Tracardi

Tracardiとは？

Tracardiは、無料のオープンソース型カスタマーデータプラットフォーム（CDP）で、複数のソースから顧客データを統合し、一元管理することを目的としています。データのサイロ化を解消し、包括的な顧客プロファイルを作成し、リアルタイムなエンゲージメントを可能にします。マルチテナント対応、ノーコードオートメーション、シームレスな連携機能などを備え、パーソナライズドマーケティングやデータ駆動型の意思決定に向けた、手頃で柔軟なソリューションを提供します。

Tracardiの利用者

Tracardiは、マーケター、営業チーム、サポートスタッフなど、顧客データを一元化したいあらゆる規模の企業に最適です。高価なCDPに代わるコスト効率の良いオープンソースソリューションを求める企業に特に価値があります。CTO、開発者、非技術系ユーザーも、ノーコードオートメーションやAPIファースト設計を活用し、ワークフローの効率化や顧客エンゲージメントの向上を図れます。

Tracardiの使い方

• ステップ1: デモのスケジュールを相談するか、オープンソース版を自身でインストールします。
• ステップ2: JavaScriptスニペット、API、またはKafkaなどのキューを使用して、Tracardiを既存システムと連携させます。
• ステップ3: ウェブサイト、CRM、ECプラットフォームなどの顧客データを単一のプロファイルに統合します。
• ステップ4: ワークフローを自動化し、リアルタイムのインサイトを活用してターゲット型マーケティングキャンペーンを展開します。
• ステップ5: 本番環境に導入し、パーソナライズドな顧客体験を実現するTracardiの機能をフル活用します。

Tracardiが適した環境やシナリオ

Tracardiは、ECサイト、SaaSプラットフォーム、デジタルマーケティング企業など、リアルタイムな顧客データ処理が必要な環境で特に効果を発揮します。データが分散している、レガシーシステムを抱えている、CDPのコストが高いといった課題を抱える企業に最適です。主な利用シナリオとしては、パーソナライズドマーケティングキャンペーン、顧客ジャーニーの追跡、チーム間のコラボレーションなどが挙げられます。オープンソースであるため、スタートアップから大企業まで幅広く活用可能です。