TaggoAI

TaggoAIとは？

TaggoAIは、企業がカスタマーサポートとエンゲージメントを自動化するためのAI搭載チャットボットプラットフォームです。24時間365日のパーソナライズされた応答、ワークフローの効率化、マルチチャネルコミュニケーションの統合を可能にします。自動チケットルーティング、リードキャプチャ、AI駆動の営業機会創出などの機能により、業務効率と顧客満足度を向上させます。

TaggoAIの主な利用者

TaggoAIは、カスタマーサービスと営業自動化を向上させたいあらゆる規模の企業に最適です。ECサイト、サポートチーム、マーケティング部門が、AIチャットボット、統合インボックス、ワークフローツールの恩恵を受けられます。特に、メール、チャット、SNSなどで大量の問い合わせを処理する企業に有用です。

TaggoAIの使い方

• TaggoAIプラットフォームに登録し、メールやWhatsApp、Messengerなどのコミュニケーションチャネルを統合します。
• 既存のコンテンツ（ドキュメント、FAQ）をインポートし、AIをトレーニングして正確な応答を実現します。
• チケットルーティング、リードキャプチャ、営業自動化のためのチャットボットワークフローをカスタマイズします。
• 選択したチャネルにAIチャットボットを展開し、24時間365日の顧客対応を実現します。
• 統合ダッシュボードでインタラクションとパフォーマンスをモニタリングし、インサイトを得ます。

TaggoAIが適した環境やシナリオ

TaggoAIは、カスタマーサポートセンター、ECプラットフォーム、マルチチャネルサービス環境で特に効果を発揮します。FAQの自動応答、即時問い合わせ解決、リード獲得、営業プロセスのガイドに最適です。チケット数が多い企業、リモートチーム、グローバル顧客を抱える企業は、24時間365日のAIサポートと統合コミュニケーションダッシュボードの恩恵を受けられます。