的產業（例如醫療保健業的 HIPAA 合規要求）。典型應用情境包含潛在客戶追蹤、付款提醒、常見問題解答及文件調閱，確保營運效率全年無休。
Curious thing 功能與優勢
Curious Thing 的核心功能有哪些？
- 一流的對話式 AI，實現自然的客戶互動
- 即時通話摘要與轉錄，快速獲取洞察
- 雙語支援能力，服務多語言客戶
- 無縫整合 CRM 與客服中心，提升工作效率
- 可自訂的 AI 代理，滿足特定業務需求
使用 Curious Thing 有哪些優勢？
- 全天候自動捕捉潛在客戶與預約，無需人工介入
- 即時解決查詢，提升客戶滿意度
- 輕鬆擴展業務，處理大量來電
- 自動化例行任務（如跟進），降低成本
- 符合 GDPR 和 HIPAA 等全球標準
Curious Thing 的核心目的與賣點是什麼？
- AI 驅動的語音助理，自動化客戶來電/去電對話
- 在會員續約等活動中實現 1200% 的投資回報率
- 提供即插即用部署，快速產生業務影響
- 結合尖端 LLM 技術與多語言支援
- 通過 ISO 27001 和 SOC 2 認證，企業級安全保障
Curious Thing 的典型應用場景有哪些？
- 接聽未接來電並為銷售團隊篩選潛在客戶
- 管理預約（安排、取消、提醒）
- 主動跟進付款與文件索取
- 為全球企業提供 24/7 多語言客戶支援
- 非營利組織外展，例如重新聯繫健康計畫參與者
關於 Curious thing 的常見問題
什麼是 Curious Thing？它如何幫助我的業務？
Curious Thing 是一個專為企業簡化客戶對話而設計的語音AI助理平台。它提供如 Lucy、Alex、Sam 和 Lou 等內向與外向型AI代理，能處理來電、回答常見問題、篩選潛在客戶、管理預約以及進行客戶跟進。這些AI助理幫助企業捕捉潛在客戶、提升客戶服務品質，並在不增加人力的情況下擴展營運規模。
Curious Thing 的AI如何處理客戶來電？
Curious Thing 的內向型AI代理（如 Lucy 和 Alex）能24/7接聽電話，提供頂級的對話體驗。它們能處理未接來電、篩選潛在客戶、管理預約，並將來電轉接至適當部門。這些AI代理會提供即時通話摘要，並支援雙語服務，確保不漏接任何客戶來電。
Curious Thing 的AI助理能為我的業務撥打外撥電話嗎？
可以。Curious Thing 的外向型AI代理 Sam 和 Lou 能執行跟進電話、付款提醒，並協助完成交易。它們能追蹤缺失文件，並透過多種管道進行溝通，幫助企業主動與客戶互動，提高轉換率。
Curious Thing 的AI支援哪些語言？
Curious Thing 的語音AI助理提供多語言支援，最新版本更具備雙語能力。該平台能以客戶偏好的語言溝通，非常適合服務多元或國際客戶群的企業。
多快能為我的業務部署 Curious Thing 的AI助理？
Curious Thing 提供即插即用的AI助理，部署速度極快。該平台設計便於快速實施，讓企業在設定完成後幾乎能立即開始享受AI驅動的客戶對話所帶來的效益。
Curious Thing 是否符合資料隱私法規？
是的。Curious Thing 符合全球最高隱私與安全標準，包括 ISO 27001、SOC 2 認證、GDPR 和 HIPAA 合規性。企業可放心，其客戶資料將以安全且合規的方式處理。
Curious Thing 能與我現有的CRM系統整合嗎？
當然可以。Curious Thing 的AI助理能無縫整合至您現有的CRM解決方案和客服中心技術。這確保了資料流暢，讓您的團隊能直接在現有系統中存取通話記錄、摘要與洞察報告。
哪些類型的企業適合使用 Curious Thing？
Curious Thing 非常適合需要處理客戶來電的各行業成長中企業。尤其對需要擴展客戶支援、追蹤付款或文件、管理預約，或在不增加人力的情況下篩選潛在客戶的公司特別有益。
Curious Thing 如何提升客戶體驗？
Curious Thing 透過提供24/7支援、即時回覆查詢及減少等待時間來提升客戶體驗。其AI代理提供自然對話、多語言支援，並能處理任何通話量，確保客戶無論何時都能獲得及時且一致的服務。
企業使用 Curious Thing 的AI助理後看到哪些成果？
使用 Curious Thing 的企業回報顯著改善，包括在某次會員續約活動中獲得1200%的投資報酬率，以及客服中心生產力提升30%。該平台已處理超過300萬分鐘的AI與人類對話，82%用戶回報正面體驗。
Curious thing 公司資訊
公司名稱:
Curious Thing
Website:
Curious thing 的分析
Traffic Statistics
49.6K
Monthly Visits
5.5
Pages Per Visit
31.40%
Bounce Rate
80
Avg Time On Site
Monthly Visits
User Country Distribution
Top 5 Regions
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74.64%
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5.45%
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4.75%
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4.30%
IN
2.82%
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4.73%
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0.68%
0.08%
Referrals
5.64%
Search
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Direct
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Top Keywords
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