CX Genie, powered by ChatGPT, revolutioniert den Kundensupport mit KI-gesteuerten Chatbots, Ticket-Management und Workflow-Automatisierung. Steigern Sie die Kundenbindung, senken Sie Kosten und skalieren Sie mühelos mit 24/7-Mehrkanal-Support. Probieren Sie CX Genie noch heute aus für einen intelligenteren und schnelleren Kundenservice.
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Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-05-08
Zuletzt geändert:
2025-05-08
Veröffentlicht:
2024-09-08
Erstellt:
2025-05-08
Zuletzt geändert:
2025-05-08
powered by ChatGPT Produktinformationen
Was ist CX Genie?
CX Genie ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die entwickelt wurde, um Interaktionen zu automatisieren und zu optimieren. Sie bietet rund um die Uhr Unterstützung, senkt Betriebskosten und verbessert das Kundenengagement durch Funktionen wie Chatbots, Ticket-Management und Workflow-Automatisierung. Powered by ChatGPT liefert sie personalisierte, skalierbare Lösungen für Unternehmen jeder Größe.
Wer nutzt CX Genie?
CX Genie ist ideal für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern möchten, darunter E-Shops, Agenturen und Großunternehmen. Es wird von Support-Teams, Entwicklern und technisch weniger versierten Nutzern eingesetzt, die Antworten automatisieren, Tickets verwalten und Produktdaten ohne Programmierkenntnisse synchronisieren möchten.
Wie verwendet man CX Genie?
- Registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto oder buchen Sie eine Demo auf der CX Genie-Website.
- Passen Sie Chatbots mit dem Drag-and-Drop-Workflow-Designer an.
- Laden Sie FAQs, Dokumente oder URLs hoch, um die KI-Wissensdatenbank zu trainieren.
- Integrieren Sie die Plattform mit Systemen wie CRM oder Messaging-Apps.
- Überwachen Sie die Leistung via Analysen und passen Sie Workflows bei Bedarf an.
In welchen Umgebungen oder Szenarien ist CX Genie geeignet?
CX Genie glänzt im E-Commerce-Support, Helpdesks und bei Agenturen, die Whitelabel-Lösungen benötigen. Es ist perfekt für Unternehmen, die 24/7-Mehrsprachen-Support, Ticket-Automatisierung oder nahtlose Übergabe von KI zu menschlichen Mitarbeitern benötigen. Skalierbar für Startups bis hin zu Großunternehmen, eignet es sich sowohl für Online- als auch Mobile-App-Umgebungen.
powered by ChatGPT Funktionen und Vorteile
Was sind die Kernfunktionen von CX Genie?
- KI-gestützte Chatbots für automatisierte Kundeninteraktionen und Antworten
- Drag-and-Drop-Workflow-Builder für personalisierte, menschenähnliche Gespräche
- Multi-Channel-Ticket-Management für effiziente Problemlösung
- Produktdaten-Synchronisation für eCommerce-Plattformen zur Gewährleistung von Konsistenz
- White-Label-Anpassung für Agenturen, um das Tool unter eigenem Branding zu nutzen
Welche Vorteile bietet die Nutzung von CX Genie?
- Ermöglicht 24/7-Kundensupport mit KI-gestützten Sofortantworten
- Senkt Betriebskosten durch Automatisierung routinemäßiger Anfragen
- Steigert die Kundenzufriedenheit durch personalisierte Interaktionen
- Skaliert mühelos, um Geschäftswachstum zu unterstützen
- Integriert sich nahtlos in bestehende CRM- und Kommunikationstools
Was ist der Hauptzweck und das Verkaufsargument von CX Genie?
- Ersetzt mehrere Kundensupport-Tools durch eine KI-gestützte Plattform
- Bietet No-Code-Anpassung für Unternehmen jeder Größe
- Gewährleistet 24/7-Support zur Verbesserung von Kundenbindung und Engagement
- Kombiniert Automatisierung mit menschlicher Agentenübergabe für komplexe Anfragen
- Fokussiert auf Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit mit einer kostenlosen Stufe
Was sind typische Anwendungsfälle für CX Genie?
- E-Commerce-Unternehmen automatisieren Produktanfragen und Auftragsverfolgung
- Agenturen bieten markenspezifische KI-Supportlösungen für Kunden an
- Startups benötigen skalierbaren, kostengünstigen Kundensupport
- Unternehmen verwalten die effiziente Bearbeitung hoher Ticketvolumen
- Teams nutzen KI-gestützte Workflows zur Reduzierung repetitiver Aufgaben
Häufig gestellte Fragen zu powered by ChatGPT
Was ist CX Genie und wie verbessert es den Kundenservice?
CX Genie ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Antworten automatisiert, Tickets verwaltet und die Kundeninteraktion verbessert. Es optimiert den Support durch 24/7-Verfügbarkeit, Kostensenkung und personalisierte Interaktionen via KI-Chatbots. Die Plattform integriert sich zudem in bestehende Tools, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern.
Wie bearbeitet CX Genie komplexe Kundenanfragen?
CX Genie nutzt KI für Routineanfragen, leitet aber komplexe Fälle nahtlos an menschliche Agenten weiter. Dieser hybride Ansatz gewährleistet präzise und schnelle Unterstützung für Kunden, während gleichzeitig die Arbeitslast Ihres Teams reduziert wird.
Kann CX Genie mit meinem bestehenden CRM und Messaging-Plattformen integriert werden?
Ja, CX Genie bietet nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen, Kommunikationskanälen und E-Commerce-Plattformen. Dadurch wird zentralisierter Support und konsistente Datenhaltung über alle Geschäftstools hinweg ermöglicht – ohne zusätzlichen Programmieraufwand.
Welche Preispläne bietet CX Genie für kleine Unternehmen?
CX Genie bietet einen kostenlosen Basis-Plan mit 1.000 monatlichen Konversationen und eingeschränkten Funktionen. Der Premium-Plan (39,99 €/Monat) eignet sich für kleine Unternehmen mit ca. 30 täglichen Anfragen und bietet 5.000 Konversationen sowie mehr Teammitglieder. Größere Unternehmen können Pro- oder Enterprise-Pläne mit erweiterten Funktionen wählen.
Eignet sich CX Genie für E-Commerce-Unternehmen?
Absolut! CX Genie synchronisiert Produktdaten für E-Commerce, sodass konsistente Produktinformationen auf allen Plattformen verfügbar sind. Die KI-Chatbots bearbeiten zudem häufige Kundenanfragen wie Bestellverfolgung, Retouren und Empfehlungen – für ein besseres Einkaufserlebnis.
Wie lernt und verbessert sich der KI-Chatbot von CX Genie über die Zeit?
Der KI-Chatbot von CX Genie verbessert sich durch kontinuierliches Training mit Ihrer Wissensdatenbank, FAQs und vergangenen Konversationen. Je mehr relevante Daten Sie bereitstellen, desto präziser und personalisierter werden seine Antworten auf Kundenanfragen.
Können Agenturen CX Genie als White-Label-Lösung für ihre Kunden nutzen?
Ja, CX Genie bietet eine White-Label-Lösung für Agenturen, um die Plattform zu individualisieren und unter eigenem Branding anzubieten. So können Agenturen ihren Kunden nahtlose, markeneigene KI-Supporttools bereitstellen, ohne die Technologie selbst entwickeln zu müssen.
Welche Analysen bietet CX Genie für den Kundensupport?
CX Genie liefert umfassende Analysen, darunter Kundenzufriedenheitsmetriken, Antwortzeiten, Konversationsvolumen und Lösungsraten. Diese Einblicke helfen Unternehmen, ihre Supportstrategien zu optimieren und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Wie sicher sind Kundendaten bei CX Genie?
CX Genie priorisiert Datensicherheit: Hochgeladene Dateien und Links werden auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. KI-Konversationen werden nicht gespeichert, und alle LLM-Aufrufe nutzen die Sicherheitsstandards von ChatGPT. Die Plattform entspricht gängigen Datenschutzvorschriften.
Bietet CX Genie mobile Zugriffsmöglichkeiten für Support-Teams?
Ja, CX Genie bietet eine Mobile App, mit der Support-Teams Benachrichtigungen erhalten und Kundeninteraktionen unterwegs verwalten können. So gewährleisten Sie zeitnahe Antworten – auch wenn Teammitglieder nicht am Schreibtisch sind.
powered by ChatGPT Unternehmensinformation
Unternehmensname:
CX Genie
Website:
Analytik von powered by ChatGPT
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