Pitch Patterns

Pitch Patternsとは？

Pitch Patternsは、AIを活用した品質管理プラットフォームで、営業やカスタマーサービスコールを分析するために設計されています。高度な会話分析、ソーシャルスキルマーカー、リアルタイムパフォーマンストラッキングを提供することで、チームのクローズ率やCSATスコアの向上を支援します。PipedriveやSalesforceなどのツールと連携可能で、コールセンターの卓越した運用に向けた実践的なインサイトを提供します。

Pitch Patternsの主な利用者

Pitch Patternsは、カスタマーサポートチーム、ダイレクトセールスチーム、品質保証マネージャー、BPOプロフェッショナルに最適です。また、AI音声エージェント（例：Bland.ai、Dasha）との互換性があり、ロボットコールの分析にも対応しています。エージェントのパフォーマンス向上、KPIの追跡、健全なチーム競争の促進を目指す企業に有益なプラットフォームです。

Pitch Patternsの使い方

• ステップ1: デモを予約するか、提供されたURLからプラットフォームにログインします。
• ステップ2: API経由で通話録音をアップロードするか、電話キャリアと連携します。
• ステップ3: AI駆動のメトリクス（50以上の品質フラグ、ソーシャルスキルマーカー）を使用して会話を分析します。
• ステップ4: 戦術的コーチングレポートとリーダーボードを確認し、チームのパフォーマンスを追跡します。
• ステップ5: 得られたインサイトを活用してエージェントをトレーニングし、通話品質を反復的に最適化します。

Pitch Patternsが適した環境やシナリオ

Pitch Patternsは、パフォーマンス改善を優先するコールセンター、BPO、営業チームで特に効果を発揮します。リアルタイム分析、AIエージェントコールの監視、多言語サポート（例：英語、ポーランド語、バルト諸語）が必要な環境に最適です。モチベーションスコアボード、Salesforce/Pipedrive連携、リモートコーチングを活用するオフィスにとって、革新的なツールとなるでしょう。