SureSteps

SureSteps의 핵심 기능은 무엇인가요?

• 현장 접근성: 데스크톱과 모바일 간 원활한 전환으로 현장 서비스를 지원합니다.
• 시각적 협업: 이미지 및 동영상과 같은 멀티미디어 자산을 활용한 시각적 가이드 제작이 가능합니다.
• 개인화된 AI: 제품 지식에 기반한 AI 기반 검색 및 Q&A 기능을 제공합니다.
• 확장 가능한 지식: 하드웨어 또는 펌웨어 변경 시 정보를 자동으로 업데이트합니다.
• 사용자 피드백 추적: 상호작용을 모니터링하여 콘텐츠를 지속적으로 개선합니다.

SureSteps 사용의 장점은 무엇인가요?

• 효율성: 콘텐츠 작업 주기를 30% 단축하고 답변 검색 시간을 절약합니다.
• 접근성: 현장 팀을 위한 즉각적이고 모바일 친화적인 지식을 제공합니다.
• 향상된 교육: 대규모로 제공되는 인터랙티브 멀티미디어 기반 학습을 지원합니다.
• 강화된 지원: AI 기반 안내로 원활한 문제 해결이 가능합니다.
• 데이터 기반 통찰: 사용자 피드백을 추적하여 지식 자산을 개선합니다.

SureSteps의 핵심 목적과 판매 포인트는 무엇인가요?

• 지식 통합: 분산된 문서를 인터랙티브하고 중앙화된 리소스로 변환합니다.
• AI 기반 지원: 현장에서 컨텍스트에 맞는 답변과 실시간 에스컬레이션을 제공합니다.
• 산업 집중: 에너지 및 제조업과 같은 하드웨어 중심 산업에 특화되었습니다.
• 확장성: 변화하는 제품 업데이트와 사용자 요구에 쉽게 적응합니다.
• 입증된 효과: 혁신 기업들이 비용 절감과 운영 효율성 향상을 위해 신뢰합니다.

SureSteps의 일반적인 사용 사례는 무엇인가요?

• 현장 역량 강화: 최전선 팀을 위한 실질적인 지원 및 교육을 제공합니다.
• 고객 경험: 사용자에게 즉각적인 답변과 문제 해결을 제공합니다.
• 영업 가속화: 제품 지식을 수익 창출 도구로 전환합니다.
• 대규모 교육: 조직 전체에 인터랙티브 멀티미디어 가이드를 배포합니다.
• 하드웨어 지원: 실시간 통찰력으로 펌웨어 및 제품 업데이트를 간소화합니다.